2021年比1945年以來的任何一年都更有可能帶來巨大的希望和巨大的挑戰(zhàn)。對于那些希望扭轉頹勢的企業(yè)來說，即便是在COVID危機最嚴重的時候，也在蹂躪著社會和行業(yè)，當務之急是制定變革計劃——如何應對危機造成的行為轉變，競爭動態(tài)如何改變，以及新的機遇如何打開。危機過后，去年的戰(zhàn)略計劃不太可能有多大的效力，但在如此多的不確定性仍在盤旋的情況下，無錫做品牌設計如何制定一個新的、及時的計劃？

不確定性矩陣是一個強大的工具，可以將事實和問題分為四個不同的組，每個組都應該以自己的方式處理。通過使用此工具，您可以規(guī)劃確定的內容，為不太了解的內容設計方案，并計劃有針對性的行動。這種方法的一個版本已經被美軍用于沖突局勢，這是另一個以不確定性和快速變化著稱的環(huán)境。

無錫做品牌設計的不確定性矩陣，不確定性矩陣簡潔地將不確定性環(huán)境分為四個部分。

如上圖所示，有兩個坐標軸：數據的可訪問性，以及風險和假設的確定性。這將知識分為四個離散的象限：

1.已知知識：你對什么很有把握？這將如何影響你的戰(zhàn)略地位和要務？現在，“已知”有多少是基于歷史模式和信仰，而不是當代數據？你可以做什么壓力測試？是否存在對某些因素的嚴重依賴性，比如監(jiān)管或競爭對手的策略，鑒于過去一年發(fā)生了多大變化，這些因素應該受到質疑？

2.未知知識：在組織的其他地方可能隱藏著哪些知識，可以提供市場上的實時信息？例如，一線員工在客戶行為和支持需求方面看到了什么？關于你所在行業(yè)的競爭對手的表現，供應商會告訴你什么？與正常戰(zhàn)略規(guī)劃流程之外的人進行快速、直接的互動，可能會改變你的假設，并揭示新的及時信息。

3.已知未知：你確定你不知道什么？要全面，將你的不確定性分解到經濟、客戶行為、新的商業(yè)模式等領域。根據其影響程度、不確定性程度或對其他附屬問題的影響，哪些未知數最重要？如何有針對性地解決這些問題？雖然削減市場調研等可自由支配的開支很誘人，但現在恰恰是盲目行事的錯誤時機。

4.未知的未知：這個象限可以感覺到最空虛，但它往往是最重要的。哪些因素可能會淹沒其他考慮因素？你的背景會如何改變，從而顛覆大量的假設？在這里開發(fā)場景，不要簡單地使用壞的/中間的/好的案例（人們總是選擇中間的一個），而是使用看起來真正不同的未來。戰(zhàn)爭游戲通過你和對手的反應。確定什么才是真正重要的，以及你需要如何在清晰的愿景和創(chuàng)造戰(zhàn)術轉變的選擇之間取得平衡。

有了無錫做品牌設計練習的知識，你就可以制定一個對你的情況有很好了解的戰(zhàn)略計劃。但2021年不是制定普通計劃的時候——外推和內部關注不如預測未來和做出明確的戰(zhàn)略選擇重要。為此，您可以采用以下幾個關鍵做法：

定義挑戰(zhàn)：你需要解決哪些關鍵問題？重要的是，如何將威脅和行業(yè)變革視為機遇？流感大流行如何為經濟增長創(chuàng)造了新的選擇和新的經營方式？

設定一個愿景：你的員工和客戶可能渴望清楚地看到你在這個動蕩時期的走向。而且，盡管靈活肯定有它的優(yōu)點，但有些戰(zhàn)略轉變需要時間和投資。你的行業(yè)中期會是什么樣子？也許道路上有幾個主要的岔路口，但現在是時候把不確定性矩陣和情景規(guī)劃分解為幾個關鍵因素了。

無錫做品牌設計公司創(chuàng)建一個投資組合：很少有華爾街投資者在一個行業(yè)里只賭一次。他們的投資組合使他們能夠駕馭不確定性。它們創(chuàng)造了具有不同時間框架和不同風險水平的選擇。你的是什么？

行動要快，但不要太快：現在速度肯定很重要，但要提防計劃制定得太快。想想在過去的幾個月里，你的觀點改變了多少次。戰(zhàn)略計劃不同于戰(zhàn)術計劃，它需要持久性。在兩到三個月的時間里進行分析和決策，這通常是一個很好的方法，可以洞察、考慮各種觀點并從長遠的角度出發(fā)。

雖然這是前所未有的時代，但在高度不確定性期間規(guī)劃的紀律卻有著證明的歷史記錄。這些做法將創(chuàng)建一個可操作、準確和持久的計劃。