您必須首先了解客戶的需求才能建立成功的品牌戰(zhàn)略。他們想要一個(gè)功能性品牌，還是想要一個(gè)讓他們感覺(jué)良好的品牌？一旦了解了客戶的需求，您就可以制定滿足這些需求的策略。

常州城市l(wèi)ogo設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌戰(zhàn)略不僅僅是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)攻計(jì)劃。這是一個(gè)藍(lán)圖，可幫助指導(dǎo)品牌決策者完成創(chuàng)建具有凝聚力的品牌的過(guò)程。

1 – 了解您當(dāng)前的品牌

品牌戰(zhàn)略是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中最關(guān)鍵的部分之一。它是一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，它指明了方向，并為您的公司提供了清晰的標(biāo)識(shí)。您的品牌是構(gòu)成您公司的所有元素和特征的總和，這賦予了它獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。您的品牌不僅僅是您的標(biāo)志和顏色。它是您的客戶對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)的制造、包裝和營(yíng)銷(xiāo)方式的總體印象。

一致的品牌戰(zhàn)略將為您的產(chǎn)品/服務(wù)的推廣方式帶來(lái)一致性，這將幫助您在客戶之間建立信任。

首先，有必要了解影響您品牌的因素。這些包括：

1. 您的經(jīng)營(yíng)理念

2. 您提供的產(chǎn)品和服務(wù)

3. 您的業(yè)務(wù)是如何營(yíng)銷(xiāo)的

4. 購(gòu)買(mǎi)和使用您的產(chǎn)品或服務(wù)的人

要確定這些因素，您需要從不同的角度看待您的品牌：

意識(shí) ——你是誰(shuí)

結(jié)構(gòu) ——你的品牌代表什么

身份 ——你的品牌是如何被感知的

促銷(xiāo) ——你如何接觸你的觀眾

營(yíng)銷(xiāo)組合 ——這四個(gè)因素的正確組合

您的品牌知名度

影響品牌知名度的主要領(lǐng)域有四個(gè)。這些是：

- 觀眾資料

- 鑒別

- 經(jīng)驗(yàn)

- 反應(yīng)

如果您的目標(biāo)受眾了解您的品牌，他們將能夠認(rèn)出您的公司。這意味著您可以制定策略來(lái)提高他們的意識(shí)。

你的聽(tīng)眾是誰(shuí)？

誰(shuí)是您的產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶？如果您想向男性銷(xiāo)售產(chǎn)品，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)將產(chǎn)品銷(xiāo)售給特定的女性群體比向該群體中的男性銷(xiāo)售產(chǎn)品更容易。如果您有男性受眾，那么女性很可能是您的目標(biāo)市場(chǎng)的大部分。

您應(yīng)該嘗試建立一個(gè)吸引許多客戶的品牌。例如，如果你賣(mài)兒童服裝，你也應(yīng)該考慮把你的衣服賣(mài)給成年人。

觀眾識(shí)別

您可以通過(guò)以下方法提高客戶對(duì)您品牌的認(rèn)知度：

- 有針對(duì)性的廣告

- 品牌推廣

- 物品陳設(shè)

- 宣傳資料

- 您的品牌結(jié)構(gòu)

您的客戶如何看待您？

如果您的客戶將您視為可靠的信息來(lái)源，他們將更有可能購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品或服務(wù)。如果他們認(rèn)為你很貴，他們就不太可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

您的品牌標(biāo)識(shí)

- 你的品牌個(gè)性是什么？是友好的、時(shí)髦的、嚴(yán)肅的還是輕浮的？

- 您的產(chǎn)品和服務(wù)是否簡(jiǎn)單、復(fù)雜和高科技？

- 您是向廣泛的人群銷(xiāo)售產(chǎn)品還是專注于特定群體？

- 您的客戶與您的品牌相關(guān)聯(lián)的情緒是什么？

您的品牌推廣

- 您如何讓客戶了解您的產(chǎn)品或服務(wù)？

- 您是否使用了有效的促銷(xiāo)策略？

- 您如何在重要的人面前展示您的產(chǎn)品或服務(wù)？

- 你的品牌一致嗎？

- 您是否考慮過(guò)所有影響品牌認(rèn)知的因素？

- 您的品牌開(kāi)發(fā)是否符合您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？

你的營(yíng)銷(xiāo)組合是什么？

- 您的品牌能否在所有媒體上保持一致？

- 你的營(yíng)銷(xiāo)策略有效嗎？

- 你得到你想要的結(jié)果了嗎？

- 您的客戶對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)滿意嗎？

- 你有能力改變你的營(yíng)銷(xiāo)策略嗎？

2 – 創(chuàng)建品牌愿景聲明

品牌愿景聲明的目的是傳達(dá)您的公司所做的事情以及為什么客戶應(yīng)該關(guān)心您所做的事情。它是對(duì)貴公司宗旨、價(jià)值觀和目標(biāo)的陳述。愿景宣言是品牌的基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基石，也是企業(yè)文化的核心。

愿景陳述在簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單、令人難忘且易于理解時(shí)最為有效。愿景聲明應(yīng)聲明貴公司的宗旨和有目的的行動(dòng)。它應(yīng)該表達(dá)驅(qū)動(dòng)您業(yè)務(wù)的價(jià)值觀，并且應(yīng)該描述未來(lái)的愿景。

