絕大多數(shù)組織每周召開某種形式的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議。無錫新吳區(qū)廣告設(shè)計(jì)公司的關(guān)鍵成員向管理團(tuán)隊(duì)和組織的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)勝利和進(jìn)展的最新情況,并對偏離正軌的計(jì)劃、停滯不前的指標(biāo)或其他潛在問題提出擔(dān)憂。
在所有的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中,企業(yè)都必須實(shí)時(shí)收集正面和負(fù)面信息,以便根據(jù)需要調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在危機(jī)中,這一點(diǎn)更為關(guān)鍵。
2016年,當(dāng)艾倫出任福特汽車公司無錫新吳區(qū)廣告設(shè)計(jì)公司首席執(zhí)行官時(shí),福特正面臨著一場生存危機(jī)。雖然許多領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)被這樣一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)所擊退,但穆拉利被迫離開波音公司的高管職位,加入福特公司的原因正是:有機(jī)會(huì)重振一個(gè)標(biāo)志性的美國企業(yè)。
穆拉利是波音公司杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,擔(dān)任商用飛機(jī)部門的首席執(zhí)行官,并領(lǐng)導(dǎo)波音777的開發(fā)——這是波音公司歷史上最賺錢的飛機(jī)。他還以透明、基于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式,幫助公司度過了9·11危機(jī)。然而,即使與這段經(jīng)歷相比,福特也提出了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。
我最近聽到穆拉利描述了他在福特召開的第一次領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議。每個(gè)人都準(zhǔn)備好了他們的最新情況,并報(bào)告了大量的“綠燈”,或者說是正軌上的倡議。然而,這些更新顯然與現(xiàn)實(shí)不符。盡管福特2006年虧損170億美元,但穆拉利的主要高管們?nèi)栽诎凳疽磺卸荚诎从?jì)劃進(jìn)行。只有當(dāng)計(jì)劃損失創(chuàng)紀(jì)錄的金額時(shí),這才可能是真的。
穆拉利很快意識到,福特之前的領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)造了一種環(huán)境和文化,高管們在分享壞消息或潛在問題時(shí)感到不安全。因此,管理團(tuán)隊(duì)沒有突出關(guān)鍵問題,也沒有將這些問題提交領(lǐng)導(dǎo)層解決。福特的管理層生活在一個(gè)無知的幸福世界里,缺乏信任和責(zé)任感加劇了這種幸福。
無錫新吳區(qū)廣告設(shè)計(jì)公司為他的團(tuán)隊(duì)設(shè)定了一個(gè)明確的期望,即他首先重視透明度。他希望經(jīng)理們用紅燈和黃燈來突出潛在的問題,而不是綠燈,這樣福特就可以公開地解決問題和盲點(diǎn)。
慢慢地,但毫無疑問的是,無錫新吳區(qū)廣告設(shè)計(jì)公司的團(tuán)隊(duì)參加會(huì)議時(shí),報(bào)告不太精彩,領(lǐng)導(dǎo)層開始對公司的問題有了更準(zhǔn)確的了解。對于穆拉利在清晰的愿景和目標(biāo)基礎(chǔ)上復(fù)興公司的更大計(jì)劃來說,弄清楚這一點(diǎn)至關(guān)重要。
具有諷刺意味的是,當(dāng)穆拉利利用組織開放性重振福特時(shí),他的前雇主波音(Boeing)的透明度出現(xiàn)倒退,如今公司陷入危機(jī)。甚至在COVID-19問世之前,波音公司就已經(jīng)在為其災(zāi)難性的737-MAX發(fā)射所帶來的后果而掙扎,這帶來了巨大的財(cái)務(wù)影響。
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)關(guān)鍵責(zé)任是創(chuàng)造一個(gè)心理安全和信任的環(huán)境,授權(quán)他們的團(tuán)隊(duì)將問題浮出水面進(jìn)行分析和辯論,并確保所有的想法都能被聽到而不受懲罰或詆毀。雖然隱藏或淡化問題有助于更和諧的管理層會(huì)議,但從長遠(yuǎn)來看,這樣做會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的失敗。
這比今天任何時(shí)候都真實(shí)。即使是最成功的企業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn),今天的公司儀表盤上應(yīng)該有紅黃兩色的指示燈來突出和面對這些問題。同樣,領(lǐng)導(dǎo)人需要鼓勵(lì)對新的想法和觀點(diǎn)進(jìn)行評估和辯論,而不是置之不理。忽視問題,只在每個(gè)人都同意的情況下召開會(huì)議,這是災(zāi)難的根源。
有了領(lǐng)導(dǎo),我們就有收獲。如果你不給你的團(tuán)隊(duì)一個(gè)安全的環(huán)境,讓他們互相挑戰(zhàn),突出潛在的問題,這些問題將不可避免地讓你毫無預(yù)兆地陷入困境。
在無錫廣告設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,無錫新吳區(qū)廣告設(shè)計(jì)公司通過在線戰(zhàn)略研討會(huì)幫助來自世界各地的客戶,在開發(fā)的各個(gè)階段,重新定義和闡明在變革的關(guān)鍵時(shí)刻使他們具有競爭力的因素。
總監(jiān)微信
復(fù)制成功
業(yè)務(wù)咨詢 何先生
業(yè)務(wù)咨詢 何先生