當(dāng)您的客戶遇到您的品牌和產(chǎn)品時(shí)，體驗(yàn)不僅僅是一種產(chǎn)品或服務(wù)。它成為他們的一部分；他們知道它，信任它，并且相信它。在品牌世界中，沒有什么比出色的品牌體驗(yàn)更令人興奮和充滿活力的了。這對(duì)個(gè)人和企業(yè)都是如此。然而，在創(chuàng)造品牌體驗(yàn)時(shí)，一些公司比其他公司更成功。那么，讓我們來談?wù)剟?chuàng)造品牌體驗(yàn)的不同要素，如何確保您實(shí)現(xiàn)您設(shè)定的目標(biāo)，以及您需要做什么來讓您的品牌體驗(yàn)栩栩如生。

品牌是一種體驗(yàn)。它是品牌的個(gè)性，是產(chǎn)品的靈魂。這就是品牌名稱及其所代表的產(chǎn)品如何傳達(dá)質(zhì)量、價(jià)值和信任感的方式。它是您的外表和行為方式的總和。這是客戶與您互動(dòng)時(shí)您給他們的感覺。這是您的客戶給您的感覺。

什么是用戶品牌？

當(dāng)消費(fèi)者想到一個(gè)品牌時(shí)，首先想到的就是名字。這個(gè)名字代表了質(zhì)量和價(jià)值的承諾。品牌承諾提供能夠改變消費(fèi)者所關(guān)心的東西。根據(jù)芝加哥大學(xué)的一項(xiàng)研究，  70% 的消費(fèi)者購(gòu)買 受到品牌聯(lián)想的影響。例如，一項(xiàng)研究表明，當(dāng)人們聽到“法拉利”這個(gè)詞時(shí)，他們會(huì)將這個(gè)品牌與奢華、優(yōu)雅、高級(jí)、高地位、速度和質(zhì)量聯(lián)系起來。雖然品牌名稱確實(shí)代表了品牌承諾，但實(shí)際品牌遠(yuǎn)不止名稱那么簡(jiǎn)單。品牌的個(gè)性使它有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。品牌是其身份的集體表達(dá)，包括外觀和感覺、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言類型和其他屬性。

任何行業(yè)中最成功的品牌都擁有獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)。他們創(chuàng)造了一個(gè)被傳達(dá)的品牌承諾。他們提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。他們建立了忠誠(chéng)度，這是消費(fèi)者是否會(huì)再次向他們購(gòu)買的重要因素。大多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)logo，這是他們的品牌標(biāo)識(shí)。它向客戶傳達(dá)其品牌承諾，并代表公司的價(jià)值觀和優(yōu)先事項(xiàng)。在某些情況下，企業(yè)可能正在努力開發(fā)新的品牌標(biāo)識(shí)，以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

為什么發(fā)展品牌至關(guān)重要

沒有什么比為您的公司創(chuàng)建一個(gè)可以與您的客戶和世界其他地方分享的品牌更好的了。通過開發(fā)品牌，您可以創(chuàng)建每個(gè)人都能理解的具有凝聚力的身份。品牌不是一個(gè)新概念。三件事通?？梢宰R(shí)別品牌：

一個(gè)logo

定義品牌的一組顏色

一個(gè)可以幫助人們了解您的品牌目的的名稱

問題是：您需要為您的公司開發(fā)品牌嗎？您必須開發(fā)一個(gè)品牌，使您的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來并吸引目標(biāo)受眾。

強(qiáng)大的品牌還可以幫助您提高業(yè)務(wù)知名度并幫助您產(chǎn)生潛在客戶。如果您擁有與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的可靠品牌，客戶就會(huì)信任您的產(chǎn)品和服務(wù)，并愿意向您購(gòu)買。發(fā)展穩(wěn)固的品牌有很多好處，多年來已經(jīng)建立了許多品牌。想想你最喜歡的品牌。您無法想象沒有l(wèi)ogo、顏色或名稱的品牌。您每天都在想都沒想就使用的品牌可能是您非常了解該品牌背后的公司的產(chǎn)品，并且您信任他們的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，如果您正在尋找完美的襯衫或包包，會(huì)發(fā)生什么情況呢？您將如何找到滿足您需求的完美品牌？當(dāng)您需要一雙新跑鞋、一臺(tái)新筆記本電腦或一張新床墊時(shí)，您會(huì)尋找什么品牌？品牌會(huì)是什么樣子？