一個(gè)好的愿景陳述有五個(gè)部分：

1. 什么。您的業(yè)務(wù)目的。

2. 誰(shuí)。你服務(wù)的人。

3. 為什么。您的業(yè)務(wù)存在的原因。

4. 如何。您為服務(wù)客戶而采取的行動(dòng)。

5. 在哪里。您的業(yè)務(wù)的位置和環(huán)境。

創(chuàng)建引人入勝的愿景聲明的最佳方法是先寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)短的描述，說(shuō)明您的公司是誰(shuí)以及它存在的原因。然后寫(xiě)下貴公司的宗旨和價(jià)值觀的描述。此練習(xí)將幫助您確定您使用的語(yǔ)言是客戶還是員工的語(yǔ)言。如果您與員工交談，這將表明您對(duì)公司成功的承諾。與客戶交談時(shí)，必須確定您的目標(biāo)受眾并確定您的客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的重視程度。完成后，請(qǐng)其他人向您大聲朗讀該聲明。請(qǐng)他們指出他們認(rèn)為陳述中缺少的內(nèi)容以及您可能感到困惑的地方。

以下是品牌愿景聲明的一些示例：

1. “我們創(chuàng)造激發(fā)生活的美麗空間?！?/p>

2. “我們的產(chǎn)品和服務(wù)將人們與他們喜愛(ài)的地方聯(lián)系起來(lái)?！?/p>

3. “我們致力于提供卓越的客戶服務(wù)?！?/p>

4. “我們的公司永遠(yuǎn)是家族企業(yè)?！?/p>

5. “我們很自豪能成為家居裝修行業(yè)值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

6. “我們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，將在未來(lái)幾年提升您的家?！?/p>

7. “我們致力于使我們的產(chǎn)品和服務(wù)具有可持續(xù)性和對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)?！?/p>

8. “我們希望人們?cè)诩抑懈杏X(jué)更舒適?！?/p>

9. “我們致力于創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界。”

10. “我們是一家關(guān)心客戶的公司?！?/p>

3 – 選擇您的品牌屬性

您必須創(chuàng)建一個(gè)愿景來(lái)指導(dǎo)您想要建立的品牌以及將要實(shí)現(xiàn)它的營(yíng)銷(xiāo)組合。品牌愿景必須在所有客戶接觸點(diǎn)上保持一致，并且應(yīng)該清楚地了解品牌是誰(shuí)?？紤]每個(gè)觀眾的需求和期望也很重要。本指南將幫助您思考品牌發(fā)展的各個(gè)方面。

定義您的品牌承諾

品牌承諾是品牌對(duì)市場(chǎng)的承諾。品牌承諾的關(guān)鍵要素是品牌的使命和價(jià)值主張。使命是品牌的首要目標(biāo)。價(jià)值主張顯示了品牌將如何為客戶帶來(lái)這些好處。您還可以使用明確的品牌承諾來(lái)幫助定義品牌標(biāo)識(shí)。

選擇您的品牌個(gè)性

您的品牌個(gè)性是品牌根據(jù)您的品牌承諾創(chuàng)造的整體印象。品牌的價(jià)值觀和信念會(huì)影響這一點(diǎn)。這包括對(duì)品牌個(gè)性的感覺(jué)以及它與類別的關(guān)系。這也是關(guān)于品牌的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和差異點(diǎn)。這是關(guān)于您的品牌對(duì)世界的態(tài)度。您的品牌個(gè)性將影響您對(duì)品牌的定位以及您用來(lái)傳達(dá)品牌的營(yíng)銷(xiāo)信息。

選擇一個(gè)名稱

反映品牌個(gè)性和品牌整體感覺(jué)的名稱。它應(yīng)該令人難忘并吸引目標(biāo)受眾。使用您的品牌承諾來(lái)決定品牌名稱。您可能希望尋找反映品牌名稱的域名。

選擇一個(gè)標(biāo)志

獨(dú)特的標(biāo)志是品牌的基本要素。它應(yīng)該簡(jiǎn)單、令人難忘且可立即識(shí)別。一個(gè)好的標(biāo)志設(shè)計(jì)將幫助客戶記住品牌及其個(gè)性。

選擇一種語(yǔ)氣

品牌的語(yǔ)氣對(duì)整體品牌體驗(yàn)至關(guān)重要。它傳達(dá)了品牌的個(gè)性并幫助客戶識(shí)別它。這是關(guān)于品牌用來(lái)交流的語(yǔ)言。良好的語(yǔ)氣將有助于強(qiáng)化品牌信息并強(qiáng)化品牌承諾。

制定您的品牌指南

您的品牌指南將為品牌提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量建立總體標(biāo)準(zhǔn)。您的品牌指南應(yīng)包括客戶期望的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們還應(yīng)該解釋什么是可接受的，什么是不可接受的。清楚品牌的價(jià)值觀和原則。確保您的品牌指南對(duì)所有員工可見(jiàn)且易于訪問(wèn)。

制定溝通策略

傳播策略列出了您將用來(lái)宣傳品牌和品牌承諾的方法。您可以使用它來(lái)幫助塑造品牌的營(yíng)銷(xiāo)信息。它還有助于在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合中保持一致性，并確保標(biāo)準(zhǔn)的品牌語(yǔ)氣。傳播策略將包括您將用于宣傳品牌的媒體以及您將傳達(dá)的信息。它還可能包含您將使用的溝通工具，以確保人們了解品牌承諾及其好處。

