品牌故事是講述品牌故事的敘述，從其歷史開始直至其當(dāng)前狀態(tài)。這對(duì)品牌來說至關(guān)重要，因?yàn)樗鼮樗麄兲峁┝伺c消費(fèi)者的情感聯(lián)系，并加強(qiáng)了品牌與其受眾之間的聯(lián)系。當(dāng)你試圖引起觀眾的注意時(shí)——不要只是告訴他們你的故事——而是向他們展示！

品牌故事是您如何向世界講述貴公司獨(dú)特而引人入勝的故事——而這正是品牌故事公式將教您如何做的。您將學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)貴公司的獨(dú)特宗旨、價(jià)值觀和承諾。然后，您將學(xué)習(xí)如何以一種能與您的理想客戶產(chǎn)生共鳴的方式來構(gòu)建它。您將學(xué)習(xí)如何將您的故事發(fā)展成引人入勝的敘述，并確定使您的故事無法抗拒的關(guān)鍵要素。最后，您將學(xué)習(xí)如何將品牌故事公式應(yīng)用到您的業(yè)務(wù)和營銷傳播的各個(gè)方面，以確保每個(gè)人都了解您的產(chǎn)品為何獨(dú)一無二以及為什么您是最好的公司。

每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)故事要講。它定義了品牌以及人們向您購買的原因。這就是創(chuàng)造忠誠度和建立信任的原因。這就是讓人們?cè)谒麄冸x開很久之后還記得你的原因。但是你如何創(chuàng)造一個(gè)偉大的？您如何確保您的客戶喜歡向他們的朋友介紹您？蘇州正規(guī)vi設(shè)計(jì)常用解決方案告訴您：

什么是品牌故事？

品牌故事是一種獨(dú)特的方式，可以與您的受眾分享您公司的品牌個(gè)性，以及您如何使用它來建立信任、忠誠度和客戶擁護(hù)度。這是關(guān)于使您的品牌在競爭中脫穎而出的事情，您創(chuàng)造并提供給觀眾的體驗(yàn)。

品牌故事是通過各種渠道構(gòu)建的——從社交媒體帖子和博客帖子到視頻、攝影和其他形式的內(nèi)容。它可以是關(guān)于品牌的內(nèi)部故事及其獨(dú)特之處，也可以是關(guān)于您的品牌做得好的地方以及人們?yōu)槭裁聪矚g它的外部故事。品牌故事傳達(dá)了品牌的價(jià)值和宗旨，以及您的品牌個(gè)性——這些東西使您成為自己。

對(duì)貴公司來說最好的品牌故事是什么？

當(dāng)談到您的品牌故事時(shí)，您如何看待您的業(yè)務(wù)？是關(guān)于你賣什么，怎么賣，或者為什么賣？您是否從您的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)系、員工或其他方面考慮它？無論是什么，它都會(huì)塑造您的品牌故事。它是您想與客戶交流的所有其他內(nèi)容的基礎(chǔ)——您的愿景、使命、目的和價(jià)值觀。

考慮一下： 大多數(shù)企業(yè)具有相同的基本品牌個(gè)性。有些人專注于產(chǎn)品和服務(wù)，有些人專注于客戶服務(wù)。但人們選擇一個(gè)品牌而不是另一個(gè)品牌的原因是他們與特定的品牌個(gè)性相關(guān)聯(lián)。您的品牌個(gè)性反映了您的目的、價(jià)值觀和核心信念。

如果您圍繞您的品牌個(gè)性構(gòu)建品牌故事會(huì)有所幫助，這就是為什么您會(huì)看到許多公司在描述他們的業(yè)務(wù)時(shí)談?wù)撍麄兊膬r(jià)值觀和使命宣言或使用“我最擅長……”這樣的短語。如果您正在考慮您的品牌故事，這里有一些問題要問自己：

