當經(jīng)營一家小企業(yè)時，許多人忘記了一個重要方面——營銷。但是，如果你有一個好的產(chǎn)品或服務，你可以有效地進行市場營銷，它可以帶來一切不同。因此，在這篇文章中，我將與您分享20個小商業(yè)技巧，幫助您賺錢。如果你想創(chuàng)辦一家小企業(yè)，你必須努力讓它成長。沒有神奇的公式。這是一項艱苦的工作，需要反復嘗試。但使用正確的工具，您可以發(fā)展成功的業(yè)務。本文將分享20條建議，幫助您發(fā)展業(yè)務并將您的想法變?yōu)楝F(xiàn)實。無論遇到什么障礙，我們都會分享最好的資源來幫助您制定計劃，并讓您保持正軌。

1–關注VI設計

VI設計是成功營銷的基石，它在媒體平臺上提供一致的信息，幫助潛在客戶將您的業(yè)務視為可信賴的資源。VI設計是與客戶建立關系、建立信任感和忠誠度以及推動業(yè)務增長的重要工具。一個強大的VI設計吸引著人類對歸屬和聯(lián)系的渴望。它通過強有力的信息傳遞傳達公司的使命、愿景和價值觀，并與受眾建立情感聯(lián)系。

在數(shù)字時代，最強大的VI設計在網(wǎng)上建立自己的聲譽。消費者可以通過社交媒體、評論、視頻和博客了解VI設計的產(chǎn)品和服務。這增加了客戶將您的業(yè)務視為可靠來源的機會。然而，重要的是要記住，許多潛在客戶仍然使用物理世界來尋找業(yè)務。如果你想發(fā)展你的業(yè)務，發(fā)展一個定義明確的VI設計是至關重要的第一步。

2–建立銷售漏斗

銷售渠道是客戶從了解您的業(yè)務到成為長期客戶的途徑。當有人在網(wǎng)上找到你、訪問你的網(wǎng)站或閱讀你的廣告時，他們需要通過你的銷售渠道的每一步。這可能意味著在早期階段要求他們填寫表格并發(fā)送電子郵件。但當他們對您的產(chǎn)品或服務感興趣時，他們可能會直接聯(lián)系您或訪問您的網(wǎng)站了解更多信息。當他們準備購買時，他們已經(jīng)投入了一些時間和精力來了解更多關于您的業(yè)務。一旦有人填寫了表格并提交了電子郵件地址，他們就可以在您的銷售渠道中采取下一步行動了。您可以向他們發(fā)送電子郵件，告訴他們您收到了他們的提交，然后撥打電話進一步討論您的服務或產(chǎn)品。此時，您需要確保他們?nèi)匀粚δ臉I(yè)務感興趣。如果他們沒有，你應該誠實地解釋為什么你不能滿足他們的需求。

在簡短的討論之后，讓他們知道你在尋找潛在客戶。例如，“我正在尋找已經(jīng)從事房屋改造行業(yè)的人。他們可能最近買了房子，想做一些裝修。我想和任何對同樣的事情感興趣的人談談?！币坏┠愦_定了你的理想客戶，是時候開始向他們營銷了。您應該創(chuàng)建一個單詞和短語列表，描述您的理想客戶以及您提供的服務或產(chǎn)品。然后，你可以使用社交媒體向你的理想客戶做廣告，或者直接向他們的聯(lián)系人發(fā)送電子郵件。

3–進行競爭分析

盡管成本高昂且復雜，但商業(yè)計劃對貴公司的成功至關重要。有一個詳細的商業(yè)計劃意味著有一個堅實的基礎。它為您提供了實現(xiàn)愿景所需的資源，讓投資者更清楚地了解您想做什么、為什么要做以及實現(xiàn)愿景的計劃。通過競爭分析，您可以全面了解競爭對手。它可以幫助您識別競爭對手的優(yōu)勢、劣勢和市場地位。它還可以幫助您評估與競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢。

