品牌審核對(duì)您的整體品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要，有助于在營(yíng)銷工作中保持品牌一致性。品牌就是一切。無(wú)論是您穿的襯衫還是您喝的飲料，品牌都是賦予我們產(chǎn)品個(gè)性和身份的要素。出于這個(gè)原因，超過(guò)三分之一的消費(fèi)者更喜歡從具有強(qiáng)大品牌標(biāo)識(shí)的企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品也就不足為奇了。然而，許多企業(yè)選擇不投入必要的時(shí)間和金錢來(lái)建立品牌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這可能會(huì)證明代價(jià)高昂。如果做得正確，品牌審核將幫助您確定您的公司可能遇到的任何可能阻礙它的問(wèn)題。在品牌專家的幫助下，您將能夠制定有效的策略來(lái)進(jìn)行必要的更改以改善您的品牌。

今天，蘇州經(jīng)典的vi設(shè)計(jì)公司將教您進(jìn)行品牌審核所需了解的一切。

第 1 步：了解您的受眾

成功的品牌戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的因素是知道你想接觸誰(shuí)。在您開(kāi)始創(chuàng)建品牌之前，請(qǐng)花一些時(shí)間考慮您想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、您想要向誰(shuí)推銷您的產(chǎn)品以及您希望您的受眾是什么樣的。例如，如果你打算賣一本書，你必須考慮這本書的目標(biāo)讀者、他們是誰(shuí)以及他們喜歡什么。您還需要考慮他們可能會(huì)如何回應(yīng)您的書。目前正在銷售哪些書籍，您是否想針對(duì)類似的讀者？

進(jìn)行研究可能很困難，尤其是在考慮創(chuàng)建品牌時(shí)。但是，您可以收集的有關(guān)潛在受眾的信息越多，您就越有可能開(kāi)發(fā)出獨(dú)特而吸引人的品牌。當(dāng)您盡可能多地發(fā)現(xiàn)時(shí)，您可以開(kāi)始考慮如何個(gè)性化您的品牌。例如，人們應(yīng)該很容易認(rèn)出您的品牌名稱。創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的品牌將幫助您為自己建立良好的聲譽(yù)。它還將幫助您吸引其他客戶。在創(chuàng)建品牌之前，您必須決定要銷售什么。想想你的產(chǎn)品是什么，為什么你需要提供它們。您的產(chǎn)品只是您已經(jīng)提供的產(chǎn)品的附件嗎？或者您想銷售完整的服務(wù)，提供一系列新產(chǎn)品？也要考慮你的聽(tīng)眾。您想從誰(shuí)那里購(gòu)買您的產(chǎn)品？他們幾歲？他們過(guò)著什么樣的生活方式？如果您正在為自己創(chuàng)建業(yè)務(wù)，很容易擔(dān)心別人的想法。但是，您的主要目標(biāo)應(yīng)該是賺錢。

要?jiǎng)?chuàng)建成功的品牌，您必須首先了解您的受眾。您必須了解您的客戶和您的業(yè)務(wù)目的。如果您不了解您的受眾，就無(wú)法創(chuàng)建滿足他們需求的品牌。企業(yè)主可能不知道他們的受眾想要什么的原因有很多。他們可能不知道自己喜歡什么，也可能不知道他們的潛在客戶是誰(shuí)。你必須花時(shí)間找出答案。

你的聽(tīng)眾做什么？

他們對(duì)什么感興趣？

他們不喜歡什么？

他們?nèi)绾螠贤ǎ?/p>

他們的朋友是誰(shuí)？

他們的年齡組是多少？

一旦你研究了你的受眾，你就可以考慮如何設(shè)計(jì)你的品牌來(lái)吸引他們。換句話說(shuō)，你可以決定你想對(duì)他們說(shuō)什么。您的品牌將幫助您表達(dá)您的業(yè)務(wù)提供的內(nèi)容以及您可以如何幫助他人。蘇州經(jīng)典的vi設(shè)計(jì)公司提醒創(chuàng)建品牌時(shí)要記住的最重要的事情是，您只能向與您相似的人成功營(yíng)銷。

