消費(fèi)者越來(lái)越不信任策劃媒體和傳統(tǒng)無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)公司。他們希望根據(jù)原始錄像、實(shí)時(shí)更新和未經(jīng)過(guò)濾的直播流做出自己的決定。他們不希望媒體發(fā)布的內(nèi)容光鮮亮麗，舉行的新聞發(fā)布會(huì)和老練的回應(yīng)。

那么，品牌如何獲得消費(fèi)者的信任呢？

答案是：英雄的信譽(yù)。消費(fèi)者愿意追隨真正有價(jià)值的品牌。英雄式的信譽(yù)表明，品牌和領(lǐng)導(dǎo)者愿意做出大膽的聲明，明確無(wú)誤地闡述自己的理念和價(jià)值觀，然后，面對(duì)不可避免的社交媒體推動(dòng)的wolfpack的批評(píng)，拒絕讓步。

英雄的信譽(yù)是關(guān)于價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。人們相信，無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)公司需要做的不僅僅是滿足所有者或股東的財(cái)務(wù)目標(biāo)。根據(jù)2019年企業(yè)宗旨圓桌會(huì)議聲明，企業(yè)有責(zé)任對(duì)其員工進(jìn)行投資，以道德和公平的方式與供應(yīng)商打交道，并支持其開展業(yè)務(wù)的社區(qū)。英雄公信力使利益相關(guān)者責(zé)任的概念更進(jìn)一步。英雄式的信譽(yù)是一種信念，即公司需要由一套價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。

無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)公司通過(guò)核心價(jià)值觀引領(lǐng)潮流

2018年11月25日，黑色星期五，戶外服裝制造商巴塔哥尼亞做了一件前所未有的事情。這一天是一年中最繁忙的購(gòu)物日之一，公司將當(dāng)天的所有銷售額都捐給了環(huán)保事業(yè)。這一天的銷售額超過(guò)1000萬(wàn)美元，是正常交易日的五倍。然而，時(shí)任巴塔哥尼亞總統(tǒng)的羅絲·馬卡里奧既不感到驚訝，也不擔(dān)心。相反，她很興奮，因?yàn)樗嘈拍翘斓脑S多顧客都是巴塔哥尼亞的新顧客，并決定購(gòu)買這個(gè)品牌，因?yàn)樗麄兟犝f(shuō)巴塔哥尼亞起訴特朗普政府，因?yàn)樗蛩憧s小猶他州熊耳朵和大樓梯埃斯卡蘭特國(guó)家紀(jì)念碑的面積。

為什么巴塔哥尼亞決定起訴聯(lián)邦政府——這對(duì)一家服裝公司來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)奇怪的舉動(dòng)？因?yàn)樗暮诵膬r(jià)值之一就是“利用商業(yè)促進(jìn)自然”

巴塔哥尼亞堅(jiān)信金融增長(zhǎng)之外的事情，正如無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人伊馮·喬納德經(jīng)常說(shuō)的那樣?！卑退缒醽喌脑妇笆墙逃M(fèi)者，讓他們了解什么是質(zhì)量，如何制作負(fù)責(zé)任的服裝，以及如何讓消費(fèi)者成為地球和他們的財(cái)產(chǎn)的管理者。所有品牌的行為和產(chǎn)品都植根于一套超越其產(chǎn)品類別狹窄界限的價(jià)值觀。巴塔哥尼亞是最受尊敬的公司和最具創(chuàng)新性的品牌名單上長(zhǎng)期的中流砥柱，因?yàn)樗恢臂`行著自己的使命宣言。巴塔哥尼亞是英雄的信譽(yù)。

巴塔哥尼亞決定通過(guò)張貼廣告牌和印刷廣告來(lái)宣傳針對(duì)熊耳朵和大樓梯埃斯卡蘭特國(guó)家紀(jì)念碑的聯(lián)邦政府的訴訟，廣告上寫著：“總統(tǒng)偷走了你的土地?！边@不是公關(guān)噱頭。這是該品牌核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，雖然它激起了政治爭(zhēng)議并引起了社交媒體的狂熱，但巴塔哥尼亞從未退縮。它的顧客很高興，因?yàn)檫@個(gè)品牌展示了它的價(jià)值觀——以及顧客的價(jià)值觀。

當(dāng)你的無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)行為符合你的品牌宗旨和價(jià)值觀時(shí)，消費(fèi)者會(huì)信任你并致力于你的品牌。他們會(huì)自豪地戴上你的標(biāo)志，成為品牌大使。

無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)立場(chǎng)必須傳遞你的品牌DNA

然而，如果你采取的社會(huì)或政治立場(chǎng)并沒有深深扎根于你的品牌DNA中，那就要小心了。舉個(gè)例子：2018年2月，迪克體育用品公司（DICK's Sports Goods）決定將所有AR平臺(tái)步槍從其門店中撤出，因?yàn)樵摴臼紫瘓?zhí)行官希望對(duì)佛羅里達(dá)州帕克蘭學(xué)校慘案（美國(guó)歷史上死亡人數(shù)最多的高中槍擊案）的受害者表示同情。雖然這是一種同情行為，但它與品牌的價(jià)值觀沒有聯(lián)系（事實(shí)上，一些人認(rèn)為，體育用品商店沒有明確的價(jià)值觀），消費(fèi)者懲罰了品牌。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，迪克損失了1.5億美元，甚至一年后，它仍然感受到了影響（銷售額下降了1.54億美元，收入下降了5100萬(wàn)美元）。

與顧客價(jià)值觀相一致的品牌會(huì)找到忠誠(chéng)和信任的顧客。但是，不要越過(guò)一條很粗的界限，在你沒有權(quán)威的問題上，把真實(shí)的價(jià)值觀和道德說(shuō)教分開。如果你越界了，開始告訴顧客該怎么看待那些你不能擁有的問題，顧客就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感——就像他們對(duì)待迪克的體育用品一樣。

除了吸引和留住忠誠(chéng)的客戶，一個(gè)強(qiáng)大的無(wú)錫vi設(shè)計(jì)無(wú)錫標(biāo)志設(shè)計(jì)的企業(yè)也吸引了最好的人才。2018年，全球最大的人力資源咨詢公司美世（Mercer）確定了求職者和員工都希望從公司獲得的三個(gè)因素。第三個(gè)最重要的因素（僅次于工作靈活性和對(duì)健康和幸福的承諾）是“有目的地工作的愿望”。美世公司的研究發(fā)現(xiàn)，“有目的地工作能提高員工的積極性、生產(chǎn)力、士氣和總體工作滿意度。”，“欣欣向榮的員工為目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)的公司工作的可能性要高出三倍?！?/p>

基于價(jià)值觀的工作在千禧一代希望從雇主或未來(lái)雇主那里得到什么的愿望清單中也接近榜首。根據(jù)2018年德勤千禧一代調(diào)查，那些“積極主動(dòng)地對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響”的雇主排名第二，僅次于“更好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和福利”