以下是小企業(yè)應該進行競爭分析的三個原因。

識別市場機遇和威脅。

您可以使用競爭分析來確定市場機會和威脅，這可以幫助您規(guī)劃戰(zhàn)略行動。例如，如果您的市場研究表明，新技術有可能改變您的行業(yè)，那么投資這些技術可能是值得的。

確定您的競爭優(yōu)勢。

通過查看您的競爭對手，您可以確定您的競爭優(yōu)勢。了解是什么讓你與眾不同，與競爭對手不同，這是建立成功企業(yè)的關鍵。例如，如果您的公司比競爭對手提供更個性化的服務，這可能是您的競爭優(yōu)勢。

深入了解您的業(yè)務。

通過競爭分析，您可以了解到很多關于您的業(yè)務的信息。您可以深入了解自己的業(yè)務，并利用這些信息做出決策。這些信息對未來的產(chǎn)品開發(fā)、擴展或營銷決策有幫助。例如，您可以使用競爭分析來了解您當前的市場，并確定您的公司是否滿足客戶的需求。您還可以使用分析來幫助您決定將為您的業(yè)務添加哪些產(chǎn)品或服務，以及如何將這些更改傳達給客戶。

4–創(chuàng)建電子郵件列表

企業(yè)應始終努力提供最好的客戶服務，創(chuàng)建電子郵件列表是提高客戶忠誠度和忠誠度的好方法。然而，大多數(shù)企業(yè)沒有電子郵件列表。如果你的企業(yè)是其中之一，那么是時候開始使用電子郵件營銷了。眾所周知，十多年來，電子郵件一直是一種標準的交流方式。雖然我們大多數(shù)人都接觸過電子郵件的各種形式，但很少有人意識到電子郵件營銷的全部威力。電子郵件仍然是營銷產(chǎn)品或服務的最有效方式之一。但隨著越來越多的消費者轉(zhuǎn)向Facebook和Twitter等社交媒體網(wǎng)站，電子郵件變得比以往任何時候都更加重要。電子郵件是少數(shù)具有100%響應率的直接通信方法之一。

5–利用社交媒體

社交媒體在當今小企業(yè)的成功中發(fā)揮著巨大的作用。它幫助公司與客戶互動，推廣產(chǎn)品，并銷售產(chǎn)品。盡管大多數(shù)小企業(yè)都在社交媒體上存在，但許多企業(yè)并沒有充分利用社交媒體的潛力。之所以如此，有很多原因。一些小企業(yè)認為，他們不需要上網(wǎng)就能成功。其他人需要學習如何有效地利用社交媒體。如果你正在考慮創(chuàng)業(yè)，請仔細看看社交媒體，以及如何利用社交媒體發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

社交媒體如何幫助小企業(yè)？

社交媒體對于任何公司，無論大小，都是一個寶貴的工具。它允許企業(yè)與客戶直接互動，并創(chuàng)造VI設計知名度。通過這樣做，他們可以獲得客戶和潛在客戶的信任。這也是公司接觸潛在客戶的絕佳方式，增加了他們轉(zhuǎn)向銷售的可能性。最后，社交媒體是建立關系和形成社區(qū)的好方法，可以增加你的客戶群。

6–要求推薦

當人們生病時，他們想去看醫(yī)生。當他們失去工作時，他們想找一個會計師。當他們拖欠賬單時，他們想找律師。當他們需要新員工時，他們會給朋友、家人和同事打電話。為什么企業(yè)要求推薦？因為當人們給朋友、家人和同事推薦時，他們傾向于分享他們想要的東西。他們告訴他們的朋友、家人和同事，他們需要一名律師或一名景觀設計師，以便他們的朋友，家人和同事了解此人正在做的偉大工作。小企業(yè)主也是如此。當某人不辭辛勞地向某人介紹您的業(yè)務時，此人很可能會告訴其他人他們與您的合作經(jīng)歷。人們會告訴他們的朋友、家人和同事他們和你在一起的經(jīng)歷，以便其他人了解你的偉大工作。

