每一個成功的設計項目都始于了解客戶的需求,一旦您發(fā)展出這種理解,您就是您所在行業(yè)的大師。在本文中,蘇州科技vi設計公司討論了為什么要為客戶和行業(yè)設計。
如果您仔細查看業(yè)務的定義,那么識別客戶需求并滿足它們是核心。將自己確立為該行業(yè)的思想領(lǐng)袖是次要的。
為什么明確客戶要求如此重要?
如果您了解客戶的要求,您就已經(jīng)完成了項目的一半。但許多設計師對他們的專業(yè)知識過于自信,并認為他們提出的每一個設計都會被客戶接受。
然而,這是一種完全錯誤的方法,他們最終讓客戶不滿意。
它表明您正在處理的設計師或代理商在概念構(gòu)思方面是新手。
如何理解客戶的需求?
在了解客戶需求時,蘇州科技vi設計公司可以首先創(chuàng)建一份明確說明的業(yè)務需求文檔(BRD)。
該文件將包含項目的所有關(guān)鍵細節(jié);您可以在設計項目的開發(fā)階段參考。
你必須對最終目標更加好奇。從客戶那里收集所有可能的必要細節(jié),直到您對所解決的查詢感到滿意為止。
但是,如果客戶不清楚表達他們的需求或?qū)δ承┲匾矫娓械嚼Щ?,請在每個階段保持遠見。
在一定程度上具有可預測性的愿景,因此可以避免某些事故和故障。它確保了效率、更好的性能和準時的結(jié)果。
另一個重要的方法是縮小范圍以明確設計的特征和功能。
蘇州科技vi設計公司對客戶建議的設計進行可行性研究,對每分鐘的要求進行分析,留出一些空間。
您將了解哪些可以實施,哪些不能實施。而且,這些是設計機構(gòu)的主要職責和角色。
現(xiàn)在,將這種方法融入您的設計策略并了解客戶的最佳方式需要提出更多問題!
您應該向客戶提出的問題。
預算是多少?
您應該問客戶的第一個問題應該與預算有關(guān)。最重要的信息是你永遠不應該把它留到以后的階段,最好通過要求客戶延長預算來避免最后一分鐘的會議。
清楚你擁有的東西,并制定一個能夠很好地適應預算的策略,不要讓它在過程中的任何地方都沒有得到充分利用或過度利用。
時間表是什么?
了解項目的下一步是了解您必須交付項目的時間表。因此,您不必在最后一刻費力完成。
如果您的客戶沒有主動提出任何建議,最好根據(jù)您的經(jīng)驗推薦行動方案。這樣,你就會發(fā)現(xiàn)什么對他們有用。
你的業(yè)務是什么?
盡量用客戶自己的話來理解客戶的業(yè)務。它將幫助您了解對他們來說最重要的事情,并熟悉您客戶的做法。
即使在軟件開發(fā)等不言自明的業(yè)務中,他們也了解客戶強調(diào)的價值觀以及他們?nèi)绾蚊枋鏊麄兊臉I(yè)務。
它將幫助您從他們的角度看待業(yè)務,這樣您的設計將反映他們的價值觀和個性。
是什么讓您的公司脫穎而出?
提出這個問題的目的是了解您的客戶業(yè)務的USP,以了解您的客戶與競爭對手的區(qū)別。
不要將自己局限于產(chǎn)品或服務本身,而要詢問整個套餐,包括他們提供的任何附加價值或服務。
考慮到產(chǎn)品或服務的附加功能或價值,您可以在設計中包含一個專用于它的部分。
這可以使網(wǎng)站設計更加獨特,與特定的商業(yè)風格完美相關(guān)。
了解該業(yè)務是否已經(jīng)存在一段時間或正在開始。此外,找出企業(yè)的規(guī)模、弱點、優(yōu)勢,并以自己的方式全面了解他們是誰。
誰是你的競爭對手?
這個特定的問題應該在你的研究之后進行。當客戶說出他們的主要競爭對手時,滾動瀏覽他們各自的在線頁面、博客、網(wǎng)站和其他途徑。
分析他們的網(wǎng)頁設計并嘗試將其與您的客戶所在的市場相關(guān)聯(lián)。此外,請考慮他們所在領(lǐng)域的一些常見做法。
誰是你的理想客戶?