考慮品牌的演變

隨著品牌的成熟，您將需要改變您的傳播策略，以與您的受眾對(duì)品牌提出的新要求保持相關(guān)。這需要一種戰(zhàn)略方法，以確保您的品牌在正確的時(shí)間以一致的方式傳達(dá)正確的信息。

4 – 確定您的品牌信息

品牌塑造旨在為您的企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)客戶會(huì)記住的一致和積極的形象。作為企業(yè)主，您希望以一種讓人們對(duì)與您開(kāi)展業(yè)務(wù)感到滿意的方式來(lái)傳達(dá)您的業(yè)務(wù)內(nèi)容。要確定您的品牌信息，請(qǐng)從您要解決的問(wèn)題開(kāi)始。您的客戶目前正在努力解決什么問(wèn)題，您想幫助他們解決什么問(wèn)題？確定問(wèn)題后，您應(yīng)該更好地了解構(gòu)成您的品牌標(biāo)識(shí)的因素。

品牌識(shí)別

品牌是您以企業(yè)名義所做的一切的總和。它包括標(biāo)志、你的顏色、你的使命宣言、你的價(jià)值觀、你的使命等等。在建立品牌標(biāo)識(shí)之前，您需要知道您的品牌信息是什么。品牌信息是為什么有人想與您的公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。這是他們?cè)谀闷痣娫?、撥打您的?hào)碼或訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)所期望的。這是他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)。

就像一個(gè)人可能因?yàn)樾枰煽康能?chē)輛而購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)或因?yàn)橄矚g某種口味而選擇特定品牌的咖啡一樣，客戶將根據(jù)他們對(duì)您品牌的感受和看法做出決定。您的品牌信息是您所做的一切的基礎(chǔ)。

定義您的品牌

定義品牌的第一步是寫(xiě)下您想要解決的問(wèn)題。您希望您的品牌對(duì)您說(shuō)些什么？您希望客戶在想到您時(shí)有什么感受？

例如，如果您經(jīng)營(yíng)一家餐館，您可能會(huì)列出以下內(nèi)容：

? 食物健康且營(yíng)養(yǎng)豐富。

? 員工友好而高效。

? 價(jià)格合理。

現(xiàn)在，想想貴公司的核心價(jià)值觀。價(jià)值觀很重要，因?yàn)樗鼈優(yōu)槟I(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。他們告訴你你是一家什么樣的公司。它們幫助您定義您的業(yè)務(wù)代表什么。

在建立您的價(jià)值觀時(shí)，請(qǐng)考慮您的品牌如何代表它們。您可以決定貴公司的價(jià)值觀包括以下內(nèi)容：

? 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

? 教育的重要性。

? 值得信賴的商業(yè)行為。

? 友好和樂(lè)于助人的員工。

? 尊重和公平對(duì)待客戶。

? 客戶滿意度。

牢記這些準(zhǔn)則，您可以開(kāi)始發(fā)展您的品牌標(biāo)識(shí)。

品牌工具

定義品牌后，您需要進(jìn)一步了解您的品牌對(duì)潛在客戶的意義。您可以通過(guò)使用可以幫助您衡量品牌的工具來(lái)做到這一點(diǎn)。

工具有多種形式，從在線調(diào)查到焦點(diǎn)小組。您還可以創(chuàng)建自己的工具來(lái)獲取有關(guān)您的品牌的反饋。您會(huì)發(fā)現(xiàn)這些工具非常實(shí)用，因?yàn)樗鼈兛梢宰屇钊肓私饪蛻舻南敕ê透惺堋Ｋ鼈円部梢猿蔀榇_定客戶對(duì)您的期望信息的絕佳資源。

5 – 建立你的核心價(jià)值觀

這是您品牌的一部分，您的核心價(jià)值觀在您的客戶中得以體現(xiàn)。您的價(jià)值觀將影響您如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)并將其傳達(dá)給您的受眾。他們還將幫助您定義您作為企業(yè)的立場(chǎng)。

有三種不同的方式來(lái)創(chuàng)建和傳播您的品牌。

?  您的愿景是您的品牌的全局。

? 您的價(jià)值觀是構(gòu)成這一愿景的信念。

? 您的品牌承諾是您的客戶對(duì)您的品牌的期望。

你可以說(shuō)價(jià)值觀就是你的使命宣言。它們應(yīng)該成為您的指導(dǎo)原則并傳達(dá)給世界。

混淆價(jià)值觀和使命宣言可能很誘人。但區(qū)別很明顯。使命宣言旨在說(shuō)服人們購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品，而價(jià)值觀是支撐價(jià)值觀的核心信念。這是你真誠(chéng)地相信的事情。

如何創(chuàng)造愿景？

愿景是您品牌的全局，就像烏云背后的太陽(yáng)。這有點(diǎn)像您在腦海中想象您的品牌的方式。想想如果你的品牌是真實(shí)的，它會(huì)是什么樣子。那會(huì)是什么？例如，“智能休閑”服裝品牌的愿景可能是年輕人穿著智能休閑服——牛仔褲、襯衫和運(yùn)動(dòng)鞋——并且表現(xiàn)得隨意而優(yōu)雅。假設(shè)您不確定您的品牌應(yīng)該是什么樣的；想想客戶希望你成為什么樣的人。您可以通過(guò)使用客戶旅程來(lái)做到這一點(diǎn)。

