您可能正處于開發(fā)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的早期階段，也許仍在修補線框以及如何構(gòu)建您的產(chǎn)品?；蛘吣赡苡幸患页墒斓墓菊趯ふ移放拼頇C構(gòu)來減少客戶流失、提高績效并保持競爭力。無論哪種方式，都是時候從流程的角度考慮換檔，并準備好將您的產(chǎn)品樣本設(shè)計為以客戶為中心的體驗，提供人們在購買您的產(chǎn)品時想要和需要的東西。

以客戶為中心是創(chuàng)意機構(gòu)的新趨勢。如果您想保持領(lǐng)先地位，是時候開始將您的客戶置于您所做一切的中心。本文將探討以客戶為中心的樣本設(shè)計技巧，以及如何使用它們來創(chuàng)建客戶喜歡的更好樣本設(shè)計。

什么是以客戶為中心的樣本設(shè)計？

以客戶為中心的樣本設(shè)計意味著無論如何都要確?？蛻舻囊庖姾蛢r值。它還確保用戶對新功能和體驗保持興奮。最后，它為所有相關(guān)人員創(chuàng)造了直觀、令人滿意的用戶體驗。以客戶為中心的網(wǎng)站樣本設(shè)計公司了解您的網(wǎng)站是您業(yè)務(wù)的門面，第一印象很重要。他們將與您一起了解您的業(yè)務(wù)目標和目標受眾，以便他們可以創(chuàng)建反映您的品牌并吸引訪問者的自定義網(wǎng)站樣本設(shè)計。

以客戶為中心的樣本設(shè)計的心理根源：買家/賣家失調(diào)和歸因理論

在創(chuàng)建以客戶為中心的樣本設(shè)計時，必須了解人們購買（或不購買）某些產(chǎn)品的心理根源。在本節(jié)中，我們將探討兩個關(guān)鍵概念——買家/賣家失調(diào)和歸因理論——它們可以幫助您創(chuàng)建吸引目標受眾的樣本設(shè)計。買方/賣方失調(diào)是當一個人對產(chǎn)品或服務(wù)持有兩種相互沖突的信念時發(fā)生的認知失調(diào)。例如，買家可能認為產(chǎn)品價格過高但仍會購買，因為他們想要產(chǎn)品的質(zhì)量或聲望。另一方面，賣家可能認為他們的產(chǎn)品定價過低，但由于擔心失去客戶而不愿提高價格。

歸因理論建議人們將原因歸因于事件以更好地理解它們。例如，如果某人購買了一輛昂貴的汽車，他們可能會將其歸因于他們?nèi)松某晒Α；蛘?，如果有人不購買產(chǎn)品，他們可能會將其歸因于他們買不起。歸因理論幫助我們理解人們做出選擇的原因以及外部因素如何影響這些選擇。通過理解這兩個概念，您可以了解以客戶為中心的樣本設(shè)計如何融入人類心理的大局。您可以通過考慮買家和賣家的觀點來創(chuàng)建滿足所有人的樣本設(shè)計。

以客戶為中心的樣本設(shè)計的 8 個技巧

了解客戶的目標

確保您花時間了解客戶的目標。他們想要達到什么目的？他們的痛點是什么？什么會讓他們的生活更輕松？了解他們的目標后，您就可以開始樣本設(shè)計滿足他們需求的解決方案。

挑戰(zhàn)您的客戶

僅僅為客戶提供他們想要的東西是不夠的——您還必須挑戰(zhàn)他們。這似乎違反直覺，但對于保持客戶參與并確保他們不會對您的產(chǎn)品或服務(wù)感到厭倦至關(guān)重要。當你挑戰(zhàn)你的客戶時，你迫使他們批判性地思考他們的使用以及你如何改進它。這有助于他們將您的公司視為不僅僅是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，而且是應(yīng)對他們挑戰(zhàn)的創(chuàng)新解決方案的來源。當然，您需要注意不要過度——太多的挑戰(zhàn)會導(dǎo)致挫敗感，并最終導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)向別處。但通過找到合適的平衡點，您可以讓您的客戶保持參與并再次光顧。

