站在VI的角度不動(dòng)會(huì)損害現(xiàn)有和潛在客戶對(duì)您業(yè)務(wù)的看法。你的視覺效果可能看起來有點(diǎn)過時(shí)，或者你的信息可能無法描繪你強(qiáng)大的社會(huì)和環(huán)境價(jià)值觀。即使是微小的細(xì)節(jié)，也可以看到您的業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中被超越。

如何為您選擇合適的時(shí)機(jī)

這一點(diǎn)即使對(duì)于全球知名VI來說也是顯而易見的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到了保持現(xiàn)狀的重要性，并找出了目標(biāo)受眾的需求。在這篇文章中，我們將討論如何重塑VI，以及如何知道何時(shí)該更新VI。我們將探討VI重塑的重要性、過時(shí)VI的后果、當(dāng)前VI趨勢(shì)等。

為什么VI如此重要？

你的VI不僅僅是一個(gè)醒目的標(biāo)志和一個(gè)調(diào)色板；它是您企業(yè)的全部身份，并賦予您的組織一種可以立即被識(shí)別的個(gè)性。許多專家認(rèn)為，VI比以往任何時(shí)候都更重要，尤其是隨著人們每天接觸不同的業(yè)務(wù)。這創(chuàng)造了大量的競(jìng)爭(zhēng)，但也提供了極好的機(jī)會(huì)。您的VI是快速吸引潛在客戶注意力的最佳途徑。VI不僅僅是廣告；這也是創(chuàng)建企業(yè)敘事的有效方式。這表明你關(guān)心客戶、員工、環(huán)境和社會(huì)。

以下是創(chuàng)建強(qiáng)大VI的主要好處：

認(rèn)可——有效的VI塑造可以確保更多的人認(rèn)可您的業(yè)務(wù)，幫助您的信息或營(yíng)銷活動(dòng)長(zhǎng)期留在記憶中。如果一個(gè)人需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，你將是他們第一個(gè)想到的公司。

建立信任——在客戶群和目標(biāo)受眾中建立信任是企業(yè)能夠擁有的最有價(jià)值的商品之一。VI可以是建立這種信任的一個(gè)很好的方式，通過適當(dāng)?shù)腣I，你可以證明你是一個(gè)可靠和可信的道德組織。

廣告——如果您成功開展廣告活動(dòng)，在向客戶介紹您組織的身份和核心價(jià)值的同時(shí)幫助推廣您的服務(wù)，那么強(qiáng)大的VI是必不可少的。這可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)，從輕松幽默的方式，到更嚴(yán)肅專業(yè)的語調(diào)。選擇你的整體敘事，最終要理解你的目標(biāo)受眾。

改善工作環(huán)境——不僅僅是客戶覺得有必要建立良好的VI；你的員工也可以從一個(gè)偉大的VI中找到動(dòng)力和享受，這讓他們?yōu)樵谧约汗ぷ鞯牡胤焦ぷ鞲械阶院馈Ｖ厮苣愕霓k公室VI，讓它變得更有趣，分發(fā)商品、福利計(jì)劃和實(shí)施員工福利都是VI戰(zhàn)略的一部分。

客戶忠誠(chéng)度——一個(gè)專注于卓越客戶服務(wù)的VI，清楚地展示了您業(yè)務(wù)中人性化的一面，可以確保人們反復(fù)回到您身邊。一個(gè)VI可以讓客戶感到有價(jià)值，并建立持久的紐帶，提高客戶忠誠(chéng)度。