一個(gè)好的品牌可以幫助您提高業(yè)務(wù)知名度并幫助您產(chǎn)生潛在客戶。品牌的目標(biāo)是與客戶建立信任，而強(qiáng)大的品牌是建立信任的第一步。

如何區(qū)分品牌和營(yíng)銷

確定哪個(gè)是哪個(gè)可能很棘手，但這里有一個(gè)指南可以幫助您識(shí)別它們。首先要考慮的是品牌的標(biāo)識(shí)和名稱。品牌是指公司logo的設(shè)計(jì)。它顯示了他們?nèi)绾文軌騽?chuàng)造令人難忘和持久的印象。logo也是傳達(dá)公司身份的主要方式之一。營(yíng)銷是公司用來吸引注意力和影響客戶的過程。這涉及廣告、品牌和其他推廣公司及其產(chǎn)品的方式。雖然品牌是營(yíng)銷的一部分，但兩者并不相同。同樣，一家餐廳既需要優(yōu)質(zhì)的食材，又需要一套可靠的廚房設(shè)備來為顧客準(zhǔn)備飯菜；公司需要高質(zhì)量的品牌和有效的營(yíng)銷策略來發(fā)展業(yè)務(wù)。

品牌和營(yíng)銷：不同，但并非不可分割

判斷一家公司是品牌還是營(yíng)銷本身可能具有挑戰(zhàn)性。有時(shí)，需要努力辨別產(chǎn)品是由品牌還是營(yíng)銷商設(shè)計(jì)和開發(fā)的。Apple 著名的 iMac 和 MacBook 電腦就是一個(gè)很好的例子。同一家公司生產(chǎn)這兩種產(chǎn)品，但它們的銷售方式不同。例如，iMac 直接銷售給消費(fèi)者，而 MacBook通過零售商銷售。雖然很容易看出 Apple 正在為 Mac 和 MacBook 電腦打造品牌，但要確定 Apple 是否在營(yíng)銷其產(chǎn)品卻很困難。如果公司決定推出新產(chǎn)品，它可以通過其商店（如 Apple Stores）直接將其銷售給消費(fèi)者。Apple 是眾多獲得此殊榮的公司之一。一些公司通過零售店和在線門戶銷售他們的產(chǎn)品。但是，許多經(jīng)營(yíng)零售店的公司也負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的開發(fā)和制造。例如，Apple Stores 歸公司所有，但 iPhone 和其他產(chǎn)品由 Apple Corporation 制造和銷售。

另一個(gè)例子是 Target，它銷售 Target Kids Collection 和 Target Bed 等品牌產(chǎn)品。該公司還雇用營(yíng)銷人員為產(chǎn)品做廣告。例如，Target 是迪士尼世界年度護(hù)照計(jì)劃的官方贊助商，該計(jì)劃鼓勵(lì)家庭在假期期間多次參觀迪士尼樂園。那么，你怎么知道哪個(gè)是哪個(gè)呢？一種判斷方法是查看公司的產(chǎn)品。他們有自己的logo，還是使用品牌名稱和設(shè)計(jì)？另一個(gè)指標(biāo)是公司是否為消費(fèi)者提供通過其商店或通過第三方零售商購(gòu)買其產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。例如，BH Cosmetics 僅通過其網(wǎng)站銷售其產(chǎn)品，因此無法使用實(shí)體店銷售其產(chǎn)品。這意味著它沒有為自己打上烙印。然而，如果像絲芙蘭這樣的公司要開一家店，那它就是在推銷自己，而不是它銷售的化妝品。在這種情況下，將是品牌化的化妝品。

最后一條線索是在產(chǎn)品標(biāo)題中查找公司名稱。如果一家公司正在打造自己的品牌，則應(yīng)將其包含在產(chǎn)品名稱中。例如，BH Cosmetics 是絲芙蘭品牌的官方贊助商，所以它出現(xiàn)在名稱中。反之，如果一家公司只是在產(chǎn)品標(biāo)題中提及第三方品牌的名稱，那就是在營(yíng)銷自己。在區(qū)分營(yíng)銷與品牌時(shí)，必須查看公司的產(chǎn)品和服務(wù)。一家銷售其產(chǎn)品的公司正在為自己打造品牌。銷售第三方產(chǎn)品的公司應(yīng)該推銷自己。