第 2 步：評(píng)估品牌個(gè)性

品牌個(gè)性是組織發(fā)展的基本要素。許多組織花時(shí)間進(jìn)行品牌審核，以了解其身份并制定改進(jìn)策略。本研究的結(jié)果將向您展示如何在品牌審核中評(píng)估品牌個(gè)性。品牌審核是對(duì)組織的品牌形象和認(rèn)知度的詳細(xì)檢查，包括消費(fèi)者認(rèn)知度和品牌在市場(chǎng)上脫穎而出的能力。它由營(yíng)銷人員、營(yíng)銷傳播專業(yè)人士和業(yè)務(wù)分析師進(jìn)行。這些專家使用調(diào)查、訪談和研究來(lái)評(píng)估品牌的當(dāng)前狀態(tài)并確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)。品牌個(gè)性是消費(fèi)者對(duì)品牌的形象，它對(duì)任何品牌識(shí)別都是必不可少的。根據(jù)歐洲營(yíng)銷協(xié)會(huì) ( EMA ) 的說(shuō)法，“品牌的個(gè)性是使品牌與眾不同的價(jià)值觀、信仰和行為的獨(dú)特融合。”

盡管多年來(lái)品牌建設(shè)變得更加復(fù)雜，但某些基本要素仍然可以成就或破壞品牌。品牌個(gè)性可以分為三個(gè)不同的類別：品牌形象、品牌承諾和品牌本質(zhì)。每一個(gè)都是品牌獨(dú)特而重要的組成部分。蘇州經(jīng)典的vi設(shè)計(jì)公司這里有一些技巧可以幫助您評(píng)估品牌個(gè)性。

1：進(jìn)行調(diào)查

評(píng)估品牌個(gè)性的第一步是進(jìn)行調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者對(duì)品牌的感受以及他們喜歡和不喜歡的東西。該調(diào)查可以詢問(wèn)人們品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及為什么他們認(rèn)為它具有正面或負(fù)面的形象。

2：采訪客戶

評(píng)估品牌個(gè)性的第二步是采訪客戶。雖然進(jìn)行調(diào)查可能會(huì)產(chǎn)生明顯的結(jié)果，但查看品牌的其他方面也很重要，例如客戶體驗(yàn)。例如，如果您正在調(diào)查以確定品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，那么考慮人們是否認(rèn)為該品牌平易近人且值得信賴也很重要。通過(guò)使用調(diào)查和訪談，您可以更好地了解品牌。

3：了解消費(fèi)者需求

評(píng)估品牌個(gè)性的最后一步是了解消費(fèi)者的需求。這意味著了解人們對(duì)品牌的需求以及他們的期望。它還可以幫助您制定與目標(biāo)受眾交流的策略?？傊?，品牌個(gè)性是建立品牌的有力工具。為了確保它盡可能有效，您必須學(xué)習(xí)如何評(píng)估品牌個(gè)性。您可以通過(guò)完成上述步驟制定策略，幫助您的品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第三步：定義你的目標(biāo)

在開(kāi)始品牌審核時(shí)，您應(yīng)該定義您的目標(biāo)并設(shè)計(jì)支持這些目標(biāo)的審核計(jì)劃。首先，讓我們看一下每個(gè)品牌審核的最基本目標(biāo)：

確定品牌的整體健康狀況

您的目標(biāo)是確定您的品牌是否健康，或者是否存在需要解決的問(wèn)題。一個(gè)健康的品牌將在目標(biāo)受眾中擁有良好的聲譽(yù)。品牌也稱為您的公司名稱、產(chǎn)品或您提供的服務(wù)。您可以問(wèn)自己以下一些問(wèn)題來(lái)評(píng)估品牌的健康狀況： 

客戶如何看待您的品牌？

你在廣告上花了多少錢？

客戶會(huì)抱怨你的品牌嗎？

客戶在網(wǎng)上對(duì)您的品牌有何評(píng)價(jià)？

你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你做得更好嗎？

你賣多少錢？

您的品牌吸引了哪些類型的客戶？

人們使用哪些社交媒體渠道？

蘇州經(jīng)典的vi設(shè)計(jì)公司覺(jué)得這些只是您可以問(wèn)自己以確定您的品牌是否健康的一些問(wèn)題。了解當(dāng)前狀態(tài)后，您就可以致力于使您的品牌更健康。