你的客戶想要什么？

想象一下，您是理想的客戶。您想在一家讓您感覺(jué)舒適并能以合理的價(jià)格準(zhǔn)確買(mǎi)到您想要的東西的商店購(gòu)物嗎？如果您的理想客戶是一個(gè)想和孩子一起在公園度過(guò)空閑時(shí)間的居家男人，那么您需要讓整個(gè)家庭都能接觸到您。這是一家小型企業(yè)，因此您將能夠提供個(gè)性化服務(wù)。

您將想知道您的客戶喜歡什么以及他們的行為方式。你會(huì)想了解整個(gè)家庭的需求，包括孩子。想想你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你可以在沒(méi)有品牌的情況下出售它會(huì)是什么樣子？當(dāng)我在皇家郵政工作時(shí)，我們希望減少碳足跡并使我們的服務(wù)更加環(huán)保。我們通過(guò)提供綠色郵票和減少使用的包裝數(shù)量來(lái)做到這一點(diǎn)。如果您在服務(wù)行業(yè)工作，很容易想到要效仿的行業(yè)。常州城市l(wèi)ogo設(shè)計(jì)公司希望提供專業(yè)和值得信賴的服務(wù)，因此我們將透明、誠(chéng)實(shí)和平易近人作為我們的品牌承諾。

你的服務(wù)承諾呢？

服務(wù)承諾是您的品牌對(duì)客戶做出的承諾。為了提供良好的服務(wù)，您需要了解您的客戶。服務(wù)承諾可幫助您了解他們想要什么。這是他們對(duì)你的期望的總結(jié)。

您可以使用多種方法來(lái)確定客戶的期望。他們包括：

? 專門(mén)小組。 這是您邀請(qǐng)的一組客戶來(lái)分享他們對(duì)您的品牌的看法。

? 試點(diǎn)測(cè)試。 在此，您邀請(qǐng)一小群客戶試用您的服務(wù)。

? 客戶的反饋意見(jiàn)。 這意味著向您的客戶詢問(wèn)他們的意見(jiàn)，無(wú)論是在線還是書(shū)面形式。

? 客戶訪談。 您可以要求現(xiàn)有客戶描述他們向您購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)歷。

最終，是否將您的服務(wù)承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)取決于您。

6 – 設(shè)計(jì)您的品牌個(gè)性

要建立一致的品牌個(gè)性并建立品牌忠誠(chéng)度，您應(yīng)該設(shè)計(jì)企業(yè)和個(gè)人品牌的個(gè)性特征。你想成為什么樣的企業(yè)主？一個(gè)有趣而輕松的人，還是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人？這種性格會(huì)讓你成為什么樣的人？您希望您的個(gè)性如何描繪您的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)角色？你的品牌個(gè)性是什么？

分析你的潛在客戶

一旦你定義了你的商業(yè)個(gè)性和品牌，你需要弄清楚你想吸引什么樣的人。這是您需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的地方。

? 您的潛在客戶幾歲？

? 他們住在哪里？

? 他們是男人還是女人？

? 他們是年輕人還是老年人？

您應(yīng)該考慮所有這些因素，因?yàn)槟娜藭?huì)影響您將創(chuàng)建什么樣的業(yè)務(wù)。例如，如果你打算開(kāi)一家餐館，你需要考慮你想要吸引的人的年齡組。他們更愿意被穿著可愛(ài)裝束的女孩服務(wù)，還是更愿意被穿著西裝打領(lǐng)帶的年長(zhǎng)男人服務(wù)？這個(gè)問(wèn)題將影響您將經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)類型。

分析客戶的需求

接下來(lái)，您應(yīng)該考慮客戶的需求是什么。他們需要娛樂(lè)、放松和美食，還是在尋求嚴(yán)肅的商業(yè)建議？無(wú)論如何，您應(yīng)該弄清楚他們需要什么以及如何滿足這些需求。例如，開(kāi)一家玩具店，您必須考慮客戶想要的玩具。他們是女孩還是男孩？他們喜歡洋娃娃還是汽車(chē)？他們喜歡傳統(tǒng)玩具，還是對(duì)科技和最新的小玩意更感興趣？這些問(wèn)題將幫助您了解客戶的需求。

把所有東西放在一起

既然您了解了您的業(yè)務(wù)和個(gè)人品牌，您應(yīng)該決定您想要?jiǎng)?chuàng)建的業(yè)務(wù)類型和您想要展示的個(gè)性類型。然后，您應(yīng)該考慮要吸引的客戶類型。最后，你應(yīng)該決定你將銷(xiāo)售什么樣的產(chǎn)品以及你將使用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引你的潛在客戶。例如，如果您正在開(kāi)一家玩具店，您將需要考慮孩子喜歡的玩具種類以及您將銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類。然后，您將需要考慮如何宣傳您的業(yè)務(wù)。你會(huì)使用電視廣告、海報(bào)或傳單嗎？您將使用哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

7 – 設(shè)計(jì)視覺(jué)識(shí)別

品牌識(shí)別是每個(gè)企業(yè)的重要組成部分，在建立品牌方面起著至關(guān)重要的作用。品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)在企業(yè)和受眾之間提供清晰的視覺(jué)聯(lián)系，并幫助客戶識(shí)別品牌。它還應(yīng)該支持公司的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌形象。