客戶體驗(yàn)才是最重要的！

人們出于多種原因購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，但他們總是更喜歡能夠幫助他們成功的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)你為你的產(chǎn)品或服務(wù)打上品牌時(shí)，你的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)以有意義的方式與人們聯(lián)系的故事。這就是營(yíng)銷和品牌結(jié)合在一起的地方，可以在產(chǎn)品功能和價(jià)格之外的層面上吸引客戶?？蛻趔w驗(yàn)(CX) 是一個(gè)術(shù)語(yǔ)，用于描述客戶與您的品牌的整體互動(dòng)。這包括他們?cè)谀纳痰昊蚰木W(wǎng)站上體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及他們?cè)谥码娔霓k公室或向您的公司發(fā)送電子郵件時(shí)獲得的客戶體驗(yàn)。

您的客戶體驗(yàn)可能會(huì)因您所從事的業(yè)務(wù)類型而有很大差異。例如，零售商可能會(huì)在在線或離線購(gòu)物或面對(duì)面購(gòu)物與電話購(gòu)物中看到不同的 CX 因素。同樣，客戶在每種交互類型中的體驗(yàn)可能會(huì)因所售產(chǎn)品或服務(wù)的不同而有所不同。強(qiáng)大的 CX 將幫助您與受眾建立聯(lián)系并以您想要的方式吸引他們。然而，必須記住，即使是最成功的品牌有時(shí)也只是最好的品牌。觀察你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以了解什么有效，什么無效是很好的，但你仍然需要獨(dú)特地脫穎而出。

以下是您可以改善客戶體驗(yàn)的三種方式：

1 – 創(chuàng)建故事

您的故事可以幫助您講述品牌故事。您的品牌所代表的價(jià)值是什么？你如何為客戶解決問題？你如何對(duì)待你的顧客？這些問題構(gòu)成了品牌講故事的基礎(chǔ)，您應(yīng)該通過營(yíng)銷材料和客戶互動(dòng)來講述您的故事。

2 – 善用你的空間

想想您的客戶與您的品牌互動(dòng)的不同空間——從您銷售的產(chǎn)品到您使用的人員和辦公室。您使用的每個(gè)空間都應(yīng)該有目的性和吸引力，并向您的客戶提供明確的信息。

3 – 考慮客戶旅程 

考慮您品牌的客戶旅程，并采取措施確保您的品牌故事與該旅程的各個(gè)階段保持一致。通過了解客戶旅程，您可以確保您的品牌故事在整個(gè)銷售渠道中保持一致，這有助于您的品牌令人難忘并與客戶相關(guān)。

了解消費(fèi)者記憶的機(jī)制

如果您不得不猜測(cè)，那是個(gè)人的主觀體驗(yàn)。但就這么簡(jiǎn)單嗎？品牌如何塑造我們的記憶？它們會(huì)讓我們記住還是忘記體驗(yàn)的某些方面？而且，消費(fèi)者記憶體驗(yàn)背后的機(jī)制是什么？有時(shí)，很難區(qū)分品牌對(duì)記憶的影響和記憶本身。例如，我是因?yàn)槠放频拇嬖诙貞浧鹱哌M(jìn)商店大門的感覺，還是因?yàn)槠放剖俏易约后w驗(yàn)的一部分？

這是設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員在創(chuàng)建品牌時(shí)必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。問題變成了，“記憶的品牌部分有多少？” 例如，您還記得特定洗發(fā)水、古龍水的氣味，或者真正的洗發(fā)水或古龍水本身的味道嗎？品牌在塑造我們對(duì)體驗(yàn)的感知和記憶方面發(fā)揮著重要作用。這就是為什么品牌可以在我們的生活中產(chǎn)生如此大的影響。這就是為什么我們?nèi)绱岁P(guān)心他們。我們通過品牌來識(shí)別自己，品牌也通過品牌來識(shí)別我們。

什么是消費(fèi)者記憶？

消費(fèi)者記憶是消費(fèi)者與品牌的關(guān)系。這就是我們記住和解釋品牌體驗(yàn)的方式。例如，您最喜歡吃什么牌子的飯菜？您可能記得味道和成分，但您可能需要記住這頓飯的包裝和設(shè)計(jì)。但是，如果您購(gòu)買食品，您可能會(huì)在購(gòu)買前考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝。同樣，你最喜歡的汽車是什么牌子的？您可能還記得這輛車的外觀和風(fēng)格，但您可能不記得它的引擎聲或真皮座椅的氣味。但是，如果您要購(gòu)買汽車，那么在做出購(gòu)買決定時(shí)，您幾乎肯定會(huì)考慮汽車的氣味和外觀。