7–了解客戶

小企業(yè)主在現(xiàn)實生活中與客戶互動的能力對于建立和加強客戶關系至關重要。雖然社交媒體已經(jīng)改變了溝通的數(shù)量，但客戶仍然希望親眼目睹和體驗一場生意。當與客戶進行互動時，您將親自了解他們，并獲得對他們的需求、需求和動機的寶貴見解。這對于一個小企業(yè)主來說尤其重要，因為你經(jīng)常在運營，并對任何錯誤負責。你將能夠在潛在問題變成大問題之前識別它們。

小型企業(yè)應通過以下方式利用與客戶的互動：

擁有一個零售場所：一個你可以去和你的客戶見面的物理場所是了解你的客戶和客戶的理想場所。

參加當?shù)鼗顒樱?/strong>音樂節(jié)、農(nóng)貿(mào)市場和其他面向社區(qū)的活動是與客戶建立聯(lián)系并分享業(yè)務的絕佳機會。

帶顧客出去吃午飯：當你們一起吃飯時，你們將有機會在更私人的層面上了解彼此。

交朋友：許多人在與朋友和家人交談時會敞開心扉。通過會見和了解客戶，您將能夠建立個人關系，從長遠來看，這將有利于您的業(yè)務。

8–盡可能自動化

小型企業(yè)通常需要自動化可能耗時或效率低下的手動流程，這會為企業(yè)的日常運營增加時間和精力。因此，思考您的企業(yè)如何從自動化中獲益以及為什么值得投資于解決方案至關重要。以下是需要考慮的一些最常見的好處：

幫助管理您的時間

小企業(yè)主通常需要平衡多項任務和責任。這使得按時完成每件事都具有挑戰(zhàn)性。

自動化可以通過自動化重復任務來節(jié)省您的時間，這樣您就可以專注于工作的其他方面。例如，您可以通過移動應用程序自動化開票、發(fā)貨和客戶服務等任務。在這種情況下，您可以安排自動發(fā)送付款或信息請求的任務。

削減成本

如果你經(jīng)營的是一家小企業(yè)，你已經(jīng)知道，為每項任務支付一名員工的費用可能很昂貴。自動化流程可以減少完成相同流程所需的時間，從而節(jié)省資金。例如，如果您自動化了在線購買，您就可以消除人工員工接收付款和發(fā)送發(fā)票的需要。相反，您的軟件將這些交易發(fā)送到商家賬戶，以便您的公司可以為其服務收費。

簡化客戶服務

小企業(yè)需要對客戶做出回應，并提供卓越的客戶服務。然而，管理客戶服務團隊和回復電子郵件是一項挑戰(zhàn)。這會導致客戶滿意度低下，這對您的業(yè)務成功不利。您可以使用自動化來簡化和自動化客戶服務流程。使用電子郵件營銷系統(tǒng)或CRM（客戶關系管理）工具可以幫助您跟蹤客戶信息并幫助您響應請求。您甚至可以自動向客戶提供優(yōu)惠和折扣，或者構(gòu)建一個工具來自動化銷售流程。

幫助擴展您的業(yè)務

隨著業(yè)務的發(fā)展，管理運營的各個方面變得更加復雜。例如，當你雇傭更多員工或增加團隊規(guī)模時，很難跟上文書工作和記錄。自動化通過管理支持企業(yè)日常運營的流程，幫助您擴展業(yè)務并最大限度地利用資源。您可以自動化各種業(yè)務流程，包括工資、會計、銷售和分銷。

消除誤差和提高精度

使用手動流程時，肯定會出現(xiàn)錯誤。如果你依靠電子表格或表格來輸入信息，很容易出錯或遺漏。自動化可以使用數(shù)字表單或模板以及比手寫更準確的數(shù)據(jù)輸入來消除這些錯誤。這些解決方案使您的企業(yè)能夠收集準確的數(shù)據(jù)并消除錯誤的需要。