品牌標(biāo)識(shí)是提供企業(yè)整體外觀的企業(yè)的一部分。此外，它還包括構(gòu)成徽標(biāo)、文具、包裝、標(biāo)牌和產(chǎn)品標(biāo)簽的圖形設(shè)計(jì)和視覺(jué)傳達(dá)元素。在創(chuàng)建引人注目的品牌標(biāo)識(shí)時(shí)，必須了解您的業(yè)務(wù)代表什么以及它的獨(dú)特之處。這可以幫助您設(shè)計(jì)一個(gè)支持您的品牌并使其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的品牌標(biāo)識(shí)。品牌識(shí)別還可能包括使用顏色、字體和符號(hào)，在企業(yè)和客戶之間建立視覺(jué)聯(lián)系。它還可能包括創(chuàng)建視覺(jué)語(yǔ)言，例如徽標(biāo)、小冊(cè)子、文具和廣告。確定目標(biāo)受眾及其需求以創(chuàng)建一致的品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要。然后，您可以確定您的企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)類型，并創(chuàng)建適合這些需求 的合適視覺(jué)標(biāo)識(shí)。品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)該是一致的，但同時(shí)也應(yīng)該反映您業(yè)務(wù)的獨(dú)特性。

創(chuàng)建品牌標(biāo)識(shí)的第一步是選擇名稱。在決定名稱時(shí)，您應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：

? 名稱應(yīng)適合目標(biāo)市場(chǎng)。

? 品牌名稱應(yīng)該令人難忘且易于記憶。

? 它應(yīng)該是唯一的，并且不被任何其他企業(yè)使用。

? 一個(gè)好名字應(yīng)該吸引客戶并吸引客戶。

選擇品牌名稱后，您應(yīng)該決定品牌標(biāo)識(shí)的整體外觀和感覺(jué)。創(chuàng)建品牌標(biāo)識(shí)的下一步是選擇徽標(biāo)?；諛?biāo)代表您的業(yè)務(wù)，是品牌最明顯的象征?；諛?biāo)應(yīng)簡(jiǎn)單、易于理解并代表公司。它還應(yīng)該易于識(shí)別，并且應(yīng)該與其他徽標(biāo)不同。

一旦你設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)志，就必須確保它設(shè)計(jì)得很好?；諛?biāo)有太多細(xì)節(jié)，可能會(huì)令人困惑且難以閱讀。徽標(biāo)反映業(yè)務(wù)的性質(zhì)也很重要。

接下來(lái)，選擇代表業(yè)務(wù)的調(diào)色板至關(guān)重要。例如，如果企業(yè)銷(xiāo)售服裝，則顏色應(yīng)與服裝的顏色相關(guān)。選擇正確的顏色也有助于吸引注意力。例如，橙色是一種吸引注意力的顏色，而藍(lán)色是一種平靜的顏色。創(chuàng)建品牌標(biāo)識(shí)的另一個(gè)關(guān)鍵方面是建立視覺(jué)語(yǔ)言。視覺(jué)語(yǔ)言用于描述品牌及其外觀。它有助于向客戶解釋品牌并使其更容易識(shí)別。全面采用一致的視覺(jué)語(yǔ)言至關(guān)重要。這包括字體、字體、圖形和其他視覺(jué)元素。一旦建立了視覺(jué)語(yǔ)言，您還應(yīng)該建立與您的品牌一致的語(yǔ)氣。這將有助于為您的品牌建立積極和值得信賴的形象。

最后，您應(yīng)該建立適合您業(yè)務(wù)的視覺(jué)風(fēng)格。它應(yīng)該簡(jiǎn)單、干凈、有吸引力和引人入勝。

8 – 在所有渠道中實(shí)施一致的品牌

今天的消費(fèi)者希望品牌能夠在所有接觸點(diǎn)（包括移動(dòng)應(yīng)用程序、社交媒體和網(wǎng)絡(luò)）上始終如一地提供引人入勝的相關(guān)體驗(yàn)。因此，他們希望品牌能夠?yàn)樗麄兲峁﹩我话姹镜恼嫦唷覂H此而已。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面，這一原則并不僅限于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)站。品牌還必須確保消費(fèi)者在其應(yīng)用程序中體驗(yàn)到的內(nèi)容和體驗(yàn)與其網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上的內(nèi)容和體驗(yàn)一致。在這些渠道中實(shí)現(xiàn)與您的品牌愿景一致的凝聚力客戶體驗(yàn)。

準(zhǔn)備好掌握跨渠道一致性

對(duì)于有實(shí)體存在的品牌來(lái)說(shuō)，一致性的需求尤其重要。消費(fèi)者通常認(rèn)為品牌代表他們，無(wú)論他們是否有實(shí)體店面。他們希望品牌在所有渠道和平臺(tái)上傳達(dá)相同的信息。消費(fèi)者還希望品牌對(duì)其服務(wù)和產(chǎn)品保持透明。當(dāng)消費(fèi)者遇到一個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，他們不知道他們會(huì)在里面找到什么內(nèi)容。他們無(wú)法判斷附近是否有實(shí)體店，或者該應(yīng)用程序是否只是一個(gè)廣告場(chǎng)所。解決方案很簡(jiǎn)單。在所有接觸點(diǎn)為消費(fèi)者提供相同的體驗(yàn)。消費(fèi)者期望每個(gè)渠道的一致性——他們也應(yīng)該期望你這樣做。