> 你的品牌個(gè)性是什么？

> 您的品牌個(gè)性如何與您公司的價(jià)值觀保持一致？

> 你知道你代表什么嗎？

> 您的品牌和客戶體驗(yàn)是否一致？

> 向客戶傳達(dá)品牌個(gè)性和價(jià)值觀的最佳方式是什么？

> 您的品牌故事是否幫助您以一種有意義且強(qiáng)大的方式與您的受眾建立聯(lián)系？

> 您是否以多種方式分享品牌故事？

> 你了解你的品牌故事嗎？

> 你知道你代表什么嗎？

> 你有沒有向你的團(tuán)隊(duì)、觀眾甚至你自己清楚地表達(dá)出來？

> 您是否在每個(gè)渠道上傳達(dá)您的品牌故事？

品牌故事創(chuàng)造信任

在廣告中，故事是與消費(fèi)者建立聯(lián)系的有效方式。在說服人們嘗試新產(chǎn)品或購買特定品牌的產(chǎn)品方面，故事通常比復(fù)雜數(shù)據(jù)更有效。根據(jù)哈佛商學(xué)院和伊利諾伊大學(xué)的研究，對(duì)某個(gè)話題有濃厚興趣并高度參與故事的人更有可能接受該信息。研究人員指出，我們能很好地記住和記住具體的故事，因?yàn)槲覀冊(cè)谇楦猩吓c信息聯(lián)系在一起，并且它在我們內(nèi)部產(chǎn)生了共鳴。這就是為什么最好的品牌故事本質(zhì)上是情感和個(gè)人的。

由可信和可信的真實(shí)人告訴他們也有幫助。當(dāng)您收聽廣告或故事時(shí)，您正在尋找信息來源的線索。他們看起來像是在說真話嗎？他們聽起來像你認(rèn)識(shí)的人嗎？研究表明，人類有一種天生的能力來相信人們所說的話，并且不相信來自不可靠來源的信息。例如，如果一個(gè)故事出自身居高位的人，例如名人、政治家或該領(lǐng)域的專家，我們更有可能相信他們所說的話。

品牌故事如何與客戶建立信任

品牌故事的力量在最好的品牌中顯而易見。蘋果、Netflix、亞馬遜和 Airbnb 擁有強(qiáng)大的品牌形象，這源于強(qiáng)大的品牌故事，包括公司為客戶提供價(jià)值的理念。例如，Apple 講述了一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和使用其產(chǎn)品的體驗(yàn)的簡單而引人入勝的品牌故事。通過講述蘋果的成功故事，該公司可以與客戶建立信任，即使它的產(chǎn)品并不便宜，服務(wù)也不完美。

Netflix 講述了它如何讓人們找到并欣賞他們喜愛和喜歡的節(jié)目和電影的故事。Netflix 如何讓人們發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容的故事引人入勝，讓消費(fèi)者更容易了解訂閱服務(wù)的好處。Airbnb 的品牌故事包括公司允許人們旅行和共享房屋的想法。這是一個(gè)關(guān)于愛、友誼和人們可以通過讓他們進(jìn)入自己的家來幫助他人的想法的故事。

品牌故事的力量在不太成功的品牌中也很明顯。麥當(dāng)勞講述了麥當(dāng)勞叔叔的故事，這個(gè)快樂的小丑代表了公司積極和關(guān)懷的一面。然而，其他快餐品牌背后的品牌故事卻不那么樂觀。該公司的名稱與廉價(jià)食品和垃圾食品有關(guān)。當(dāng)麥當(dāng)勞試圖講述一個(gè)關(guān)于自己的積極故事時(shí)，該公司的效果不如它本來可以做到的。麥當(dāng)勞應(yīng)該明白顧客的體驗(yàn)很重要，而不是它講述的故事。

為什么講述積極的品牌故事很重要？

成功品牌的品牌故事的力量顯而易見，因?yàn)橄M(fèi)者喜歡品牌故事。我們更有可能信任品牌并聽從公司的建議。例如，喜歡 Netflix 品牌故事的人將更有可能訂閱該服務(wù)并找到有趣的內(nèi)容。他們更有可能嘗試品牌推薦的新產(chǎn)品，更有可能向其他人推薦該品牌。與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的品牌故事將使品牌成長和繁榮。它將為品牌吸引更多消費(fèi)者，并更容易獲得新客戶。

有哪些正面品牌故事的例子？

蘋果的品牌故事是它是一家技術(shù)和創(chuàng)新的公司，這就是為什么它可以為客戶提供比其他人更好的產(chǎn)品。Netflix 的 品牌故事是它通過為客戶提供最好的節(jié)目和電影來創(chuàng)造娛樂。Airbnb 的品牌故事是，它讓人們可以舒適地旅行，并享受他們?cè)诙燃贂r(shí)遇到的人。麥當(dāng)勞正試圖卷土重來，但它需要將其品牌故事轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極和鼓舞人心的品牌故事。與過去的麥當(dāng)勞故事不同，該公司可以專注于這樣一個(gè)事實(shí)，即這是一個(gè)閑逛和享受美食的好地方。