提高工作效率

小企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一是管理許多任務并按時完成。您可以自動化那些會使業(yè)務放緩的重復任務，這意味著您可以將更多的時間花在推動業(yè)務發(fā)展的事情上。例如，如果您有一個日程安排工具，您可以使用它來安排會議、與客戶的會議和約會。您還可以自動化為員工安排事件的流程，例如每周會議或團隊外活動。如果您需要幫助實現(xiàn)業(yè)務自動化，請查看免費的自動化工具Zapier。這是跨應用程序和網(wǎng)站實現(xiàn)流程自動化的最簡單方法。Zapier可以輕松連接您喜愛的工具并創(chuàng)建自動運行的工作流。

9–擁有一個很棒的網(wǎng)站

首先，你想在一家沒有好網(wǎng)站的公司工作嗎？這是一個簡單的答案，對吧？那么，您希望您的客戶找到您的業(yè)務嗎？當他們找到它時，你想讓他們知道你的業(yè)務、你的VI設計、你提供的產(chǎn)品，或者他們?yōu)槭裁匆獜哪隳抢镔徺I？如果答案是否定的，問問自己為什么不。一個好的網(wǎng)站是你潛在客戶對你VI設計的第一印象。它需要具有可搜索性、視覺吸引力、響應性和可訪問性。就是這樣。讓我們從最簡單的部分開始：可搜索。搜索欄是每個人在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的地方。確保它很容易找到并出現(xiàn)在客戶訪問的每一頁上。接下來，我們來談談設計。許多企業(yè)認為設計良好的網(wǎng)站很昂貴。這與事實相距甚遠。一家公司只在網(wǎng)站上花錢，因為它讓生活更輕松。這也是人們花錢修剪草坪或修理空調(diào)的原因：這改善了他們的生活。

所以，不要以為你的小企業(yè)需要一個價值百萬美元的網(wǎng)站，因為你的競爭對手的網(wǎng)站是這樣的。相反，要關注你需要為客戶提供的功能。你的網(wǎng)站容易瀏覽嗎？是否列出了您的產(chǎn)品和服務？是否有其他頁面或信息的鏈接？您是否有視頻、圖片或其他形式的內(nèi)容顯示您的業(yè)務是獨特的，值得您的客戶花費時間？

另一方面，響應性很難忽視。您的客戶已經(jīng)在Internet上。他們正在使用智能手機、平板電腦和筆記本電腦，他們對網(wǎng)站的期望正在改變。在桌面計算機上運行的靜態(tài)網(wǎng)站已經(jīng)不夠了。您的客戶希望能夠通過他們擁有的任何設備訪問您的網(wǎng)站。這就是為什么你的網(wǎng)站應該響應。這意味著你的網(wǎng)站會根據(jù)訪問者的行為而改變。例如，如果有人使用智能手機，網(wǎng)站將調(diào)整大小以適應較小的屏幕大小，文本將更改為更易于閱讀的類型。一旦你的網(wǎng)站設計好了，是時候讓它上線了。如果你正在與一個網(wǎng)絡開發(fā)人員合作，你的設計師可以處理這一點。如果您是自發(fā)布的，有幾個工具可以幫助您使網(wǎng)站處于活動狀態(tài)。然而，您可以做一些事情來確保一切順利運行。

首先，如果您的網(wǎng)站托管在服務器上，請確保您擁有正確的域名。在線搜索您網(wǎng)站的人希望找到您的業(yè)務。他們不會記住你網(wǎng)站的確切地址。所以，你的域名是他們用來查找你的網(wǎng)站的。第二，在單獨的服務器上備份網(wǎng)站文件。如果您的托管提供商宕機，您可能會丟失所有文件和所有工作。擁有文件的備份副本有助于保護您免受這種情況的影響。

最后，確保在網(wǎng)站上線之前對其進行測試。許多在線站點將幫助您測試站點的功能。它們被稱為瀏覽器測試站點，它們將向您展示您的網(wǎng)站在人們使用的所有瀏覽器和設備中的外觀。當涉及到你的業(yè)務時，唯一比沒有網(wǎng)站更糟糕的是沒有一個好的網(wǎng)站。但一旦你有了它，就必須保持它的最新狀態(tài)，并確保它的響應能力。這是吸引新客戶的唯一途徑。