定義您的跨渠道愿景

在開(kāi)始之前，了解您的跨渠道策略至關(guān)重要。這對(duì)您的品牌意味著什么？你想要完成什么？你將如何衡量成功？一旦你確定了你的策略，你就可以開(kāi)始制定你的跨渠道計(jì)劃。如果您是從頭開(kāi)始，這里有幾個(gè)問(wèn)題可以幫助您入門(mén)。

您的跨渠道戰(zhàn)略的主要目標(biāo)和目的是什么？

您最有可能使用哪些渠道？

您希望使用多少種不同類型的設(shè)備？

消費(fèi)者如何與您的品牌互動(dòng)？

目前，哪些渠道是收入的最大推動(dòng)力？

哪些渠道增長(zhǎng)最快？

為什么跨渠道戰(zhàn)略必須在所有渠道中保持一致？

跨渠道一致性挑戰(zhàn)

因此，既然您已經(jīng)了解了跨渠道一致性的好處，那么讓我們來(lái)看看您在此過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)。

在您考慮與以下每個(gè)渠道相關(guān)的獨(dú)特挑戰(zhàn)之前，您的跨渠道策略并不完整： 

? 移動(dòng)應(yīng)用

? 社交媒體

? 數(shù)字店面

你的策略將面臨幾個(gè)挑戰(zhàn)。大多數(shù)品牌都至少面臨其中一項(xiàng)挑戰(zhàn)并取得了成功。

應(yīng)用挑戰(zhàn)

首先，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用程序，消費(fèi)者希望應(yīng)用程序能夠執(zhí)行與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序類似的功能。換句話說(shuō)，他們希望訪問(wèn)他們的電子郵件、閱讀新聞標(biāo)題和訪問(wèn)購(gòu)物功能。

這些期望就是為什么應(yīng)用程序應(yīng)該像 Web 應(yīng)用程序一樣易于導(dǎo)航。應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)應(yīng)牢記這些基本原則。

可導(dǎo)航性： 用戶應(yīng)該能夠快速輕松地發(fā)現(xiàn)他們正在尋找的內(nèi)容。

可用性： 應(yīng)用程序應(yīng)該易于使用，并允許用戶無(wú)縫地完成他們的任務(wù)。

信息密度： 應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員應(yīng)爭(zhēng)取更少但更高質(zhì)量的信息元素。

可訪問(wèn)性： 應(yīng)用程序應(yīng)該可供殘障人士訪問(wèn)。

交互性： 應(yīng)用程序應(yīng)該鼓勵(lì)用戶參與他們的內(nèi)容。

制定移動(dòng)應(yīng)用策略

您還必須考慮移動(dòng)應(yīng)用程序的獨(dú)特屬性。以下是一些幫助您制定移動(dòng)應(yīng)用策略的提示：

使用最新技術(shù)構(gòu)建移動(dòng)應(yīng)用程序。

確保您的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)符合用戶期望。

為小屏幕設(shè)計(jì)。

構(gòu)建允許用戶在移動(dòng)和 Web 環(huán)境之間無(wú)縫轉(zhuǎn)換的應(yīng)用程序。

社交媒體挑戰(zhàn)

社交媒體已成為品牌與消費(fèi)者聯(lián)系越來(lái)越重要的渠道。這就是為什么您必須專注于通過(guò)所有社交渠道向正確的受眾傳遞正確的信息如此重要。

以下是幫助您實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一些基本技巧：

利用自動(dòng)化的好處。

專注于個(gè)性化。

了解您的品牌聲音和語(yǔ)氣。

確保您的品牌在所有社交媒體渠道中的聲音保持一致。

吸引您的觀眾，以幫助建立忠誠(chéng)度和信任。

促進(jìn)與觀眾的互動(dòng)和參與。

提供與您品牌的聲音一致的體驗(yàn)。

數(shù)字店面挑戰(zhàn)

最后，是時(shí)候討論在您的組合中添加數(shù)字店面時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)了。對(duì)于初學(xué)者，您需要記住以下幾點(diǎn)：

數(shù)字店面非常適合電子商務(wù)，但它們不一定是為您的網(wǎng)站帶來(lái)流量的最佳方式。

請(qǐng)注意消費(fèi)者完成轉(zhuǎn)換所需的步驟數(shù)。

利用可用的工具使您的數(shù)字店面不僅僅是一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)站。

這三個(gè)渠道是一個(gè)很好的開(kāi)端，但未來(lái)的道路將充滿挑戰(zhàn)。

請(qǐng)記住，這些只是您可能遇到的一些潛在障礙。我們相信您會(huì)成功。一旦你做到了，你將能夠獲得一致性的回報(bào)。

9 – 創(chuàng)建品牌指南

許多術(shù)語(yǔ)變得如此普遍，以至于您可能在任何地方都看到它們，但您從未真正了解它們的含義。品牌指南是公司遵循的一套關(guān)于品牌的標(biāo)準(zhǔn)。公司可以從列表中選擇任何標(biāo)準(zhǔn)作為其產(chǎn)品的指導(dǎo)方針。最常見(jiàn)的指南類型是視覺(jué)指南。品牌指南包括顏色、字體、圖像和其他元素。

該公司創(chuàng)建并使用了這些指導(dǎo)方針，使其品牌戰(zhàn)略變得簡(jiǎn)單易懂。有一些使用其品牌指南的品牌示例。其中一些如下：

百事可樂(lè)

