營銷和傳播有一種被反復(fù)改造的方式，每一種新的、毫無歉意的表現(xiàn)都被稱為打破了看似盲目和僵化的傳統(tǒng)。但他們不是那種人。盡管保持了新鮮感，但最具創(chuàng)新性的是歷史重溫。

無錫品牌設(shè)計(jì)公司以圍繞品牌展開的一些討論為例，關(guān)鍵概念是品牌必須是敏捷的、適應(yīng)性強(qiáng)的，并尋找機(jī)會(huì)，而不是通過標(biāo)志擬人化的聲音。這個(gè)論點(diǎn)是有道理的，除非你認(rèn)為這個(gè)定義不準(zhǔn)確，新的想法也不新鮮。

敏捷品牌的概念已有百年歷史

品牌不是一種身份，即使有些營銷人員把它混為一談。正如無錫品牌設(shè)計(jì)公司曾經(jīng)描述的那樣，品牌是（而且一直是）產(chǎn)品和客戶之間的關(guān)系。就像所有的關(guān)系一樣，它們必須隨著時(shí)代的變化而變化。

過于簡單化，這總是導(dǎo)致組織做出三種選擇之一。他們可以調(diào)整關(guān)系，以滿足不斷變化的老年客戶的需求；嘗試將他們的關(guān)系局限于一個(gè)特定的人群，希望抓住新的客戶來取代那些不再認(rèn)同產(chǎn)品的客戶；或者尋找新客戶，希望與他們建立全新的關(guān)系。

這就是為什么露華濃成熟了它的品牌（adapt），耐克很少在新興運(yùn)動(dòng)員和專業(yè)人士之間搖擺不定（人口統(tǒng)計(jì)學(xué)），大眾用它的酷換主流（新關(guān)系）。這也是為什么RadioShack盡管被收購，但仍難以成為一個(gè)品牌。該團(tuán)隊(duì)的營銷人員繼續(xù)將身份誤認(rèn)為是品牌，而品牌是由DIY人群組成的，而該連鎖店長期以來一直忽視和忽視了這些人群。

這也解釋了為什么整個(gè)市場都會(huì)像Zipcar、Uber和Airbnb那樣被打亂，它們分別對(duì)汽車租賃、出租車和酒店業(yè)造成了影響。當(dāng)組織對(duì)真正的品牌關(guān)系（如航空公司、快餐店、雜貨連鎖店）采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，客戶最終將開始根據(jù)價(jià)格或便利性而不是任何關(guān)系做出購買決策?；蛘?，就像所舉的例子一樣，從那些正在改變現(xiàn)狀的品牌那里購買。

無錫品牌設(shè)計(jì)公司如何建立一個(gè)與變化同步的敏捷品牌

現(xiàn)代品牌模式并不“現(xiàn)代”，因?yàn)樗且粋€(gè)久經(jīng)考驗(yàn)的重溫一個(gè)成熟的模式。一個(gè)成功的品牌能夠?qū)崿F(xiàn)它與客戶的關(guān)系，這取決于它能否兌現(xiàn)客戶所看重的品牌承諾。只要組織兌現(xiàn)了這個(gè)承諾（客戶也重視這個(gè)承諾），這種關(guān)系就足夠牢固，能夠經(jīng)受住任何短期的挑戰(zhàn)。

此外，無錫品牌設(shè)計(jì)公司必須為變革做好準(zhǔn)備：準(zhǔn)備與它所獲得的客戶一起變革，或者準(zhǔn)備在獲得新聞的同時(shí)讓他們離開，或者準(zhǔn)備重塑它的品牌承諾，與（可能）不同的客戶建立不同的關(guān)系。在任何情況下，品牌承諾的價(jià)值幾乎總是建立在組織愿意在其產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對(duì)手之間找到對(duì)比的基礎(chǔ)上，給客戶一個(gè)真正的選擇。

如果有人不喜歡你的對(duì)比？沒問題。不是每個(gè)人都需要成為你的客戶，只要那些客戶仍然是滿意的忠誠者。他們會(huì)努力幫助你找到志同道合的客戶——這是任何組織都希望獲得的最有價(jià)值的回報(bào)。