VI–統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

讓我們看看一些關(guān)于VI重塑及其重要性的有趣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

66%的消費(fèi)者愿意為更具社會(huì)責(zé)任感的公司的產(chǎn)品支付更多費(fèi)用。

80%的男性和76%的女性客戶從他們認(rèn)識(shí)的VI購買產(chǎn)品。

81%的消費(fèi)者需要信任一個(gè)VI才能考慮從他們那里購買。

73%的人更喜歡個(gè)性化購物體驗(yàn)的VI。

顏色可提高VI認(rèn)知度達(dá)80%。

企業(yè)多久進(jìn)行一次VI重塑？

大多數(shù)企業(yè)每7-10年推出一次VI重塑。然而，VI重塑的程度可能會(huì)有很大的不同。一些VI重塑可能只涉及新的標(biāo)志設(shè)計(jì)和視覺效果，而其他VI則可以更新代表企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。無論您是簡(jiǎn)單地改變業(yè)務(wù)的主色調(diào)，還是調(diào)整整體信息傳遞，重要的是永遠(yuǎn)不要保持靜止，讓組織的各個(gè)方面停滯不前。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接受當(dāng)前的趨勢(shì)和風(fēng)格，而你不接受，他們會(huì)引起更多的關(guān)注，甚至可能搶走你鼻子里的顧客。在過去十年中，主要VI重塑VI以下是來自全球公認(rèn)企業(yè)的三個(gè)重要VI，它們有效地吸引了人們的注意力并改變了運(yùn)營(yíng)方式。

Dunkin公司

Dunkin’，原名Dunkin Donuts，決定將“Donuts”從其名稱中完全刪除，不再是一個(gè)68年來取得巨大成功的VI。主要原因是Dunkin想要推廣其咖啡產(chǎn)品，以與大型商業(yè)連鎖店競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，Dunkin’仍然提供美味的甜甜圈，但它不再只想與它們聯(lián)系在一起；相反，它的主要產(chǎn)品是咖啡。Dunkin保留了其著名的橙色和粉色配色方案，但除了失去了“甜甜圈”一詞，它還改變了標(biāo)志的版式。他們將這一點(diǎn)與價(jià)值1億美元的商店投資相結(jié)合。

Uber優(yōu)步重塑VI案例研究

2016年，優(yōu)步推出了一個(gè)VI重塑，以擺脫因其糟糕的工作文化而受到的一些負(fù)面影響，這可能會(huì)對(duì)其聲譽(yù)造成長(zhǎng)期損害。然而，這種最初的VI重塑可能會(huì)受到更好的歡迎，使用了一種不友好的全大寫字體，給人一種企業(yè)印象。兩年后，優(yōu)步（Uber）決定效仿其他許多頂級(jí)VI，為其標(biāo)志選擇一種不那么苛刻的字體。他們保留了黑色和白色的配色方案，但選擇了更簡(jiǎn)約的外觀，使公司更具親和力。最重要的變化是對(duì)工作條件的調(diào)整，這對(duì)優(yōu)步的公關(guān)產(chǎn)生了奇跡?，F(xiàn)在，過去的壞消息幾乎被遺忘了，優(yōu)步的公司戰(zhàn)略已將自己確立為打車、食品配送、包裹配送等領(lǐng)域的領(lǐng)先公司。

Airbnb

Airbnb 2014年的VI重塑是如何以正確的方式做事的一個(gè)經(jīng)典例子，去掉了過時(shí)、近乎幼稚的標(biāo)志。它的新外觀和設(shè)計(jì)在更加精致的干凈調(diào)色板的幫助下，立即變得清晰可辨。此外，Airbnb還更加注重成為社區(qū)平臺(tái)，鼓勵(lì)房東和尋找住宿的人之間進(jìn)行有意義的互動(dòng)。

過時(shí)的VI實(shí)踐

采用過時(shí)的VI流程會(huì)對(duì)您的業(yè)務(wù)成功和增長(zhǎng)產(chǎn)生重大影響。此外，許多VI錯(cuò)誤很容易糾正。避免過大的VI設(shè)計(jì)–不僅看起來有點(diǎn)花哨，而且它們也很難在不同的媒體和渠道之間傳遞。例如，許多社交媒體平臺(tái)對(duì)簡(jiǎn)單、較小的標(biāo)志施加了嚴(yán)格的限制。擺脫一般的視覺效果–使用一般的庫存圖像或視頻不會(huì)給您的VI帶來任何標(biāo)識(shí)，因?yàn)樗鼈兛赡茉谌驍?shù)千家企業(yè)中使用?；〞r(shí)間尋找和創(chuàng)建原始圖像是100%值得的。

