無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司都知道品牌在廣義上的作用，不是嗎？它可以幫助無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司做其他事情，例如實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或執(zhí)行任務(wù)。

然而，品牌無(wú)處不在，同時(shí)又難以捉摸——無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司每天都與它們互動(dòng)，但無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司能說無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司知道它們是如何工作的，以及它們背后隱藏著什么嗎？可能不是！很多人在定義這個(gè)詞時(shí)都束手無(wú)策。

具有諷刺意味的是，“品牌經(jīng)濟(jì)”如火如荼，而且變得越來(lái)越復(fù)雜。現(xiàn)在幾乎每個(gè)產(chǎn)品都附有品牌組件，并且隨著技術(shù)不斷擾亂競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，現(xiàn)在是品牌發(fā)展品牌“素養(yǎng)”的時(shí)候了。 

毫不奇怪，品牌設(shè)計(jì)的需求越來(lái)越高。有遠(yuǎn)見的組織已經(jīng)關(guān)注這一專業(yè)有一段時(shí)間了，以 改善他們的客戶旅程， 改進(jìn)他們的產(chǎn)品，并 建立更有彈性的內(nèi)部流程和工作流程。

本文著眼于品牌設(shè)計(jì)的流行原則，它可以給企業(yè)和品牌帶來(lái)的好處，以及一些方便的工具和技術(shù)。

今天的品牌是什么樣的？

首先，在深入研究品牌設(shè)計(jì)的藝術(shù)和科學(xué)之前，確定 今天的品牌是什么是至關(guān)重要的。

品牌從 dot 開始就存在了——想想你當(dāng)?shù)氐泥]局，而不是有人來(lái)你家打掃花園。

然而，二十世紀(jì)下半葉標(biāo)志著一個(gè)無(wú)情品牌化的新 時(shí)代。

公司已經(jīng)將 他們的商業(yè)重點(diǎn)從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到一套有市場(chǎng)的產(chǎn)品和品牌，能夠共同滿足客戶的需求。 在這個(gè)過程中，品牌最終扮演了最大的角色。

今天，在最先進(jìn)的國(guó)家，品牌在 GNP 中所占份額最大，并以全新的方式改變了用戶的生活方式，這是一種范式轉(zhuǎn)變。

無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司已經(jīng)習(xí)慣了應(yīng)用程序和系統(tǒng)，它們?cè)谠诰€環(huán)境中轉(zhuǎn)換過去無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司只能在物理世界中進(jìn)行的活動(dòng)。 

今天的品牌看起來(lái)就像訂閱在線花店，以定期將新鮮花束送到無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司家。 

他們看起來(lái)像是在數(shù)字銀行平臺(tái)上進(jìn)行交易，而不是前往當(dāng)?shù)胤中小?/p>

或者就像無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司在舒適的沙發(fā)上尋找新房子時(shí)進(jìn)行無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司夢(mèng)想中的豪宅的 VR 之旅。

品牌一直在創(chuàng)造性地利用品牌的吸引力和新穎性，通常是在新技術(shù)突破之后，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。  

耐克和阿迪達(dá)斯的跑步俱樂部是臭名昭著的品牌示例，它們通過挖掘更具體的用戶需求為傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)增加價(jià)值。 

Boots Health Hub 利用全國(guó)范圍的專家網(wǎng)絡(luò)為英國(guó)的客戶提供一系列在線健康和保健品牌。這在某種程度上有助于將其品牌范圍擴(kuò)大到藥店的實(shí)體范圍之外。

隨著品牌范圍的不斷擴(kuò)大，公司也面臨著技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的巨大復(fù)雜性。 

技術(shù)創(chuàng)新開辟了追求品牌轉(zhuǎn)型的全新途徑，提供了有趣的工具化工具——大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等等。

隨之而來(lái)的是一系列復(fù)雜的政策和法規(guī)，所有品牌提供商如果想在萬(wàn)維網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)，就必須遵守這些政策和法規(guī)。

無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司如何在充滿機(jī)遇和巨大挑戰(zhàn)的情況下創(chuàng)建領(lǐng)先的品牌？ 

如何設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)品牌 

今天所有典型的品牌都有一些共同點(diǎn)：

· 它們是由不同部分組成的“整體”。

· 它們的存在是為了品牌于用戶的目標(biāo)。

從上面的兩個(gè)觀察中得出，偉大的當(dāng)代品牌設(shè)計(jì)是一種融合 

1. “系統(tǒng)思維”。

2. 堅(jiān)定不移地關(guān)注品牌的人性化部分

有幾個(gè)框架和原則集旨在描述品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，特別是 design4services“宣言”、Marc Stickdorn 和 Jacob Schneider 的 品牌設(shè)計(jì)六項(xiàng)原則 （來(lái)自他們的《 這是品牌設(shè)計(jì)思維》一書） 和 Lou Downe 的 15 個(gè)支柱良好的品牌。