10–優(yōu)先考慮客戶支持

提供卓越的客戶服務是提高客戶滿意度和提高客戶忠誠度的最佳途徑之一?？焖佟蚀_、高效地解決問題的能力有助于建立VI設計忠誠度。對公司客戶服務體驗感到滿意的客戶往往會傳播有關公司的信息，從而增加銷售額?？蛻粢哺锌赡芟蚺笥押图胰送扑]公司。客戶支持系統(tǒng)可以很簡單，只需要很少的維護。大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)都有一個幫助臺，客戶可以在那里解決問題?？焖俅螂娫挼椒张_可以解決問題，客戶可以返回工作崗位。一些小企業(yè)主選擇走更復雜的路線，雇傭客戶服務代理。這些員工經(jīng)過培訓，能夠提供最佳的客戶服務體驗。代理商可能需要一兩個小時來回答客戶的問題并提供解決方案。一些公司提供全天候電話和電子郵件支持。一個優(yōu)秀的客戶服務系統(tǒng)可以幫助小企業(yè)脫穎而出，提高VI設計忠誠度。優(yōu)步（Uber）、Airbnb和Zendesk等公司通過提供卓越的客戶服務獲得了巨大成功。

11–全渠道思考

全渠道最常見的定義之一是“無論客戶選擇在何處和以何種方式參與您的業(yè)務，都能提供集成的客戶體驗”。這意味著無論客戶是在網(wǎng)上購物、訪問您的商店還是致電您的企業(yè)，您都應該從網(wǎng)站到應用程序提供相同的體驗。

但這也意味著，您必須確保您的業(yè)務的每個方面都可以移動，并針對移動客戶進行優(yōu)化。這意味著您需要考慮以下主題：

網(wǎng)站設計

線上和線下營銷

社會化媒體

客戶服務

商店設計

數(shù)字營銷

移動應用程序

這甚至還沒有開始刮傷表面。

當然，要讓你的網(wǎng)站、應用程序和社交媒體頁面更適合移動；您還需要為移動用戶優(yōu)化每個頻道。了解移動用戶在使用您的網(wǎng)站和應用程序時遇到的問題至關重要。如果他們在網(wǎng)站周圍遇到問題，他們可能會放棄體驗。

12–建立強大的團隊

強大的團隊對任何業(yè)務的成功都至關重要。團隊合作實現(xiàn)共同目標的能力對您的業(yè)務成功至關重要。然而，當大多數(shù)成員分布在全國各地時，擁有一支堅實的團隊可能是一項挑戰(zhàn)。

企業(yè)主通常覺得自己的優(yōu)勢受到同事能力的限制，導致整體生產(chǎn)力低下。組建團隊時，必須考慮以下幾點：

團隊規(guī)?！獔F隊中的個人數(shù)量越多，你就越有可能找到成功所需的技能、經(jīng)驗、個性和才能的正確組合。

團隊文化–團隊成員之間的互動和相互關系對于創(chuàng)建一個有凝聚力、成功的團隊至關重要。您的團隊必須共享一套標準的價值觀、職業(yè)道德和目標才能成功。

團隊領導能力——無論是首席執(zhí)行官、經(jīng)理，還是你的價值觀和信念，都必須有一位領導帶領你的團隊走向成功。

團隊成員的經(jīng)驗和知識–您需要確保您的團隊成員適合公司及其需求。這可能包括詢問你的現(xiàn)任員工是否有興趣留下來或愿意離開，或者這可能是對你的團隊的徹底改革。

無論您的團隊由現(xiàn)任或前任員工、自由職業(yè)者或承包商組成，您都需要確保準確了解您的團隊的能力和團隊的目標。通過制定計劃以確保您的團隊成功，您可以讓您的企業(yè)走上長期成功的道路。