審計(jì)目標(biāo)

既然您知道如何衡量品牌的健康狀況，就該定義審核目標(biāo)了。這將幫助您了解在設(shè)計(jì)審計(jì)時(shí)應(yīng)該關(guān)注什么。如果你有一個(gè)明確的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，那將會(huì)有所幫助。例如，一個(gè)目標(biāo)可能是提高貴公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。您應(yīng)該考慮的一些問(wèn)題是：

你為什么要審計(jì)？

您的品牌是如何被感知的？

你的品牌的市場(chǎng)份額是多少？

你有多少客戶？

你的市場(chǎng)定位是什么？

誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

你的弱點(diǎn)是什么？

如何改善自己的弱點(diǎn)？

你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你有同樣的優(yōu)勢(shì)嗎？

你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

你的品牌盈利嗎？

你如何在你的行業(yè)中脫穎而出？

人們喜歡你的品牌什么？

他們不喜歡你的品牌什么？

第 4 步：確定改進(jìn)機(jī)會(huì)

品牌審核過(guò)程可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)您業(yè)務(wù)的許多見(jiàn)解。這些見(jiàn)解可能包括可能導(dǎo)致負(fù)面品牌認(rèn)知和績(jī)效的弱點(diǎn)。它還可能揭示優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)領(lǐng)域。成功的品牌審核將使您的組織為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以下是您可以使用品牌審核來(lái)改善業(yè)務(wù)的五種方法：

確定您的品牌是否具有正面或負(fù)面的看法。

確定公司內(nèi)部的改進(jìn)機(jī)會(huì)。

發(fā)現(xiàn)新的想法來(lái)建立你的優(yōu)勢(shì)。

確定改善營(yíng)銷活動(dòng)和整體客戶體驗(yàn)的方法。

做出有助于您的組織成長(zhǎng)和發(fā)展的改變。

第 5 步：識(shí)別弱點(diǎn)

識(shí)別品牌審核中的弱點(diǎn)是創(chuàng)建成功的品牌審核報(bào)告的最關(guān)鍵方面之一。精心制作的報(bào)告可以顯著影響您的品牌審核結(jié)果。因此，您必須確定可能影響整體品牌結(jié)果的領(lǐng)域。品牌審核中的薄弱環(huán)節(jié)是欠發(fā)達(dá)或可能有改進(jìn)空間的領(lǐng)域。

開(kāi)始品牌審核時(shí)，您應(yīng)該做的第一件事是了解品牌審核的目的。為什么要這樣做？審計(jì)服務(wù)于什么目標(biāo)？這些目標(biāo)是具體的還是一般的？這很關(guān)鍵，因?yàn)樗鼤?huì)影響您的方法。如果目標(biāo)是改善當(dāng)前品牌，那么它需要的方法與目標(biāo)是更好地了解品牌不同。擔(dān)任更具戰(zhàn)略意義的角色，例如管理品牌，可能會(huì)讓您對(duì)品牌有更清晰的認(rèn)識(shí)。

第 6 步：選擇最有效的策略

有效的品牌審計(jì)是強(qiáng)化品牌核心要素的策略。它還提供了制定新戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。品牌審核在確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域方面也發(fā)揮著重要作用。有效的品牌審核應(yīng)該從審查當(dāng)前的品牌定位和了解品牌代表什么開(kāi)始。這將有助于確定品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及最佳策略。有效的品牌審核還包括了解公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及它們?nèi)绾闻c品牌保持一致。必須注意，每個(gè)品牌都有不同的目的。因此，每個(gè)品牌審核都需要相應(yīng)地進(jìn)行定制?，F(xiàn)在讓我們討論如何在品牌審核中選擇最有效的策略。

選擇合適的審計(jì)方法

審核品牌很復(fù)雜，可能需要數(shù)月甚至數(shù)年才能完成。因此，在開(kāi)始審計(jì)之前，必須首先考慮能夠產(chǎn)生最準(zhǔn)確結(jié)果的審計(jì)類型。例如，如果您的主要目標(biāo)是了解客戶如何看待您的品牌，您可以進(jìn)行客戶調(diào)查。但是，如果您想了解客戶對(duì)您的品牌的看法但無(wú)法訪問(wèn)他們，那么您可以使用網(wǎng)絡(luò)分析工具。另一方面，如果你想評(píng)估你的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)品牌的影響，那么你可以進(jìn)行基于事件的研究。