這些指導(dǎo)性參考基于上述兩個(gè)核心能力，因此值得對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展。

1 – 系統(tǒng)思考

在復(fù)雜的數(shù)字時(shí)代，孤立的品牌方法無(wú)法解決問題。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司日常體驗(yàn)的內(nèi)在復(fù)雜性要低得多。 

數(shù)字革命帶來(lái)了巨大的好處，但另一方面，無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司與空間、人和物理對(duì)象的互動(dòng)比以往任何時(shí)候都更受技術(shù)的影響。總的來(lái)說，它們已經(jīng)變得非常復(fù)雜！ 

兼顧構(gòu)成現(xiàn)代品牌的所有事物需要 一個(gè)整體的觀點(diǎn)、  解決問題的能力和大量的創(chuàng)造力。  

 整體觀點(diǎn) 允許設(shè)計(jì)人員超越品牌的單個(gè)組件，并 在所有接觸點(diǎn)構(gòu)建端到端用戶體驗(yàn) 。

這意味著要考慮所涉及的所有不同技術(shù)和資源——并與提供它們的組織合作。

情況并非總是如此：正如我之前所說，互聯(lián)網(wǎng)之前的品牌曾經(jīng)更簡(jiǎn)單一些。 

但是品牌設(shè)計(jì)可以快速響應(yīng)并適應(yīng)當(dāng)前的挑戰(zhàn)，利用一般設(shè)計(jì)思維典型的“大局思維”   。

解決問題的能力 幫助設(shè)計(jì)師面對(duì)不斷變化的環(huán)境中的未知數(shù)。 

想想導(dǎo)致歐洲數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則執(zhí)行的新一輪監(jiān)管努力。 

在 Web 上運(yùn)營(yíng)的組織必須迅速適應(yīng)不斷變化的法律，這通常意味著他們必須重新設(shè)計(jì)其用戶體驗(yàn)和整個(gè)品牌部分。 

最后但同樣重要的是，在這篇簡(jiǎn)短的回顧中， 創(chuàng)造力是卓越、創(chuàng)新、卓越品牌背后的秘訣，它可以擾亂市場(chǎng)，同時(shí)為公司確保持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

創(chuàng)意主要是捕捉消費(fèi)者行為的趨勢(shì)，抓住技術(shù)在品牌領(lǐng)域提供的機(jī)會(huì)。

TikTok、宜家和優(yōu)步等巨頭的崛起就是這種情況，盡管引人注目的例子來(lái)自相對(duì)不為人知的參與者。 

Vinhood 是一家敏捷進(jìn)入已經(jīng)穩(wěn)固且飽和的意大利葡萄酒市場(chǎng)的初創(chuàng)公司，提出了 一個(gè)算法驅(qū)動(dòng)的推薦系統(tǒng) ，可以預(yù)測(cè)個(gè)人口味并引導(dǎo)沒有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)余愛好者通過復(fù)雜的釀酒學(xué)。

在成立之初，Vinhood 的方法非常出色且獨(dú)一無(wú)二。他們不同尋常的價(jià)值主張?jiān)谝粋€(gè)相當(dāng)擁擠的行業(yè)中登上了頭條。該公司通過面向仍然被重要老牌企業(yè)忽視的目標(biāo)受眾來(lái)追求其平靜的藍(lán)海和相對(duì)獨(dú)特的定位。

2 – 以人為本的觀點(diǎn)

確實(shí)存在供某人使用的品牌。如果這聽起來(lái)有點(diǎn)像老生常談，請(qǐng)記住，品牌的歷史充滿了最糟糕的做法。該解決方案是圍繞組織的能力或特定時(shí)間可用的技術(shù)構(gòu)建的，而不是用戶想要、期望或做什么。

偉大的品牌設(shè)計(jì)鼓勵(lì)企業(yè)質(zhì)疑他們的假設(shè)，通常是為了識(shí)別植根于真實(shí)用戶需求的未開發(fā)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

GPS 導(dǎo)航應(yīng)用程序 Waze 延續(xù)其作為開拓者和市場(chǎng)顛覆者的聲譽(yù)，多年來(lái)一直在擴(kuò)展其解決方案范圍，以改善人們?cè)诼飞系母ｌ砗桶踩?。在它的壯舉中，有一個(gè)警報(bào)系統(tǒng)旨在防止成年人不小心把孩子留在熱車?yán)?，這是任何父母最關(guān)心的問題。