百事可樂(lè)于 1898 年由該公司推出，此后一直在增長(zhǎng)。該公司是世界上最大的可樂(lè)和軟飲料生產(chǎn)商之一。它是百事可樂(lè)最知名的品牌，也是全球第二大最具價(jià)值品牌。該品牌最受歡迎的產(chǎn)品是百事可樂(lè)。

H&M

H&M 是一家國(guó)際服裝零售商，也是世界上最大的時(shí)裝店之一。該品牌于 1947 年在瑞典創(chuàng)立，現(xiàn)在幾乎在每個(gè)國(guó)家都有售。公司通常會(huì)創(chuàng)建品牌指南，以使公司的品牌戰(zhàn)略易于理解。

蘋(píng)果

蘋(píng)果是世界上最知名的品牌，也是世界上最有價(jià)值的品牌。蘋(píng)果是一家銷(xiāo)售電腦、手機(jī)、平板電腦和其他配件的科技公司。創(chuàng)建他們的品牌指南是為了讓用戶了解他們應(yīng)該從品牌中獲得什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

谷歌

谷歌是世界上使用最廣泛的搜索引擎之一。他們的品牌指南旨在讓用戶了解 Google 的含義以及如何使用它?，F(xiàn)在您一定想知道這三個(gè)品牌與其他品牌的區(qū)別是什么？不同之處在于它們的獨(dú)特性。這些品牌制定了指導(dǎo)方針，使他們的品牌戰(zhàn)略簡(jiǎn)單易懂。您可以使用品牌指南使您的品牌戰(zhàn)略變得簡(jiǎn)單有效。您還可以創(chuàng)建品牌指南以使您的品牌脫穎而出。

10 – 設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站

一個(gè)偉大的網(wǎng)站總是很容易瀏覽；在設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該是這種情況。

把事情簡(jiǎn)單化

您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該與您的整體品牌戰(zhàn)略保持一致。這可能意味著在整個(gè)網(wǎng)站上使用相同的配色方案，選擇看起來(lái)相似的字體并在網(wǎng)站上使用您的徽標(biāo)。

謹(jǐn)慎使用文本

在您的網(wǎng)站上使用盡可能少的文字。頁(yè)面上的文本越多，閱讀起來(lái)就越不容易。

不要過(guò)度使用圖形

您應(yīng)該適度使用圖片——一張照片不能代替好的副本，最新技術(shù)的圖片也不能代替對(duì)您服務(wù)的清晰說(shuō)明。保持設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單——你的標(biāo)志圖片不會(huì)做這項(xiàng)工作。

大膽一點(diǎn) 

確保您網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面都具有獨(dú)特的視覺(jué)元素，例如標(biāo)題或粗體圖形。您可以使用它來(lái)設(shè)置頁(yè)面的基調(diào)，并使訪問(wèn)者更容易找到他們需要的內(nèi)容。

把事情簡(jiǎn)單化 

確保您網(wǎng)站的顏色和布局易于使用和訪問(wèn)。您希望您的網(wǎng)站像產(chǎn)品手冊(cè)一樣易于使用和導(dǎo)航。

方便聯(lián)系您

確保您的聯(lián)系頁(yè)面上的信息清晰可見(jiàn)。每個(gè)頁(yè)面上都應(yīng)該有一個(gè)鏈接，可以直接將您帶到您的聯(lián)系方式。

讓您的訪問(wèn)者輕松分享您的內(nèi)容

不要低估社交媒體的力量。Facebook 和 Twitter 具有廣泛的影響力，可以幫助您傳達(dá)信息。

11 – 發(fā)展你的社交媒體形象

建立一個(gè)有效的社交媒體平臺(tái)的最好方法是有一個(gè)明確的重點(diǎn)，使用獨(dú)特的聲音，并保持個(gè)人化。除了具有突出的內(nèi)容和帖子外，請(qǐng)務(wù)必創(chuàng)建適合您和您的觀眾的外觀和感覺(jué)。

以下是一些可幫助您發(fā)展社交媒體資料的指南。

獨(dú)特的聲音： 沒(méi)有什么比聽(tīng)別人的推文、狀態(tài)更新和照片更糟糕的了。做你自己，發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)話。

保持個(gè)人化： 如果您想推銷(xiāo)某物或推廣您的業(yè)務(wù)，您的聲音應(yīng)該反映這一點(diǎn)。然而，如果你想在個(gè)人層面上與你的客戶和追隨者建立聯(lián)系，那就做你自己，做真實(shí)的，誠(chéng)實(shí)的。

外觀和感覺(jué)： 您如何在社交媒體上展示自己非常重要。您的個(gè)人資料照片需要專業(yè)并代表您的業(yè)務(wù)或品牌。盡可能堅(jiān)持使用類似的配色方案。您使用的任何文本或副本也是如此。確保有一個(gè)明確的信息，避免看起來(lái)混亂。如果您從多個(gè)平臺(tái)發(fā)布，請(qǐng)保持一致。

掌握社交媒體： 確保您掌握社交媒體帳戶的最佳方法是保持專注。每周留出幾個(gè)小時(shí)來(lái)監(jiān)控您的社交媒體帳戶，并確保您盡一切可能掌握一切。