品牌可以做些什么來塑造我們的記憶

重要的是要注意，品牌不必直接影響一個(gè)人對(duì)特定品牌的記憶。相反，品牌可以塑造我們對(duì)特定品牌的看法。以下是品牌可以影響我們對(duì)其產(chǎn)品和體驗(yàn)的記憶的一些方式。

體驗(yàn)的記憶： 品牌可以幫助我們記住產(chǎn)品的體驗(yàn)，例如洗發(fā)水的氣味或感覺或汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音。

品牌識(shí)別： 品牌可以讓我們認(rèn)同品牌，使產(chǎn)品更具吸引力和吸引力。

聯(lián)想和聯(lián)系： 品牌產(chǎn)品可以喚起我們與朋友或親人共度美好時(shí)光的回憶，從而幫助我們與他們建立聯(lián)系。

后果： 品牌產(chǎn)品可能會(huì)影響我們與該品牌相關(guān)聯(lián)的后果。例如，我們可能會(huì)將我們喜愛的品牌與積極的體驗(yàn)聯(lián)系在一起，而將糟糕的體驗(yàn)與我們不喜歡的品牌聯(lián)系起來。

研究表明，我們經(jīng)常將品牌與體驗(yàn)結(jié)果聯(lián)系起來。 在 加州大學(xué)伯克利分校的研究人員進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，參與者被要求考慮他們對(duì)特定品牌的第一次體驗(yàn)。然后他們被告知描述他們隨后與該品牌的互動(dòng)。該研究表明，參與者可以識(shí)別品牌的正面和負(fù)面結(jié)果，即使他們沒有有意識(shí)地回憶品牌體驗(yàn)。

消費(fèi)者記憶的好處是什么？

消費(fèi)者記憶的好處是它可以影響我們的決定。當(dāng)我們選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們會(huì)使用該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來決定我們的決定。我們嚴(yán)重依賴消費(fèi)者的記憶，因?yàn)槲覀儫o法親身體驗(yàn)一切。品牌和廣告在塑造我們的消費(fèi)者記憶方面發(fā)揮著巨大作用。 研究表明 ，我們 80% 的購(gòu)物決定僅基于品牌偏好。但是品牌有這么強(qiáng)大嗎？我們對(duì)他們對(duì)我們的影響有多有效了解多少？根據(jù)德克薩斯大學(xué)研究人員的一項(xiàng)研究，“證據(jù)表明，對(duì)消費(fèi)者來說最重要的是品牌聯(lián)想，而不是品牌本身?！碑?dāng)我們已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣時(shí)，例如在亞馬遜上瀏覽商品時(shí)，品牌可以更有效地塑造我們的記憶。該研究得出結(jié)論，產(chǎn)品與品牌之間的關(guān)聯(lián)比實(shí)際產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的影響更大。

另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，只有 4% 的消費(fèi)者 記得他們購(gòu)買的具體產(chǎn)品，而 90% 的消費(fèi)者記得他們購(gòu)買產(chǎn)品的品牌。盡管品牌聯(lián)想比品牌更有影響力，但我們?nèi)匀缓軓?qiáng)大。消費(fèi)者可以根據(jù)他們對(duì)品牌的喜愛程度改變他們對(duì)品牌的看法。

如何知道你的品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì)已經(jīng)占據(jù)了長(zhǎng)期記憶？

為確保您的品牌留在客戶的腦海中，請(qǐng)使用客戶體驗(yàn)研究所 (CXI) 的“認(rèn)知映射”工具。通過識(shí)別客戶的認(rèn)知地圖，您將了解他們記憶中存儲(chǔ)的內(nèi)容，這可以轉(zhuǎn)化為衡量品牌成功的方式。CXI 的認(rèn)知映射方法基于神經(jīng)科學(xué)家 Roger Sperry 開發(fā)的認(rèn)知映射理論。認(rèn)知地圖是大腦用來組織其體驗(yàn)的世界的心理表征。為了更好地理解這個(gè)概念，想象一下使用地圖到達(dá)新目的地。我們會(huì)知道我們?cè)谀睦?，我們想去哪里，走哪條路。在我們的例子中，我們將使用地圖來表示我們需要知道的信息才能到達(dá)我們想要的目的地。

