品牌必須在設(shè)計(jì)中融入數(shù)字時(shí)代的現(xiàn)實(shí)。那些不這樣做的人，或者速度比其他人慢的人，很快就會(huì)顯得過(guò)時(shí)和無(wú)關(guān)緊要。這種整合已不再是一種選擇，因?yàn)樵S多行業(yè)的現(xiàn)狀正在被打破。

在我們這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，有許多因素影響著品牌不斷發(fā)展的需要。除了技術(shù)上的突破，社交媒體還有助于讓這個(gè)時(shí)代成為顧客的時(shí)代。在過(guò)去的兩年中，無(wú)錫商標(biāo)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)收集了一些有關(guān)數(shù)字對(duì)設(shè)計(jì)的影響的相關(guān)見解，我們想與大家分享。這份清單還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠完整。然而，它包含了重要的見解和教訓(xùn)。

空間非常有限

想象一下，一個(gè)品牌的表達(dá)空間僅限于一個(gè)小屏幕。設(shè)計(jì)已經(jīng)變得以用戶為中心，更加直觀。整合信息圖形和圖標(biāo)有助于改善用戶體驗(yàn)（UX）和用戶界面（UI）。下一步，字體的選擇是為了更容易在線閱讀，而pho-tography的要求與以前完全不同。因此，平面設(shè)計(jì)的實(shí)踐正在逐漸消失。設(shè)計(jì)概要已經(jīng)變得更加全面，因?yàn)闊o(wú)錫商標(biāo)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)致力于預(yù)測(cè)不斷變化的設(shè)計(jì)景觀的變化。

新的生態(tài)系統(tǒng)正在出現(xiàn)

無(wú)錫專業(yè)商標(biāo)設(shè)計(jì)公司看到數(shù)字和廣告機(jī)構(gòu)進(jìn)入品牌空間。來(lái)自節(jié)目廣告界的商標(biāo)設(shè)計(jì)公司正在建設(shè)網(wǎng)站，或是數(shù)字廣告。雖然數(shù)字服務(wù)公司最初不是來(lái)自設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略品牌背景，但他們?cè)O(shè)法說(shuō)服客戶與他們合作。他們被視為比品牌和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)更數(shù)字化，無(wú)論這意味著什么。

對(duì)于品牌代理商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，他們現(xiàn)在需要解釋他們的價(jià)值以及他們?cè)跀?shù)字化方面的附加值。這意味著他們的范式轉(zhuǎn)變，這應(yīng)該發(fā)生在昨天！

市場(chǎng)不成熟

對(duì)于品牌擁有者來(lái)說(shuō)，生活并不輕松。一方面，為了提高敏捷性，他們?cè)絹?lái)越傾向于內(nèi)藏創(chuàng)造力。另一方面，他們不確定在這個(gè)領(lǐng)域的所有新玩家的成熟度和真正的能力，以及他們可以增加什么價(jià)值。

一致性與連貫性

幾十年來(lái)，一致性一直是創(chuàng)造品牌的熱門詞匯。它被灌輸?shù)浇逃驮S多人的思想中。它與靜態(tài)系統(tǒng)和規(guī)則緊密相連，這些系統(tǒng)和規(guī)則也發(fā)生了徹底的變化。在具有多傳感器功能的數(shù)字空間和通道中，我們看到了模塊化設(shè)計(jì)，為一致性提供了空間。

它們共同構(gòu)成了積木和元素，有助于維護(hù)它們所代表的品牌的意圖。在線積木更具互動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性。因?yàn)樗鼈兣c行為有關(guān)，即當(dāng)你點(diǎn)擊、懸停等時(shí)會(huì)發(fā)生什么，所以它們被用在更多的功能上。與離線環(huán)境中使用的構(gòu)建塊相比，導(dǎo)航和轉(zhuǎn)換就是一些例子。這些功能性較強(qiáng)的元素，如按鈕和圖標(biāo)，在傳達(dá)特定的品牌形象方面能力較弱。

