上周在佛羅里達(dá)州,寶潔公司首席品牌官馬克普里查德在全國廣告商協(xié)會(ANA)向聽眾表示,無錫品牌設(shè)計公司需要支持一個優(yōu)先考慮質(zhì)量、文明、透明、隱私和控制的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。幾年前,當(dāng)寶潔和聯(lián)合利華宣布大幅削減數(shù)字廣告支出時,普里查德成為頭條新聞,理由包括浪費(fèi)、欺詐和缺乏透明度。
今年,他沒有告誡業(yè)界,而是制定了五個行動步驟。他說,“是時候把我們的智慧投入到一個生態(tài)系統(tǒng)中去了,這個生態(tài)系統(tǒng)從一開始就建立在質(zhì)量、文明、透明、隱私和控制上。一個新的媒體供應(yīng)鏈,公平的競爭環(huán)境和運(yùn)作方式,是干凈的,有效的,負(fù)責(zé)任的,并適當(dāng)調(diào)節(jié)每個人參與。一個新的媒體供應(yīng)鏈,既是一個增長的力量和良好的力量。有利于消費(fèi)者、我們的品牌、我們的行業(yè)和社會?!?/p>
以下是無錫品牌設(shè)計公司了解到的寶潔實施的五個步驟:
1.提高質(zhì)量。一個品牌在哪里做廣告,是對品牌本身的反映。過去幾年的一個熱門話題是品牌安全。正如普里查德所說,“每個平臺都有責(zé)任控制自己的內(nèi)容。每個人都有責(zé)任預(yù)測他們的工具可以被使用的所有可能的方式,并且應(yīng)該在廣泛使用之前將保障措施落實到位。需要有某種制度來防止這種情況。我們誰也不必?fù)?dān)心,我們的品牌最終會接近這種可怕的內(nèi)容?!?/p>
2.提倡文明。普里查德明白這個故事現(xiàn)在是漏洞百出的,編輯評論現(xiàn)在是媒體生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。但是,評論加上圍繞著觀點相同的人的算法,就有可能劫持對話,擴(kuò)大仇恨。普里查德提出,“我們更愿意與那些不允許匿名成為武器的人合作,通過提供一些問責(zé)和跟進(jìn)機(jī)制,讓個人對自己的言論負(fù)責(zé)。我們更喜歡那些允許“不喜歡”按鈕成為有效工具的人,而不是憤怒的磁鐵。我們更喜歡那些能使評論的常識適度,允許人們通過民間評論表達(dá)自己,積極的,中立的和消極的,而不是不成比例地放大爭議,更糟的是,仇恨。雖然現(xiàn)在每個人都可以擁有麥克風(fēng),但這并不意味著每個聲音都需要放大?!?/p>
3.公平競爭。通過設(shè)定一個共同的衡量標(biāo)準(zhǔn),以及圍繞如何衡量和報告的共同實踐,品牌將能夠更好地控制自己的支出,改善客戶體驗并限制浪費(fèi)。Pritchard分享道:“我們正在努力解決惱人的廣告頻率這一主要問題,這是消費(fèi)者的頭號問題。十分之七的人認(rèn)為廣告很煩人。為什么?因為他們在同一個節(jié)目、同一個平臺、跨多個平臺上一遍又一遍地看到同一個廣告。這對任何人都不好。它損害了消費(fèi)者的體驗,浪費(fèi)了大量的金錢。”
4.簡化隱私。由于幾乎所有的數(shù)字廣告都是由客戶數(shù)據(jù)驅(qū)動的,因此像歐洲對GDPR所做的那樣,制定一個共同的隱私標(biāo)準(zhǔn)在美國和其他市場將是至關(guān)重要的。正如普里查德所說,“我們需要一個遵循消費(fèi)者常識規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn),一個簡單且完全可以理解的標(biāo)準(zhǔn),這樣每個人都確切地知道他們授予什么權(quán)限,以及他們對自己的數(shù)據(jù)有什么控制權(quán)。”
5.掌控局面。無錫品牌策劃公司認(rèn)為,更多的品牌應(yīng)該像企業(yè)家一樣運(yùn)作,他說,“長期以來,我們被閃亮的物體所震撼,被大數(shù)據(jù)所淹沒,被算法所嚇倒。我們外包了太多的工作,假裝媒體是如此的技術(shù)和先進(jìn),我們不可能自己處理。寶潔一直在重新評估什么樣的工作可以在內(nèi)部完成,以及在哪些方面依靠外部供應(yīng)商和機(jī)構(gòu)最有意義。為品牌考慮的明智之舉。
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