各類品牌的品牌故事

雖然許多公司都有品牌故事，但企業(yè)將品牌故事作為其廣告的一部分更為常見。消費(fèi)者希望在廣告中看到品牌故事或標(biāo)語。但是，品牌故事對(duì)各種品牌都最有效。您可以將品牌故事用于昂貴的產(chǎn)品、便宜的產(chǎn)品、服務(wù)或公司。例如，Apple 的品牌故事是它提供了一款創(chuàng)新、美觀且功能強(qiáng)大的產(chǎn)品。耐克的一個(gè)品牌故事是它生產(chǎn)出色的跑鞋。品牌故事可以是公司廣告或營銷材料的一部分，也可以用來區(qū)分一種產(chǎn)品與另一種產(chǎn)品。

如何撰寫品牌故事

在撰寫品牌故事時(shí)，請(qǐng)牢記蘇州正規(guī)vi設(shè)計(jì)常用解決方案以下提示：

> 別忘了講故事！ 即使您可能能夠閱讀并重新閱讀您的品牌故事，您可能仍然會(huì)忘記信息的背景?？紤]為您的品牌故事創(chuàng)建一個(gè)可打印版本，以便與您需要打動(dòng)的任何人分享，包括潛在客戶、投資者和員工。

> 您不需要冗長的品牌故事！ 雖然擁有一個(gè)完整的品牌故事是必不可少的，但這并不意味著它需要很長。保持簡短明了。

> 品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志。 包括可以幫助讀者了解您的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式、您的產(chǎn)品有何獨(dú)特之處或您的服務(wù)或體驗(yàn)如何使他們受益的相關(guān)詳細(xì)信息。

> 不要過度使用形容詞！ 您的品牌故事不應(yīng)該是廣告或推銷。使用您的客戶和潛在客戶可以聯(lián)系起來的簡單、直接的語言。

> 讓它觸手可及！ 如果您將品牌故事寫成新聞稿，那么您將無法吸引目標(biāo)受眾。將您的品牌故事視為與您的客戶和潛在客戶互動(dòng)的對(duì)話。您要確保單詞清晰易懂。

> 使用圖像和視覺元素來說明要點(diǎn)。 你的品牌故事應(yīng)該傳達(dá)你的信息，所以要直觀地思考。不要只是告訴你的聽眾你做了什么——向他們展示！

> 您無需為您的聯(lián)系信息添加部分。 您的品牌故事是展示您個(gè)性的機(jī)會(huì)，讀者會(huì)注意到它是否感到被迫或不合適。你不想表現(xiàn)得傲慢或自私。

品牌故事公式

品牌故事是您開發(fā)的最重要的工具。它可以幫助您了解您的客戶，建立您的品牌形象，并向您的潛在客戶傳達(dá)價(jià)值。開發(fā)品牌故事的第一步是確定您所在的公司類型。您是一家技術(shù)初創(chuàng)公司嗎？社會(huì)企業(yè)？汽車制造商？或者，也許您是 B2C 或 B2B 零售商。

然后，定義貴公司所代表的核心價(jià)值觀。這將幫助您回答有關(guān)您的業(yè)務(wù)的重要問題，例如：您的客戶是誰？你的愿景是什么？你為什么在這？第二步是寫你的品牌故事的摘要。這是你將告訴所有需要知道你做什么的人的故事。它應(yīng)該包括您的公司使命、愿景和核心價(jià)值觀。

下一步是制定品牌故事大綱。品牌故事大綱是一個(gè)詳細(xì)說明品牌故事關(guān)鍵組成部分的框架。您將使用此大綱將您的品牌故事分成幾個(gè)部分。例如，您可以通過價(jià)值主張、使命、使您的業(yè)務(wù)與眾不同的人、品牌資產(chǎn)以及客戶從使用您的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的好處來組織您的故事。

最后一步是寫一個(gè)真實(shí)的品牌故事。首先定義您的公司使命、愿景和核心價(jià)值觀。然后，通過描述公司背后的人員以及您的服務(wù)或經(jīng)驗(yàn)如何使您與眾不同，來概述您的組織。您的品牌故事應(yīng)該是一個(gè)簡潔而引人入勝的營銷內(nèi)容，讓人們能夠快速了解您的業(yè)務(wù)。