總而言之，這些都是不小的進(jìn)化變化。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，顛覆現(xiàn)在是一種持續(xù)的狀態(tài)。我們已經(jīng)在初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式中看到了這一點(diǎn)。關(guān)鍵是，它已經(jīng)完全進(jìn)入了品牌的設(shè)計(jì)，這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，品牌和設(shè)計(jì)師都應(yīng)該擁抱。

隨著新的數(shù)字渠道的興起和營(yíng)銷傳播部門的預(yù)算削減，在傳播方面需要采取新的步驟。但是哪一步呢？?jī)?yōu)化和改進(jìn)營(yíng)銷和溝通流程被視為高度優(yōu)先事項(xiàng)。

認(rèn)清趨勢(shì)

如果你看看目前的市場(chǎng)，有幾個(gè)趨勢(shì)是顯而易見的。一是由于智能手機(jī)的使用日益增多，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不斷增加。相關(guān)內(nèi)容作為一種戰(zhàn)略工具比以往任何時(shí)候都更為重要。以客戶為中心一直是你的口號(hào)。但是怎么做呢？哪些渠道構(gòu)成了這些天的客戶旅程？

同樣重要的是，我們?nèi)绾未_保建立信任和一個(gè)有助于留住和吸引最佳員工人才的令人滿意的工作環(huán)境？我們?nèi)绾螏椭龠M(jìn)員工之間的合作？

如果你列出了選擇和購(gòu)買過(guò)程中的所有步驟，這些趨勢(shì)也很明顯。網(wǎng)上購(gòu)物更為普遍。在網(wǎng)上尋找信息和在商店購(gòu)物的混合似乎更為普遍。

一條路：客戶之旅

通過(guò)映射客戶旅程中所有可能的步驟，您可以從客戶的角度來(lái)看待問(wèn)題。這有助于提高客戶滿意度，并讓您獨(dú)特的品牌承諾證明自己。當(dāng)你像顧客一樣思考時(shí)，你就能更好地解決他或她的痛點(diǎn)。

另一條路：公司之旅

如果客戶之旅是外部路徑，那么公司之旅就是內(nèi)部路徑。該路徑指出了組織內(nèi)部存在的流程，并顯示了需要哪些步驟來(lái)連接客戶旅程。聽起來(lái)邏輯和簡(jiǎn)單。然而，在實(shí)踐中，這兩條路徑在許多情況下并不相互連接。

不幸的是，在客戶的旅程中，外部可以看到一些內(nèi)部障礙。通常，客戶旅程中的差距會(huì)很快被消除，但公司旅程中的差距往往會(huì)被遺忘，留下來(lái)。你需要做什么才能讓這個(gè)過(guò)程回到正軌？

是時(shí)候走新路了

對(duì)于很多公司和組織來(lái)說(shuō)，選擇一條新的道路并不容易。你從哪里開始？

現(xiàn)在，無(wú)錫商標(biāo)設(shè)計(jì)公司從一個(gè)建議開始：關(guān)閉在線營(yíng)銷部門。數(shù)字傳播現(xiàn)在處于領(lǐng)先地位，它不能被視為一個(gè)單獨(dú)的渠道，有自己的信息、目標(biāo)群體和品牌承諾。

多渠道營(yíng)銷始于組織內(nèi)部。不要在盒子里思考，拆掉營(yíng)銷傳播部門的內(nèi)壁。請(qǐng)記住，整體業(yè)務(wù)目標(biāo)是重點(diǎn)，而不是渠道。首先確定消息，然后決定如何通過(guò)可用的通道和資源進(jìn)行部署。

隨后，繪制出所需的內(nèi)容，并獨(dú)立于任何頻道創(chuàng)建這些內(nèi)容。然后，渠道經(jīng)理應(yīng)該針對(duì)他們的渠道優(yōu)化內(nèi)容。

這一大膽舉措需要勇氣、說(shuō)服力和組織內(nèi)部的共同熱情。讓結(jié)果成為你的指南針。不走彎路，你將以更低的成本達(dá)到你的目標(biāo)。您將改善直接的客戶聯(lián)系，并獲得更高水平的效率，因?yàn)檠赝镜牧骶€型交通。

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