不要使用刻板印象——刻板印象不被看好，許多消費(fèi)者會(huì)避免那些做出懶惰假設(shè)的VI，尤其是那些基于種族的VI。沒有SEO策略–如果您的業(yè)務(wù)持續(xù)大幅增長(zhǎng)，優(yōu)化您的網(wǎng)站至關(guān)重要。如果一個(gè)網(wǎng)站在搜索引擎上太難找到，大多數(shù)人都會(huì)放棄尋找。通過詳細(xì)的SEO策略確保您的網(wǎng)站具有良好的搜索可見性。未能定義清晰的愿景–企業(yè)必須為其VI設(shè)定清晰的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)可衡量的成功。在制定后續(xù)VI重塑戰(zhàn)略時(shí)，概述核心價(jià)值觀和關(guān)鍵目標(biāo)至關(guān)重要。忽略移動(dòng)用戶–如果您的企業(yè)有一個(gè)響應(yīng)迅速、移動(dòng)友好的網(wǎng)站，它將關(guān)注可能成為潛在客戶的廣大受眾。移動(dòng)搜索占所有在線搜索的60%。

如何知道何時(shí)是VI更新的時(shí)間–13個(gè)標(biāo)志

重塑VI可能會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的看法，而未能解決過時(shí)的VI做法可能會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低、客戶忠誠(chéng)度降低，甚至更多。但你怎么知道什么時(shí)候是VI更新的時(shí)候呢？這里有13個(gè)跡象表明，您的企業(yè)VI可能需要更新或至少進(jìn)行一些調(diào)整。

你需要幫助有效地接觸目標(biāo)受眾嗎？

如果你的企業(yè)無法在網(wǎng)上或其他方面有效地達(dá)到目標(biāo)受眾，那么很可能是時(shí)候重塑VI了。您的VI需要跟上現(xiàn)代趨勢(shì)，從而擴(kuò)大您業(yè)務(wù)的整體知名度。除了確保您的VI在視覺效果方面是最新的，您的企業(yè)的整體信息還需要吸引現(xiàn)代受眾和年輕一代。這也意味著在多個(gè)渠道擁有強(qiáng)大的影響力，包括TikTok和Instagram等熱門社交媒體平臺(tái)。

您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是否發(fā)生了重大變化？

VI重塑成本

隨著時(shí)間的推移，企業(yè)的核心價(jià)值觀和目標(biāo)可能會(huì)演變，改變其運(yùn)營(yíng)方式，并可能導(dǎo)致不同的受眾成為目標(biāo)。如果您的業(yè)務(wù)發(fā)生了顯著的變化，請(qǐng)考慮重新VI以反映最近的變化。如果領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生了變化，出臺(tái)了新政策，或者你所在行業(yè)的發(fā)展迫使你適應(yīng)，那么建議你這樣做。

市場(chǎng)變化

許多行業(yè)，尤其是數(shù)字營(yíng)銷或科技行業(yè)，都在不斷變化，要求企業(yè)重新思考如何不斷提供服務(wù)。不愿意調(diào)整的企業(yè)面臨著半途而廢、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從不幸中獲利的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，只有在數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)發(fā)生變化時(shí)，重塑VI才是可行的。這就是為什么必須關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么，并考慮微妙的轉(zhuǎn)變，而不是頻繁和明顯的更新。

您的VI名稱是否恰當(dāng)?shù)胤从沉四臉I(yè)務(wù)？

如果你的VI名稱不再與你的企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)，或者聽起來有點(diǎn)過時(shí)，那么是時(shí)候換一個(gè)新的了。一個(gè)經(jīng)典的例子是，聯(lián)邦快遞（Federal Express）更名為更吸引人、更酷的聯(lián)邦快遞（FedEx），你能想象谷歌是否仍被稱為BackRub嗎？保持對(duì)傳統(tǒng)的忠誠(chéng)，圍繞最初的名字和商業(yè)價(jià)值打造VI，在世界上仍有一席之地，但這取決于行業(yè)。你的VI名稱應(yīng)該是獨(dú)一無二的，令人難忘的，避免使用過時(shí)或令人困惑的詞語或術(shù)語。在選擇你的VI名稱時(shí)，你還應(yīng)該記住它在URL中的讀寫方式，或者如果將其注冊(cè)為商標(biāo)可能存在問題。