同樣，大腦使用認(rèn)知地圖來幫助我們理解和創(chuàng)造我們周圍事件的意義。認(rèn)知地圖是一種用于理解、預(yù)測(cè)和解釋世界的心智模型。它建立在我們對(duì)世界的經(jīng)驗(yàn)和思考能力的基礎(chǔ)上。這種方法在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中很有用，因?yàn)樗梢詭椭覀兞私饪蛻舻挠洃浿写鎯?chǔ)了哪些信息。

如何制作認(rèn)知地圖：

認(rèn)知映射是一種簡(jiǎn)單的技術(shù)，包括創(chuàng)建一系列問題，例如：

“我們?yōu)槭裁催x擇這個(gè)產(chǎn)品？”

“我們喜歡它什么？”

“它與其他產(chǎn)品相比如何？”

“我們多久使用一次？”

問完這些問題后，設(shè)計(jì)師需要確定一個(gè)周期，比如兩周。然后，設(shè)計(jì)師必須提出問題以確定客戶如何理解他的體驗(yàn)。在 CXI 的例子中，第一步是找到讓客戶選擇品牌的特征。

第二步是分析顧客的行為，比如購(gòu)買頻率、購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買地點(diǎn)、購(gòu)買者類型等。

之后，設(shè)計(jì)師問：

“我們有多喜歡這個(gè)品牌？”

“繼續(xù)使用該品牌對(duì)我們來說有多重要？”

“品牌在我們生活中的位置是什么？”

“我們?nèi)绾问褂闷放?？?/p>

“我們還使用哪些其他品牌？”

“如果可以的話，我們會(huì)對(duì)品牌做出什么改變？”

“我們?nèi)绾慰创放疲俊?/p>

“我們記得品牌名稱嗎？”

“我們還知道多少其他品牌？”

“記憶在哪里？”

“品牌保留的細(xì)節(jié)是什么？”

“品牌在我們腦海中留下的整體感覺是什么？”

一旦設(shè)計(jì)師創(chuàng)建了問題列表，就該創(chuàng)建地圖了。

設(shè)計(jì)者以問題為中心繪制認(rèn)知地圖來創(chuàng)建地圖。設(shè)計(jì)師需要表現(xiàn)以下元素：

品牌形象（中心點(diǎn)）

主要特征

商店和銷售點(diǎn)

產(chǎn)品

購(gòu)買理由

客戶情緒

客戶行為

客戶意見

客戶反應(yīng)

如何使用 CXI 的認(rèn)知映射：

您可以使用 CXI 的認(rèn)知映射輕松找到營(yíng)銷問題的答案。第一步是識(shí)別您的客戶并確定哪些品牌特征和屬性對(duì)他們或多或少重要。然后，您可以使用認(rèn)知圖了解影響客戶忠誠(chéng)度的因素。例如，如果您的產(chǎn)品線增長(zhǎng)，您可以使用認(rèn)知圖來查看客戶對(duì)增長(zhǎng)的反應(yīng)。確定影響客戶的關(guān)鍵因素后，您將能夠制定吸引他們的策略。

品牌的正確方法是什么？

品牌應(yīng)該創(chuàng)造對(duì)最終消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴和影響的體驗(yàn)。通過品牌互動(dòng)創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)是吸引客戶的有力工具。品牌的故事和身份在與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系方面發(fā)揮著重要作用。品牌經(jīng)常使用創(chuàng)造性的執(zhí)行來使他們的產(chǎn)品栩栩如生。它是與客戶建立情感聯(lián)系不可或缺的一部分，最終會(huì)帶來更多的銷售。品牌使用多種策略來使他們的產(chǎn)品栩栩如生，包括講故事、包裝、客戶服務(wù)、營(yíng)銷材料、定價(jià)等等。