情感與效用

以客戶為中心的樣本設(shè)計與其他類型的樣本設(shè)計之間的區(qū)別在于，前者側(cè)重于為客戶提供效用和價值。同時，后者可能會優(yōu)先考慮其他因素，例如美學(xué)或品牌標識。雖然情感在兩種類型的樣本設(shè)計中都可以發(fā)揮作用，但在以客戶為中心的樣本設(shè)計中通常更為重要，因為這種樣本設(shè)計旨在為客戶創(chuàng)造愉快和有益的體驗。

匹配用戶的心智地圖

樣本設(shè)計師需要了解用戶的想法以及他們的期望。一種方法是創(chuàng)建用戶思維過程的心理地圖。您可以觀察用戶使用您的產(chǎn)品或服務(wù)或詢問他們的體驗。一旦了解了用戶的心理地圖，您就可以樣本設(shè)計您的產(chǎn)品或服務(wù)來匹配它。這將有助于確保用戶對您的產(chǎn)品或服務(wù)有積極的體驗，并且更有可能繼續(xù)使用它。

實用性

設(shè)身處地為客戶著想。這可能看起來很明顯，但您必須記住了解您在為市場上的誰樣本設(shè)計。他們需要和想要從您的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得什么？你怎樣才能讓他們的體驗更好？

測試不同的樣本設(shè)計

您應(yīng)該創(chuàng)建多個樣本設(shè)計概念來測試您的目標受眾以獲得反饋。請務(wù)必考慮人們?nèi)绾闻c您的產(chǎn)品或服務(wù)互動，并嘗試圍繞這些互動進行樣本設(shè)計。嘗試創(chuàng)建幾個不同版本的樣本設(shè)計，以測試哪種版本對您的客戶最有效。一旦您有了幾個不同的樣本設(shè)計，就需要對它們進行測試。有幾種不同的方法可以做到這一點，但最好的方法之一是使用A/B 測試。這涉及向另外兩組用戶展示您的樣本設(shè)計的兩個不同版本，并查看哪個版本的性能更好。

盡可能為客戶提供幫助

在向客戶提供幫助時，請始終謹慎行事，并在可能的情況下提供幫助。這可以簡單到提供有關(guān)使用您的產(chǎn)品或服務(wù)的明確反饋，或者在客戶需要幫助時提供客戶支持。請記住，我們的目標是盡可能讓客戶獲得積極的體驗，因此請盡您所能幫助他們。他們會很感激，這可能會在未來帶來重復(fù)業(yè)務(wù)。

吸引客戶的感官

氣味、味道、外觀、感覺和聲音。在創(chuàng)建樣本設(shè)計時，您希望確保它能吸引盡可能多的感官。這將有助于為您的客戶創(chuàng)造更加身臨其境的體驗，并使他們更有可能愛上您的品牌。吸引客戶的感官包括強烈的色彩、令人興奮的質(zhì)地和強烈的氣味。您希望確保您的樣本設(shè)計令人賞心悅目、賞心悅目并且聞起來很香。記住聲音！創(chuàng)造連貫的聽覺體驗有助于完善畫面并吸引客戶的感官。

以客戶為中心的樣本設(shè)計的好處

以客戶為中心的樣本設(shè)計就是把客戶放在第一位。在樣本設(shè)計過程中做出的每一個決定都應(yīng)該基于對客戶最有利的方面。如果做得好，以客戶為中心的樣本設(shè)計可以為客戶和公司帶來巨大的利益。

以客戶為中心的樣本設(shè)計的一些主要好處包括：

1. 提高客戶滿意度

2. 提高忠誠度和保留率

3. 更高質(zhì)量的線索

4.增加銷售和收入

5. 更高的效率和生產(chǎn)力

結(jié)論

我們希望本文向您展示了以客戶為中心的樣本設(shè)計的力量，以及它如何幫助您的企業(yè)取得成功。通過將客戶置于您所做一切的中心，您可以創(chuàng)造真正差異化的體驗，讓他們再次光顧。如果您準備好開始創(chuàng)建以客戶為中心的樣本設(shè)計，我們很樂意提供幫助。今天就聯(lián)系我們開始吧。