13–掌握營銷趨勢

在當今的數(shù)字世界中，大多數(shù)消費者在網(wǎng)上做生意。這意味著他們在購買前進行研究，通常是在網(wǎng)上或通過應用程序進行。這給他們留下了無盡的選擇，在其中選擇可能是壓倒性的。在這種環(huán)境下，小企業(yè)只有幾件事可以保持競爭力。首先，您的小企業(yè)需要專注于其VI設計。這包括您如何使用您的企業(yè)名稱并在網(wǎng)上展示自己。僅僅說你是一個專業(yè)的園林設計師或小企業(yè)主是不夠的。建立你公司獨特的個性是最好的，這樣客戶就知道你的業(yè)務與眾不同，并了解他們?yōu)槭裁匆c你合作。第二，你的企業(yè)需要利用社交媒體。您的目標是確保您的業(yè)務在每個主要社交媒體網(wǎng)站上都是活躍的。如今，你甚至可以在你的業(yè)務中添加一個應用程序，隨時聯(lián)系客戶。第三，你的企業(yè)需要跳出框框思考。當你以一貫的方式做事時，很容易陷入困境。你需要冒險，嘗試新事物。在這個數(shù)字時代，一種新的技術或技術將永遠促進您的業(yè)務。你如何發(fā)現(xiàn)這些趨勢和新技術？從覆蓋市場的行業(yè)團體和協(xié)會開始。這些團體通常比當?shù)貓蠹埜P注最新最偉大的新聞。

14–降低風險

如果你是一個小企業(yè)主，那么你需要將風險降至最低的原因有很多。最明顯的原因之一是，如果出現(xiàn)問題，你可能會虧損。但底線是，這些小企業(yè)通常以現(xiàn)金為基礎，因此更容易被盜。例如，如果你接受信用卡，電腦被黑客入侵，甚至無法支付工資，你可能會虧損。好消息是，最好的安全解決方案往往是小企業(yè)發(fā)展大計劃的一部分。這意味著它們可以協(xié)同工作，同時抵御多種威脅。小企業(yè)通常沒有太多的安全預算，因此他們必須將精力集中在易于部署和維護的經(jīng)濟高效的解決方案上。在小企業(yè)安全方面，有很多選擇，從廉價的獨立系統(tǒng)到花費數(shù)萬美元的高端解決方案。許多小企業(yè)主都有興趣在安全和成本之間找到完美的平衡。幸運的是，市場上大量的安全產(chǎn)品符合這一要求。許多都是高度可定制的，可以與現(xiàn)有的計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡基礎設施一起使用。這使得它們易于部署和維護。

當涉及到小型企業(yè)的安全時，您應該考慮三件事：

安全解決方案：小企業(yè)是黑客的主要目標，這不是什么秘密。這意味著您應該尋找易于設置和維護的安全解決方案。一些最佳的小型企業(yè)安全解決方案旨在與您現(xiàn)有的硬件和軟件配合使用。

成本：您可能必須在購買價格合理的小型企業(yè)安全解決方案和更昂貴的大型企業(yè)安全解決解決方案之間做出選擇。請記住，與大型企業(yè)相比，小型企業(yè)在安全需求上的花費更少。因此，針對小型企業(yè)的最佳安全解決方案通常是最便宜的。

安全有效性：盡管您可能永遠不會通過投資于小型企業(yè)安全而致富，但您應該始終尋找方法確保您的系統(tǒng)免受最新的安全威脅。這包括保持操作系統(tǒng)更新和定期升級軟件。

15–參加網(wǎng)絡活動

小企業(yè)主有許多網(wǎng)絡機會可以參加，從當?shù)貢h到提供培訓課程和研討會的大型會議。

小型企業(yè)網(wǎng)絡活動通常每月組織一次。其中最受歡迎的包括：

企業(yè)對企業(yè)（B2B）網(wǎng)絡小組，類似行業(yè)的成員在當?shù)夭宛^或咖啡店會面，討論他們的業(yè)務。

商會活動，邀請企業(yè)參加每月的活動，以便與同行業(yè)的其他成員建立聯(lián)系。

非營利組織，如扶輪社，為其行業(yè)的企業(yè)提供每月的網(wǎng)絡會議。

16–踐行企業(yè)社會責任

小企業(yè)可以對其經(jīng)營所在的社區(qū)產(chǎn)生積極影響。雖然企業(yè)長期以來都與社會責任相關，但社會企業(yè)家精神正在擴大，并越來越受到關注。