馴服復(fù)雜性和促進(jìn)品牌創(chuàng)新的工具

放棄查看品牌設(shè)計(jì)工具箱將是對(duì)這個(gè)簡(jiǎn)短審查的疏忽！

在利用用戶和組織的混亂體驗(yàn)時(shí)，品牌設(shè)計(jì)的多學(xué)科傳統(tǒng)為從業(yè)者提供了許多方法和工具。 

雖然涉及所有這些超出了本文的范圍，但 由 Rui Alves 和 Nuno Jardim Nunes 學(xué)者開發(fā)的模型提供了一個(gè)令人興奮的分類法供您參考。

Alves 和 Nunes 的品牌設(shè)計(jì)工具分類法 (2013)

該矩陣明確區(qū)分了更適合解決 問題定義階段的工具（當(dāng)評(píng)估和研究用戶的需求、業(yè)務(wù)可行性和技術(shù)可行性時(shí)）和在設(shè)計(jì)階段 部署的方法  （即，當(dāng)?shù)_發(fā)解決方案時(shí)）。

此外，您可以使用其中一些工具來(lái) 了解有關(guān)問題或解決方案的更多信息。相比之下，其他方法是實(shí)際 制作/創(chuàng)建 解決方案的理想選擇（值得注意的是，大多數(shù)已識(shí)別的方法都屬于 學(xué)習(xí) 象限?。?。

品牌設(shè)計(jì)方法（有些比其他方法更好）證明非常有益的另一個(gè)職責(zé)是 跨職能團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通。 在此說明中，有幾個(gè)工具值得考慮。

品牌藍(lán)圖

描述不同品牌組件（人員、物理或數(shù)字實(shí)體和流程）之間關(guān)系的二維流程圖。這些組件與用戶旅程中的特定接觸點(diǎn)相關(guān)。 

品牌藍(lán)圖在兩個(gè)方面是有益的：一方面，它們通過在客戶的視角中添加一個(gè)后臺(tái)立場(chǎng)，使經(jīng)典用戶旅程的價(jià)值翻倍，因此在任何時(shí)候，幕后發(fā)生的事情都是顯而易見的，以及每個(gè)單一行動(dòng)對(duì)品牌生態(tài)系統(tǒng)多個(gè)層面的影響。

正如學(xué)者 Bitner、Ostrom 和 Morgan 在一篇論文中所報(bào)告的那樣，品牌藍(lán)圖鼓勵(lì) “不僅關(guān)注企業(yè)邊界的人與人之間的交互，還關(guān)注人與技術(shù)之間的交互”。

（參考 Bitner、Ostrom 和 Morgan (2008)，品牌創(chuàng)新的實(shí)用技術(shù)）

另一方面，它們作為協(xié)作和溝通工具非常有用，尤其是在需要涉及多個(gè)部門的跨職能工作時(shí)。 

正如快速瀏覽學(xué)術(shù)和專業(yè)文獻(xiàn)所顯示的那樣，藍(lán)圖不僅對(duì)解釋復(fù)雜的數(shù)字系統(tǒng)有用，還有效地用于繪制多渠道或主要“物理”品牌（例如餐廳和食品品牌）之間的交互。

大學(xué)圖書館品牌的假設(shè)品牌藍(lán)圖

建筑伙伴關(guān)系圖

與合適的合作伙伴合作對(duì)于品牌的成功與設(shè)計(jì)本身一樣重要。 

可以說， 建立良好的合作伙伴關(guān)系是品牌設(shè)計(jì)過程的一個(gè)組成部分！ 組織之間的聯(lián)合是品牌領(lǐng)域的常見做法，以提高能力并最大限度地利用有限的資源。 

在 Nesta 開發(fā)的DIY 工具包中包含的眾多工具中  ，Quicksand 和 STBY 提供了一個(gè)方便的工作表——建立合作伙伴關(guān)系圖。這是一個(gè)有用的工具，可以分析組織與給定合作伙伴的關(guān)系，并更好地關(guān)注進(jìn)一步發(fā)展所需的內(nèi)容。 

模板背后的比例很簡(jiǎn)單：任何伙伴關(guān)系都像一個(gè)隨著時(shí)間的推移而發(fā)展的過程，必須有目的地設(shè)計(jì)和培養(yǎng)。

發(fā)展品牌文化：成功項(xiàng)目背后的核心能力

從目前所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容來(lái)看，很明顯，品牌設(shè)計(jì)本身就是一個(gè)強(qiáng)大的專業(yè)領(lǐng)域，在其他設(shè)計(jì)學(xué)科中?具有獨(dú)特的思維方式和一套特定的技能。

它的重要性日益增加表明， 今天的品牌設(shè)計(jì)不能靠運(yùn)氣， 因?yàn)樗蔀槠髽I(yè)和品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大杠桿，而此時(shí)英國(guó)、UE 和北方的近 80%美國(guó)經(jīng)濟(jì)是由品牌產(chǎn)生的。

無(wú)論他們選擇發(fā)展堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部能力而不是與有能力的機(jī)構(gòu)合作，公司 無(wú)論如何都應(yīng)該追求品牌素養(yǎng) 。