你不為你的企業(yè)的網(wǎng)站或營(yíng)銷宣傳品感到驕傲

如果你不愿意將潛在的客戶或商業(yè)伙伴引導(dǎo)到你的網(wǎng)站，或者你的名片屬于90年代，那么毫無疑問需要重塑VI。您的網(wǎng)站和營(yíng)銷宣傳資料應(yīng)該展示您的業(yè)務(wù)。因此，如果你不自豪地炫耀他們，他們需要離開。這只是有時(shí)意味著需要?jiǎng)×业淖兓?；新的視覺效果、更干凈的配色方案和簡(jiǎn)化的VI設(shè)計(jì)可以完成這項(xiàng)工作。這不僅會(huì)讓你的VI更吸引消費(fèi)者，而且會(huì)在內(nèi)部產(chǎn)生積極影響，讓員工更愿意談?wù)摵屯茝V你的業(yè)務(wù)。

并不突出

如果你的目標(biāo)受眾很難將你的VI與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，這會(huì)讓你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的生活更加艱難。假設(shè)您進(jìn)行了一次徹底的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并確定您的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遵循類似的風(fēng)格、信息和配色方案。在這種情況下，改變現(xiàn)狀是個(gè)好主意。在你所選擇的行業(yè)中稍微違背一點(diǎn)原則可以幫助你脫穎而出。避免陳詞濫調(diào)，為目標(biāo)受眾提供一些不同的東西。VI重塑不僅可以定義企業(yè)的個(gè)性，還可以給你帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

VI缺乏凝聚力

你的VI是否缺乏組織性，并且由缺乏凝聚力的各種元素組成？對(duì)于擁有眾多利益相關(guān)者的大型組織來說，這可能是一個(gè)共同的問題，他們必須站在同一頁上。如果一個(gè)企業(yè)要成功，確保每個(gè)人都站在同一個(gè)波長(zhǎng)上，VI必須有明確的重點(diǎn)。一個(gè)與你的社交媒體努力不符的網(wǎng)站或印刷材料可能會(huì)讓消費(fèi)者感到困惑。有時(shí)，他們甚至?xí)|(zhì)疑，當(dāng)被引導(dǎo)到您的主網(wǎng)站時(shí)，是否是同一個(gè)組織，從而導(dǎo)致錯(cuò)過轉(zhuǎn)換。一個(gè)VI永遠(yuǎn)不應(yīng)該過于復(fù)雜，使用簡(jiǎn)單的視覺效果和易于理解的信息，在所有營(yíng)銷渠道中都很容易識(shí)別。

不良新聞

當(dāng)一個(gè)VI形成負(fù)面形象時(shí)，至關(guān)重要的是要讓自己遠(yuǎn)離不良新聞和消費(fèi)者對(duì)你的組織的不良印象。要做到這一點(diǎn)，最好的方法是重塑VI，展示您業(yè)務(wù)的積極方面，以及改變最初引起任何負(fù)面新聞的因素。負(fù)面看法可以像野火一樣在社交媒體上蔓延，無論是與客戶或員工有關(guān)的意外失誤還是帖子出錯(cuò)…VI重塑可以扭轉(zhuǎn)任何負(fù)面新聞，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)你有利。正如文章前面提到的，優(yōu)步是重塑VI如何改變公眾認(rèn)知的一個(gè)主要例子。

您的VI是否與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同步？

一個(gè)企業(yè)超越其原有VI可能會(huì)很普遍，缺乏遠(yuǎn)見可能意味著你的VI需要反映你的組織規(guī)模。只有一些VI元素必須報(bào)廢，因?yàn)榉e極的方面可能值得保留或修改。然而，如果你的信息聽起來仍然像是一家初創(chuàng)企業(yè)或中小企業(yè)，而你是一家大型、成熟的組織，或者它已經(jīng)成為一家有限責(zé)任公司，那么你是在給自己做不公平的事。