社會創(chuàng)業(yè)可以被描述為利潤不是主要目標的商業(yè)實踐；相反，利潤被用于解決社會問題，如貧困、無家可歸、饑餓、疾病和其他問題。

企業(yè)社會責任（CSR）計劃通過捐贈資金、開展公共關系和宣傳活動以及提供培訓和教育，幫助解決社會問題。

根據(jù)美國小企業(yè)管理局（SBA）的數(shù)據(jù)，小企業(yè)為美國經(jīng)濟貢獻了2.1萬億美元，創(chuàng)造了250萬個就業(yè)機會，占所有企業(yè)的80%。

小企業(yè)主和企業(yè)家是社會責任的自然倡導者。小企業(yè)可以通過對社區(qū)問題采取立場來教育、告知和激勵他人采取行動。

小企業(yè)可以通過與當?shù)貙W校和非營利組織合作，提供獎學金，教授員工社會創(chuàng)業(yè)知識，并投資當?shù)仄髽I(yè)，從而將社會責任提升到更高的水平。

17–舉辦當?shù)鼗顒?/strong>

你上一次參加當?shù)仄髽I(yè)舉辦的活動是什么時候？答案很可能是“永遠不會”為什么？當?shù)仄髽I(yè)專注于通過在線銷售吸引客戶。這是有道理的。根據(jù)最近的數(shù)據(jù)，76%的消費者更喜歡網(wǎng)上購物，而網(wǎng)上購物只會隨著時間的推移而增長。然而，盡管大多數(shù)購物者已經(jīng)習慣于在網(wǎng)上購物，但他們?nèi)匀粫菰L當?shù)氐钠髽I(yè)，與員工見面并打招呼，獲得推薦，并近距離觀看產(chǎn)品。這種趨勢只會繼續(xù)下去。根據(jù)全國零售聯(lián)合會（National Retail Federation）的數(shù)據(jù)，超過一半的購物者希望在當?shù)刭徫铮徺I頻率較低。本地消費者的留存率高于國內(nèi)或國際VI設計。這意味著如果你在當?shù)劁N售，他們更有可能再次購買。當?shù)叵M者喜歡買什么？更具體地說，他們喜歡從當?shù)仄髽I(yè)購買。NPD集團進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者更喜歡與當?shù)厣碳易錾?，而不是與國內(nèi)和國際公司做生意。當?shù)仄髽I(yè)最受信任。這并不奇怪為什么。當?shù)仄髽I(yè)為社區(qū)所熟知。他們認識住在附近的人。他們知道該地區(qū)發(fā)生了什么。他們知道當?shù)氐氖录玩?zhèn)上發(fā)生的事情。如果幾英里內(nèi)沒有當?shù)仄髽I(yè)，客戶會去更遠的地方，知道他們會獲得優(yōu)質(zhì)的體驗。

18–注重可擴展性

當涉及到業(yè)務和可擴展性時，小企業(yè)必須關注可擴展性有兩個明顯的原因。首先，小企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)自己處于一個需要擴大規(guī)模才能增長的位置。第二，小企業(yè)往往比大型競爭對手更靈活，這使它們具有快速適應市場變化、技術變化和其他挑戰(zhàn)的優(yōu)勢?？蓴U展性對于小企業(yè)來說非常重要。大公司已經(jīng)對其遺留基礎設施和流程進行了投資。因此，他們已經(jīng)建立了一個顯著的成本基礎，并且隨著時間的推移不會發(fā)生太大變化。因此，當事情發(fā)生變化時，他們比小企業(yè)更容易對這些變化做出反應。由于小企業(yè)通常在競爭激烈的環(huán)境中運營，因此它們必須能夠快速、輕松地應對市場變化。大公司可能要等幾個月才能做出重要的產(chǎn)品決定，但小企業(yè)主可能只需要等幾個小時。這種快速反應的能力通常對于小企業(yè)在競爭環(huán)境中取得成功至關重要。