除了這三種廣泛的方法之外，您還可以使用其他幾種方法來(lái)進(jìn)行品牌審核。這些包括深度訪談、焦點(diǎn)小組、調(diào)查和二次研究。這些方法中的每一種都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此建議您選擇最適合您要求的方法。

為審計(jì)選擇合適的利益相關(guān)者

審核品牌非常復(fù)雜，需要許多利益相關(guān)者的參與。因此，首先確定參與品牌審核的人員至關(guān)重要。這包括內(nèi)部和外部利益相關(guān)者。內(nèi)部利益相關(guān)者是指組織內(nèi)的員工、經(jīng)理和其他關(guān)鍵參與者。另一方面，外部利益相關(guān)者包括客戶、供應(yīng)商、供應(yīng)商、合作伙伴、股東和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)。必須記住，每個(gè)利益相關(guān)者都可以發(fā)揮作用。因此建議您仔細(xì)考慮參與審計(jì)的人員。一旦您確定了正確的利益相關(guān)者，您就需要確定互動(dòng)的頻率和審計(jì)的持續(xù)時(shí)間。

第 7 步：執(zhí)行！

啟動(dòng)品牌審核是了解企業(yè)內(nèi)部情況的好方法。如果您希望啟動(dòng)品牌審核，您可以從考慮以下三個(gè)問(wèn)題開(kāi)始。

您想了解您的品牌什么？

啟動(dòng)品牌審核的第一步是考慮您想了解您的品牌的哪些方面。這應(yīng)該在您的腦海中出現(xiàn)一段時(shí)間，但您沒(méi)有時(shí)間或資源進(jìn)行調(diào)查。也許你已經(jīng)注意到了一個(gè)你不滿意的增長(zhǎng)趨勢(shì)?；蛘?，也許您意識(shí)到某些事情開(kāi)始讓您感到不安，并且您想深入了解它。不管是什么，這是確保您的品牌是您想要的一切的絕佳機(jī)會(huì)。

你面臨什么樣的問(wèn)題？ 

接下來(lái)，您需要查看當(dāng)前面臨的問(wèn)題。首先必須了解您面臨的問(wèn)題類型，以了解您可能需要將精力集中在哪里。例如，如果您的品牌存在聲譽(yù)問(wèn)題，最好了解您所面臨的問(wèn)題類型以找出解決問(wèn)題的最佳方法。如果你不知道該把重點(diǎn)放在哪里，你可能會(huì)花費(fèi)時(shí)間和金錢來(lái)嘗試解決你甚至不需要的事情。

誰(shuí)為你的品牌負(fù)責(zé)？

最后，了解誰(shuí)對(duì)您的品牌負(fù)責(zé)至關(guān)重要。如果您嘗試找出對(duì)您的品牌感興趣的每個(gè)人并詢問(wèn)他們對(duì)此的看法，那將是最好的。理想情況下，這將是一群對(duì)您的品牌充滿熱情的人，您需要考慮他們?yōu)槭裁磿?huì)有這種感覺(jué)。了解人們?yōu)槭裁磿?huì)有這種感覺(jué)通常是改進(jìn)的第一步。如果你沒(méi)有時(shí)間參與這項(xiàng)工作，你可以聘請(qǐng)其他人為你做這件事。啟動(dòng)品牌審核，以深入了解您的品牌代表什么、知名品牌以及其他人如何看待它。

結(jié)論

品牌審核是必不可少的，因?yàn)樗鼈兛梢宰屇l(fā)現(xiàn)品牌的壞處。這意味著您可以采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)解決問(wèn)題并發(fā)展您的業(yè)務(wù)。蘇州經(jīng)典的vi設(shè)計(jì)公司在這篇文章中的七個(gè)步驟將指導(dǎo)您完成品牌審核，并幫助您發(fā)現(xiàn)您的品牌可能會(huì)讓您失望的所有不同方式。想知道是什么造就了一個(gè)成功的品牌？從這里開(kāi)始分析您的公司及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 7 個(gè)步驟。