品牌如何讓他們的產(chǎn)品栩栩如生

創(chuàng)造令人難忘的體驗(yàn)涉及多種策略和創(chuàng)意要素。下面，我們將討論品牌如何讓他們的產(chǎn)品栩栩如生。我們生活在一個(gè)被故事主宰的世界里。從書籍到電視節(jié)目，我們不斷接觸敘事內(nèi)容，而這些故事展開的方式往往引人入勝且令人愉悅。品牌應(yīng)該講述能夠引起消費(fèi)者共鳴并留下印象的故事。一個(gè)品牌的故事必須抓住觀眾的注意力并抓住他們的情感。

這就是為什么許多受歡迎的角色被描繪成英勇、有趣或相關(guān)的原因。鋼鐵俠中的托尼·斯塔克、蘋果公司早期的史蒂夫·喬布斯和美國(guó)總統(tǒng)任期內(nèi)的約翰·肯尼迪等人物都是講故事品牌的logo性例子。品牌故事可以包括產(chǎn)品歷史、開發(fā)和設(shè)計(jì)的詳細(xì)信息。這是品牌文化和個(gè)性發(fā)揮作用的地方，因?yàn)槠放频穆曇艉蛢r(jià)值觀貫穿整個(gè)故事。

包裝設(shè)計(jì)

品牌的視覺識(shí)別，或其產(chǎn)品的外觀和感覺，是與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的關(guān)鍵組成部分。產(chǎn)品的物理設(shè)計(jì)與消費(fèi)者以及他們對(duì)它的情感反應(yīng)有關(guān)。這就是品牌使用巧妙的營(yíng)銷技巧來創(chuàng)造獨(dú)特設(shè)計(jì)元素的原因。例如，Apple 筆記本電腦的設(shè)計(jì)非常精致和時(shí)尚，而三星手機(jī)的設(shè)計(jì)實(shí)用且簡(jiǎn)單。視覺品牌包括產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、宣傳材料和定價(jià)。品牌必須仔細(xì)考慮其包裝和設(shè)計(jì)如何影響消費(fèi)者。

客戶服務(wù)

消費(fèi)者經(jīng)常表示，他們信任能夠輕松與他們溝通的品牌。無論是在線應(yīng)用程序還是移動(dòng)應(yīng)用程序，客戶服務(wù)都有助于加強(qiáng)品牌與客戶之間的聯(lián)系。如果一個(gè)品牌的客戶服務(wù)非常出色，它可以鼓勵(lì)客戶分享他們的積極體驗(yàn)。通過在線分享這些體驗(yàn)，品牌可以將信息傳播給更多的受眾。

宣傳資料

品牌擁有各種資源來推廣他們的產(chǎn)品和品牌。例如，品牌可以使用海報(bào)、傳單和其他廣告材料來展示其產(chǎn)品。在某些情況下，品牌可能需要自己制作宣傳材料。例如，食品品牌可能需要?jiǎng)?chuàng)建食譜和營(yíng)養(yǎng)成分來推廣其產(chǎn)品。

品牌對(duì)其產(chǎn)品定價(jià)有不同的策略。定價(jià)決策是必不可少的，并且有很多方法可以設(shè)定價(jià)格。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的成本應(yīng)基于實(shí)際生產(chǎn)成本。例如，如果一個(gè)品牌生產(chǎn)一雙鞋，價(jià)格應(yīng)該包括人工、材料和運(yùn)輸成本。定價(jià)決定還取決于品牌提供的產(chǎn)品類型和產(chǎn)品的總體需求。如果一種產(chǎn)品的需求量很大，價(jià)格可能會(huì)高于平均水平，但還有其他好處。這使該品牌可以通過創(chuàng)造更多的產(chǎn)品需求來發(fā)展其業(yè)務(wù)。品牌還應(yīng)考慮客戶獲取成本，其中包括品牌為獲取新客戶所花費(fèi)的一切，例如營(yíng)銷預(yù)算、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)以及客戶支持。

正如我在之前的文章中所討論的，品牌是一種體驗(yàn)，而不是投資。品牌塑造是以最有效的方式向您的受眾傳遞正確的信息。這是關(guān)于找到能引起聽眾共鳴的正確聲音，并打造您的品牌以使他們想與您互動(dòng)。品牌是一種與人聯(lián)系的方式。這是一種講述您的故事并讓您從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的方式。這也不僅僅適用于大公司。小型企業(yè)也必須擔(dān)心他們的品牌。它不必花費(fèi)一大筆錢，即使你是一家小企業(yè)。只要您研究并投資于正確的工具，您就可以創(chuàng)建一個(gè)有效的品牌。