想要擴大規(guī)模的小企業(yè)必須首先考慮如何擴大客戶群。在許多情況下，他們必須制定有效的營銷策略和策略來吸引更多的客戶。要做到這一點，他們必須弄清楚如何建立自己的VI設計，建立自己的信息，并推動網(wǎng)站的流量。他們還可以利用社交媒體在Facebook和Twitter上建立強大的影響力，并在潛在客戶中建立VI設計忠誠度。隨著規(guī)模的擴大，他們還必須解決現(xiàn)有客戶的問題，并確保他們提供高質(zhì)量的體驗。如果他們在滿足客戶需求方面遇到困難，他們可能不得不雇傭額外的員工。

19–制定備份計劃

雖然您不太可能會經(jīng)歷導致丟失所有或大部分業(yè)務數(shù)據(jù)的災難，但即使是最勤奮的努力也會暴露您。如果您的企業(yè)遇到系統(tǒng)故障，您是否制定了恢復計劃？您需要多少天才能訪問數(shù)據(jù)或記錄？小企業(yè)也不例外。你可以謹慎地考慮這些問題，但計劃可以為你以后省去很多麻煩。這就是我們的意思：您可以為投資于可靠的備份系統(tǒng)（如RAID存儲或磁帶）和遠程備份系統(tǒng)（例如云服務）提供可靠的商業(yè)案例。一旦系統(tǒng)恢復，這將使恢復業(yè)務變得更容易。但不要等到丟失數(shù)據(jù)后再進行操作。

20–投資員工和文化

尊重的文化對于想要成功的企業(yè)至關重要。當領導和員工以尊嚴和自尊的態(tài)度行事時，尊重的文化是顯而易見的。當領導者和員工以同情和同情的態(tài)度對待彼此時，這也是顯而易見的。一種尊重的文化也以許多超越顯而易見的方式表現(xiàn)出來。以下是一些可以在小企業(yè)中表現(xiàn)出尊重的方式：

員工對他們銷售的產(chǎn)品和提供的服務感到自豪。員工對自己的工作充滿熱情，并很樂意與客戶分享這種熱情?？蛻粝嘈艈T工會做好工作并獲得最佳服務。當員工以尊嚴和尊重的態(tài)度對待他們時，即使事情沒有按計劃進行，客戶也會感到滿意。員工相信公司關心他們，他們是公司的重要貢獻者。員工很高興向客戶和經(jīng)理展示自己的才能和技能?？蛻糁绬T工關心他們提供的產(chǎn)品和服務?？蛻舾械绞艿絾T工的尊重和關懷。員工知道客戶期望他們的產(chǎn)品和服務質(zhì)量高。員工知道，當他們犯錯誤時，并不是因為他們愚蠢或不在乎。這是因為他們犯了一個錯誤，他們很抱歉。員工知道客戶希望得到尊嚴和尊重。他們知道，如果他們對待顧客，就會影響顧客對VI設計的認知?？蛻糁浪麄冴P心他們，如果員工犯了錯誤，他們會想做得更好。

總結(jié)

如果你想自己創(chuàng)業(yè)，沒有比現(xiàn)在更好的時機了。我說的不是什么生意，而是一個小生意。小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時往往被忽視。大多數(shù)人認為，創(chuàng)業(yè)需要大量的投資、豐富的經(jīng)驗和大量的資金。但如果你愿意承擔一些風險，你可以在幾天內(nèi)迅速開始。如果你愿意付出艱苦的努力，你很快就能把你的小生意變成大成功。有了這20條小企業(yè)小技巧，你就能將你的小企業(yè)提升到一個新的水平。一旦你做到了，你將有一個長期的收入來源。