兼并和收購包括：

VI更新的黃金時(shí)段。推出更全面的服務(wù)。一種新的方法。不幸的是，這有時(shí)是有效的，尤其是在收購方面。許多企業(yè)將母VI強(qiáng)加給被收購的企業(yè)，或從中吸取元素，草率地將其納入整體VI。這需要為客戶澄清。

合并也容易需要更多的一致性，兩個(gè)或多個(gè)組織都試圖強(qiáng)化自己的身份，而不是創(chuàng)建一個(gè)讓所有人都滿意的統(tǒng)一VI。必須勾勒出清晰的VI架構(gòu)，避免VI蠶食等風(fēng)險(xiǎn)行為。

您的業(yè)務(wù)現(xiàn)在服務(wù)于不同的地理位置

當(dāng)一個(gè)企業(yè)經(jīng)歷重大增長(zhǎng)時(shí)，它通常會(huì)將其服務(wù)范圍擴(kuò)展到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其原始地理位置；這可能是在國(guó)內(nèi)或國(guó)際上實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)。以區(qū)域服務(wù)起家的企業(yè)可能需要重新定義其目標(biāo)受眾，修改其整體信息，并將其名稱改為不太具有區(qū)域性的名稱。這需要深入研究和分析，以創(chuàng)建一個(gè)滿足更廣泛受眾需求的新VI。

你正在計(jì)劃漲價(jià)

如果您在業(yè)務(wù)成本不斷上升的情況下仍在努力提高價(jià)格，那么重新VI可以讓您的客戶更容易理解這個(gè)想法。如果您能夠幫助客戶了解您的服務(wù)的實(shí)際價(jià)值，那么為該服務(wù)支付更高的價(jià)格可能是可以接受的。VI重塑為您提供了加強(qiáng)市場(chǎng)地位的最佳機(jī)會(huì)，使您能夠提高以前可能不可能的價(jià)格。因此，VI重塑可以帶來可觀的投資回報(bào)，并帶來更高的利潤(rùn)。

您的組織缺少最佳人才

如果需要幫助吸引頂尖人才進(jìn)入企業(yè)，許多企業(yè)會(huì)考慮重塑VI。這可能是因?yàn)槟闳狈?qiáng)大的工作文化，被認(rèn)為是不道德的，或者你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看起來稍微冷淡一些。重置您的業(yè)務(wù)價(jià)值觀，使其與您希望合作的人的價(jià)值觀相匹配。對(duì)于那些因其對(duì)環(huán)境或社會(huì)的歷史影響而沒有良好公眾形象的行業(yè)，這可能越來越有必要。

啟動(dòng)VI重塑時(shí)的有用提示

為了幫助總結(jié)以上內(nèi)容，這里列出了重塑VI時(shí)需要考慮的一些關(guān)鍵事項(xiàng)。

定義清晰的任務(wù)陳述，概述您的價(jià)值觀和目標(biāo)

選擇能夠推動(dòng)VI發(fā)展的核心信息

確定您以前VI的哪些方面不起作用

思考未來，以及您希望您的業(yè)務(wù)下一步走向何方

不要在嘗試接觸新客戶時(shí)忽視現(xiàn)有客戶

選擇一個(gè)能給人留下牢固視覺印象的VI設(shè)計(jì)

確保您了解預(yù)期VI重塑的財(cái)務(wù)成本

不要丟棄舊VI中有助于提高VI可信度的方面

結(jié)論

出于各種原因，重塑VI可能是必要的，從市場(chǎng)變化迫使的情況到標(biāo)志和視覺效果變得過時(shí)。重塑VI的好處很多，可能會(huì)提高客戶忠誠(chéng)度、更好的公眾認(rèn)知，甚至帶來更高的利潤(rùn)。盡管VI更新有明顯的好處，但仍建議保留現(xiàn)有VI的積極元素，特別是如果它們已被證明受客戶歡迎。