最終瀏覽您客戶網(wǎng)站的受眾將是他們的理想客戶,因此,您必須清楚您將設計網(wǎng)站的對象。
向您的客戶詢問其客戶的目標受眾,同時考慮人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)——年齡、偏好、行為、情緒、性別等。
此外,詢問他們的客戶最喜歡他們提供的產(chǎn)品或服務的哪些方面。找出他們期望什么以及最讓他們沮喪的是什么。
它將幫助您了解漏洞并在繼續(xù)設計過程之前快速進行差距分析。
了解客戶的愿景
建立網(wǎng)站的目的是什么?
嘗試了解客戶想要通過網(wǎng)絡呈現(xiàn)來完成什么,以使您的網(wǎng)頁設計滿足客戶的需求。
通過向他們提供他們想要實現(xiàn)的目標列表來幫助他們闡明他們的目標,例如提高品牌知名度、教育網(wǎng)站訪問者了解他們的產(chǎn)品、增加轉(zhuǎn)化率和在線銷售或其他任何事情。
它將幫助您在設計時更加具體并縮小您的選擇范圍。
您希望在您的網(wǎng)站上包含哪些功能?
在明確目的后,詢問您的客戶他們希望訪問者在訪問您的網(wǎng)站時做什么。
詢問他們是否希望網(wǎng)站訪問者在線預訂產(chǎn)品、閱讀博客、注冊時事通訊或與客戶支持代表聊天。
具體使用這些功能,它將幫助您從設計中消除不必要的元素。
你最喜歡的網(wǎng)站是什么,為什么?
向您的客戶詢問他們最喜歡的網(wǎng)站,并要求他們發(fā)送鏈接,并簡要說明他們最喜歡網(wǎng)站的哪些方面。
很快,這不是每個網(wǎng)站設計的共同點以及您可以為客戶創(chuàng)建的內(nèi)容。
蘇州科技vi設計公司應該向您的客戶明確表示您正在將其用作靈感,而不是從任何地方復制。
了解公司現(xiàn)有設計
你有現(xiàn)有的網(wǎng)站嗎?
您喜歡和不喜歡現(xiàn)有設計的哪些方面?
問這個問題的目的是了解他們的錯誤。是設計或功能、錯誤功能的合并,還是帶寬?
如果您的客戶正在使用Google Analytics,請分析數(shù)據(jù)并記錄網(wǎng)站訪問者停留最多的頁面,以及是什么讓他們放棄網(wǎng)站?
你在社交媒體上活躍嗎?
在社交媒體上的存在類似于在網(wǎng)絡上的存在。了解您的客戶在哪些社交平臺上活躍將有助于您了解哪些內(nèi)容不適用于社交媒體上的客戶交流。
您可以從客戶與客戶溝通的方式中汲取靈感,并將其融入新網(wǎng)站的設計中。
如果您看到客戶在評論部分發(fā)布了他們的疑問,那么您也可以在客戶的網(wǎng)站上引入實時聊天支持。
此外,詢問他們是否希望他們的網(wǎng)站鏈接到他們活躍的任何活躍社交媒體句柄。
你有風格指南或任何現(xiàn)有的圖像嗎?
詢問您的客戶可能遵循的風格指南的目的是了解他們的PowerPoint 演示文稿、社交媒體和文具中的視覺語言。
此外,它將幫助您了解客戶希望在其網(wǎng)站上看到的現(xiàn)有美學和外觀。
創(chuàng)建與他們的視覺語言相匹配的網(wǎng)站設計,并詢問他們是否滿意或愿意以任何方式對其進行更改。
另外,詢問他們可能已經(jīng)擁有的圖像或照片。在他們的新網(wǎng)站上使用這些照片或圖像;它可以證明是一個完美的契合。
因此,在討論了了解客戶要求的所有必要條件之后,該機構(gòu)必須納入為客戶增加價值并幫助他們成長的任何內(nèi)容。
考慮到功能性和直觀性,為設計方面做出貢獻是小時的需要。
這對于業(yè)務的可持續(xù)增長至關(guān)重要,讓您的客戶在競爭對手中脫穎而出。
為此,參與蘇州科技vi設計公司必須確保他們?yōu)榭蛻粼O計,而不是在行業(yè)中確立自己的地位。
而且,那時我們可以認為這是一個雙贏的局面。
總監(jiān)微信
復制成功
業(yè)務咨詢 何先生
業(yè)務咨詢 何先生