宣傳自己： 如果您有業(yè)務(wù)，您的業(yè)務(wù)頁(yè)面是宣傳您自己和您的品牌的好地方。發(fā)布您提供的不同服務(wù)、您撰寫(xiě)的精彩文章或博客文章以及指向有用網(wǎng)站的鏈接。確保您在整個(gè)星期中始終如一地推銷(xiāo)自己。

始終如一： 你應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持下去，并堅(jiān)持到底。當(dāng)你這樣做時(shí)，你會(huì)看到積極的結(jié)果。

玩得開(kāi)心： 社交媒體可以很有趣地與您的客戶互動(dòng)，但要保持專業(yè)。做你自己，玩得開(kāi)心，誠(chéng)實(shí)。不要讓它變得太嚴(yán)重。

發(fā)揮創(chuàng)意： 跳出框框思考，發(fā)揮創(chuàng)意，分享你喜歡的東西。使用模因、引用和視覺(jué)輔助工具來(lái)吸引關(guān)注者的注意力。您還應(yīng)該使用視覺(jué)效果來(lái)分享信息并突出您的產(chǎn)品或服務(wù)。

12 - 增加你的觀眾

正如常州城市l(wèi)ogo設(shè)計(jì)公司之前提到的，建立受眾是一致品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)。首先，讓我們先定義受眾：受眾是一群對(duì)您提供的產(chǎn)品感興趣的人。

與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的人越多，您吸引的潛在客戶就越多。受眾建設(shè)正在吸引新的受眾并與他們發(fā)展關(guān)系。它涉及以下步驟：

1. 定義你的受眾

2. 尋找你的聽(tīng)眾

3. 與觀眾建立關(guān)系

我們將從定義受眾開(kāi)始。受眾由對(duì)您發(fā)送的消息類型感興趣的人組成。您的受眾應(yīng)該包括客戶、客戶和朋友。

您需要考慮三種主要類型的受眾： 核心 受眾、 目標(biāo) 受眾和 理想 受眾。

核心受眾： 這是您的受眾的核心。他們是代表您的核心人口的人。例如，如果您為女性銷(xiāo)售化妝品，那么您的核心受眾通常是女性群體。核心受眾應(yīng)占您的大部分受眾。您的核心受眾是您品牌的基礎(chǔ)。

目標(biāo)受眾： 您的目標(biāo)受眾是最有可能向您購(gòu)買(mǎi)的人。他們通常是您的核心受眾的一部分。例如，如果您的公司銷(xiāo)售女性化妝品，那么您的目標(biāo)受眾將是 21 至 45 歲之間的女性。

理想受眾： 您的理想受眾包括您希望更好地了解的人。這是你夢(mèng)想中的觀眾。如果您希望您的受眾增長(zhǎng)，您的理想受眾也必須增長(zhǎng)。你的理想受眾應(yīng)該由人和崇拜你的人組成。

現(xiàn)在您已經(jīng)定義了您的受眾，您需要找到他們。尋找您的受眾包括首先確定您的目標(biāo)受眾，然后找到構(gòu)成其余受眾的人。

尋找觀眾是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。常州城市l(wèi)ogo設(shè)計(jì)公司將首先了解您可以在 Facebook 等社交媒體網(wǎng)站上做什么。您需要查看您的連接并查看他們共享的內(nèi)容。之后，我們將考慮使用您的電子郵件作為尋找受眾的工具。

確定受眾后，您可以使用以下策略與受眾建立關(guān)系：

社交媒體：  Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等社交媒體網(wǎng)站是識(shí)別受眾的好方法。您可以查看您在這些網(wǎng)站上的聯(lián)系，看看誰(shuí)有相同的興趣。使用您在這些網(wǎng)站上的現(xiàn)有聯(lián)系與您的受眾建立關(guān)系是可能的。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)： 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是擴(kuò)大受眾群體的絕佳工具。您可以創(chuàng)建您的受眾想要閱讀的時(shí)事通訊。您可以通過(guò)這種類型的時(shí)事通訊與您的受眾建立關(guān)系。

活動(dòng)： 活動(dòng)是增加受眾的另一種好方法。您可以舉辦活動(dòng)來(lái)吸引人們更多地了解您和您的業(yè)務(wù)。如果您要舉辦活動(dòng)，請(qǐng)邀請(qǐng)您的觀眾。您還可以在您的網(wǎng)站、社交媒體網(wǎng)站和電子郵件列表上進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)。

視頻營(yíng)銷(xiāo)： 視頻營(yíng)銷(xiāo)已成為與觀眾交流的流行方式。如果您正在考慮開(kāi)展視頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，您必須擁有一個(gè)外觀專業(yè)的網(wǎng)站。你還需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很難獨(dú)立做視頻營(yíng)銷(xiāo)，跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。

結(jié)論

品牌戰(zhàn)略是您業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。這是您如何將自己定義為一家企業(yè)、您的目標(biāo)以及您將如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。一致的品牌戰(zhàn)略將為您的整個(gè)業(yè)務(wù)定下基調(diào)，這是您現(xiàn)在應(yīng)該考慮的事情。作為新的企業(yè)主，您將不斷面臨新的機(jī)會(huì)。利用它們的唯一方法是對(duì)未來(lái)有一個(gè)深思熟慮的計(jì)劃。常州城市l(wèi)ogo設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌戰(zhàn)略是一份活的文件。它是動(dòng)態(tài)的，并且會(huì)隨著您的業(yè)務(wù)發(fā)展而變化。但保持品牌一致至關(guān)重要。