對(duì)于許多人來(lái)說，這聽起來(lái)很可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 

正如gov.uk 的前品牌主管 Lou Downe 直言不諱地指出，即使是設(shè)計(jì)師也常常不清楚好的品牌應(yīng)該是什么樣子，這使挑戰(zhàn)更加復(fù)雜！

以下非詳盡列表總結(jié)了構(gòu)建出色品牌所需的一些核心能力。這些觀點(diǎn)來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和文獻(xiàn)中的相關(guān)參考資料。

1 – 有目的地設(shè)計(jì)

一項(xiàng)品牌只有在滿足真實(shí)人們的客觀、未開發(fā)的需求時(shí)才值得付出努力。這是任何品牌的商業(yè)可行性的先決條件。

它需要同理心和對(duì)目標(biāo)受眾的透徹了解。

2 – 向用戶清楚地傳達(dá)品牌

這意味著放棄孤立的方法，并與營(yíng)銷和業(yè)務(wù)部門密切合作。 

品牌設(shè)計(jì)者應(yīng)該記住，品牌的可行性與品牌的推廣方式以及 通過最合適的渠道 向目標(biāo)受眾提供品牌的方式密切相關(guān)。品牌方面的考慮也應(yīng)該發(fā)揮作用。

再次，Waze 的例子證明了品牌的吸引力，它將對(duì)人類需求的認(rèn)識(shí)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及品牌與核心業(yè)務(wù)和品牌個(gè)性的一致性結(jié)合在一起。

3 – 采用端到端的方法

將不同體驗(yàn)之間的點(diǎn)連接起來(lái)，形成一個(gè)無(wú)縫的品牌，從用戶旅程的第一刻到最后一刻。

4 – 了解幕后發(fā)生的事情

預(yù)測(cè)前端每個(gè)接觸點(diǎn)的組織、物流和技術(shù)影響。藍(lán)圖和流程是從業(yè)者這樣做的最佳盟友。

5 – 考慮另一種非人類行為者 

SDN 博客上發(fā)表的一篇有趣的文章 挑戰(zhàn)了品牌設(shè)計(jì)師用來(lái)描述其實(shí)踐的主要隱喻。作者為“演員”一詞提供了一種不同的、更廣泛的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)上該詞與參與品牌的所有人相關(guān)聯(lián)。 

隨著人工智能和機(jī)器人等新興技術(shù)的興起， 該領(lǐng)域的從業(yè)者和研究人員應(yīng)該擴(kuò)大他們的關(guān)注范圍，包括所有那些仍然被賦予代理權(quán)以很快塑造無(wú)錫優(yōu)秀品牌設(shè)計(jì)公司品牌的人造實(shí)體。

6 – 協(xié)調(diào)一致 

因?yàn)椴煌慕M織（或較大組織內(nèi)的單位）經(jīng)常完成同一品牌的不同部分。挑戰(zhàn)在于編排和設(shè)計(jì)所有這些單個(gè)部分，以使用戶感覺盡可能流暢和無(wú)縫。

7 – 設(shè)想可行且理想的解決方案

并讓利益相關(guān)者參與參與式的共同創(chuàng)造過程。

8 – 開放式解決問題

在不同的邏輯域以及不確定和模棱兩可的環(huán)境中識(shí)別解決方案。

9 – 跨多個(gè)邏輯級(jí)別工作

從操作級(jí)別轉(zhuǎn)移到不同程度的抽象。

10 – 建模、模擬、可視化和試驗(yàn)可能的解決方案

這可能在所有信息可用之前發(fā)生：它是關(guān)于利用一種形式來(lái)體現(xiàn)想法和傳達(dá)價(jià)值觀。

最后的想法

對(duì)于設(shè)計(jì)從業(yè)者來(lái)說，品牌代表著令人興奮、具有挑戰(zhàn)性和相對(duì)未知的領(lǐng)域。 

它們本質(zhì)上是無(wú)形的，但它們有不同的有形實(shí)體，如產(chǎn)品、人員、非人類實(shí)體、技術(shù)支持、物理證據(jù)、流程、政策和規(guī)則——許多組成部分需要組織全神貫注和整體關(guān)注。 

通過倡導(dǎo)以 人為本的系統(tǒng)思維， 深深植根于市場(chǎng)可行性和業(yè)務(wù)需求，品牌設(shè)計(jì)成為一門學(xué)科，可以為知名品牌和充滿活力的新進(jìn)入者開發(fā)的解決方案增加顯著價(jià)值。 

品牌設(shè)計(jì)也許是他們所依賴的專長(zhǎng)，這些組織旨在創(chuàng)造財(cái)務(wù)上可持續(xù)的、持久的和有用的品牌，以加強(qiáng)其品牌的認(rèn)知度和定位。