品牌故事示例

谷歌是一家搜索引擎公司，提供幫助人們找到所需信息的服務(wù)。它們使查找在線可用的網(wǎng)站、視頻和其他類型的內(nèi)容變得容易。他們還擁有 YouTube，這是一個(gè)允許用戶創(chuàng)建和上傳視頻的視頻共享網(wǎng)站。

是什么讓 Google 與眾不同？

谷歌是互聯(lián)網(wǎng)搜索的先驅(qū)，他們一直專注于用戶體驗(yàn)。他們認(rèn)為，使查找信息更容易獲得和更有效比最大化利潤更重要。他們的使命宣言是：“組織世界信息，使其普遍可訪問和有用?！彼麄兊脑妇笆亲尰ヂ?lián)網(wǎng)成為“任何人都可以隨時(shí)在任何設(shè)備上學(xué)習(xí)任何東西”的地方。

在價(jià)值觀方面， 谷歌的價(jià)值觀簡單 明了。他們是： 

> 專注于用戶，其他一切都會(huì)隨之而來。

> 最好把一件事做好。

> 快比慢好。

> 網(wǎng)絡(luò)上的民主有效。

> 您無需坐在辦公桌前即可獲得答案。

> 不作惡也能賺錢。

> 那里總是有更多信息。

> 對(duì)信息的需求跨越所有國界。

> 不穿西裝你也可以很嚴(yán)肅。

> 偉大還不夠好。

讓其他人講述您的品牌故事

幾十年來，我看到人們想方設(shè)法“讓他們的品牌故事發(fā)生”。許多公司在營銷和廣告上花費(fèi)了數(shù)百萬美元，但仍然難以讓人們購買他們的產(chǎn)品。這并不是因?yàn)闆]有好的產(chǎn)品。事實(shí)是，許多公司都在營銷具有真正價(jià)值的產(chǎn)品。人們?cè)敢鉃樗麄冑I單。

但是當(dāng)我們與人交談時(shí)，會(huì)一次又一次地出現(xiàn)一個(gè)詞，這是我們與之交談的人不喜歡的：

當(dāng)我們問某人是什么讓他們的產(chǎn)品或服務(wù)與其他人不同時(shí)，他們通常會(huì)說：“我們是唯一這樣做的人?！彼裕业膯栴}是：為什么客戶從承諾的公司而不是交付的公司購買產(chǎn)品？在一項(xiàng)研究中，研究人員要求人們查看各種產(chǎn)品的廣告，然后選擇他們更喜歡使用哪一種。結(jié)果令人驚訝。盡管兩個(gè)廣告都包含相似的功能和好處，但人們更喜歡承諾更多的廣告。

為什么人們從沒有提供承諾利益的公司而不是那些提供承諾利益的公司購買？

答案很簡單：人們信任經(jīng)營時(shí)間長于其他公司的公司?？蛻糁?，今天存在的公司就是明天存在的公司。他們也知道，承諾更多的公司才是真正能兌現(xiàn)的公司。因此，當(dāng)我們一遍又一遍地看到相同的營銷承諾時(shí)，我們知道做出這些承諾的公司才是真正能夠兌現(xiàn)的公司。

結(jié)論

如果您想知道為什么您無法找出一個(gè)公式來吸引一致的流量和客戶銷售，那么您并不孤單。這可能是因?yàn)槟钠放乒适虏灰俗⒛俊Ｈ绻恢痹趯ふ医?jīng)過驗(yàn)證的公式來吸引銷售和客戶，您會(huì)喜歡蘇州正規(guī)vi設(shè)計(jì)常用解決方案的提示。好消息是，一旦您了解了這個(gè)公式，您就可以將其應(yīng)用于您選擇的任何產(chǎn)品、服務(wù)或利基市場。

第一步是對(duì)您的品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行清晰簡潔的描述。然后，您可以使用這些信息來開發(fā)一個(gè)能引起觀眾共鳴的品牌故事。有了這些信息，您將能夠編寫以銷售為導(dǎo)向的產(chǎn)品描述，并建立一個(gè)保證帶來銷售的殺手級(jí)銷售漏斗。