不久前，企業(yè)將員工送到消費(fèi)者家中觀察他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這似乎有些奇怪?，F(xiàn)在，企業(yè)人類學(xué)家和民族志學(xué)家——受過觀察人類和文化培訓(xùn)的研究人員——相當(dāng)普遍，尤其是在消費(fèi)品公司中。那些曾經(jīng)引領(lǐng)人種學(xué)研究普及的公司——以客戶為中心的領(lǐng)導(dǎo)者，如寶潔、英特爾、福特和通用汽車——現(xiàn)在正將企業(yè)未來(lái)學(xué)家納入主流。未來(lái)主義者的工作是觀察和預(yù)測(cè)。他們研究趨勢(shì)，與不同背景的人交談，研究事物是如何變化的。他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越自己的行業(yè)，無(wú)錫廣告品牌設(shè)計(jì)公司通過它們了解經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)力量將如何影響消費(fèi)者需求和影響企業(yè)。

但未來(lái)主義者真的有必要嗎？畢竟，沒有他們的公司已經(jīng)生存了這么長(zhǎng)時(shí)間。不幸的是，企業(yè)要成功推出新產(chǎn)品越來(lái)越難。首先，越來(lái)越需要加快速度。特別是對(duì)于老牌公司，產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間可能很長(zhǎng)。福特公司內(nèi)部的未來(lái)學(xué)家曾指出，一個(gè)關(guān)于汽車的絕妙新想法可能需要三年時(shí)間才能真正實(shí)現(xiàn)。在英特爾，制造新芯片可能需要5到10年的時(shí)間。與此同時(shí)，初創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)作更加靈活，產(chǎn)品空間也越來(lái)越擁擠。同時(shí)，同樣重要的是要做得更好。消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的期望正在上升，行業(yè)顛覆者通過提供按需服務(wù)和為個(gè)人量身定制的產(chǎn)品來(lái)提高風(fēng)險(xiǎn)。我們看到的是，企業(yè)很難達(dá)到現(xiàn)代消費(fèi)者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。在2015年的一份報(bào)告中，尼爾森發(fā)現(xiàn)，無(wú)錫廣告品牌設(shè)計(jì)公司了解到自2008年以來(lái)，在2萬(wàn)多個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布中，只有74個(gè)獨(dú)特、持久、相關(guān)的產(chǎn)品被列為突破性創(chuàng)新。

要推出一款成功的新產(chǎn)品是很困難的，而且你肯定不想在一款上市時(shí)就快要過期的產(chǎn)品上下大賭注。那么，為什么那么多的公司在雇傭了未來(lái)學(xué)家之后這么快就解雇了他們呢？由于許多公司的經(jīng)營(yíng)方式各自為政，往往難以彌合客戶洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃之間的差距。鑒于未來(lái)主義者跨越了這兩個(gè)領(lǐng)域——兩者都沒有完美契合——許多組織將努力使未來(lái)主義者的發(fā)現(xiàn)具有可操作性。無(wú)錫廣告品牌設(shè)計(jì)公司提供三種策略來(lái)幫助您確保您的趨勢(shì)見解不會(huì)被浪費(fèi)，并確保您的未來(lái)學(xué)家保持有報(bào)酬的工作。

1.    創(chuàng)建跨職能使用的通用語(yǔ)言。

見解和策略之間存在差距的原因之一是團(tuán)隊(duì)在日常工作中使用的語(yǔ)言不同。你經(jīng)常會(huì)聽到見解或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)談?wù)撔枨鬆顟B(tài)和客戶細(xì)分。當(dāng)你冒險(xiǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略或商業(yè)化團(tuán)隊(duì)時(shí)，談話就完全不同了。如果你提起這個(gè)話題，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有人模糊地記得曾經(jīng)見過一次細(xì)分市場(chǎng)，但討論的重點(diǎn)是利用能力和預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)的規(guī)模。雙方都在產(chǎn)生大量有意義的產(chǎn)出，但沒有連貫的流程來(lái)幫助確保最終解決方案反映出最早的見解，并且最有可能在市場(chǎng)上取得成功。

“要做的工作”是彌合這一分歧的一個(gè)框架。雖然不同的部門可能有不同的目標(biāo)和需要證明的要點(diǎn)，但是可以在整個(gè)組織中使用共同的語(yǔ)言來(lái)改進(jìn)開發(fā)過程?？蛻舳床靾F(tuán)隊(duì)用來(lái)理解客戶需求和市場(chǎng)細(xì)分的“工作”和“工作驅(qū)動(dòng)”也可以為圍繞市場(chǎng)潛力和重塑現(xiàn)有資產(chǎn)的戰(zhàn)略對(duì)話奠定基礎(chǔ)。雖然這個(gè)框架比我們?cè)谶@里列出的更加細(xì)致，但基本要點(diǎn)很簡(jiǎn)單——無(wú)錫廣告品牌設(shè)計(jì)公司通過讓所有部門使用相同的術(shù)語(yǔ)，您可以創(chuàng)建一致性，最終導(dǎo)致更成功的產(chǎn)品發(fā)布。

2.    將趨勢(shì)和機(jī)會(huì)映射到特定場(chǎng)合。

新發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)往往被忽視的另一個(gè)原因是，它們與產(chǎn)品發(fā)揮作用的場(chǎng)合沒有直接關(guān)系。當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）可能是一個(gè)重要的趨勢(shì)，但是如果你的公司銷售海綿又有什么關(guān)系呢？事實(shí)上，這很重要。讓無(wú)錫廣告品牌設(shè)計(jì)公司繼續(xù)用海綿的例子來(lái)說明這一點(diǎn)。雖然你可能不會(huì)最終將Wi-Fi功能集成到你的海綿中，但你可能會(huì)看到這樣一種場(chǎng)景：連接的家庭計(jì)數(shù)器會(huì)自動(dòng)提醒消費(fèi)者，他們的清潔需求正在堆積。也許所需要的清潔類型——抗菌、去污等——可能會(huì)影響海綿的分類方式。這可能會(huì)對(duì)你如何推銷這些海綿產(chǎn)生很大影響。

重要的是，除了產(chǎn)品，還有創(chuàng)新的空間。與其做一塊更好的海綿或者改變你銷售海綿的方式，也許還有其他的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。也許物聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)，主動(dòng)提供按需清潔服務(wù)，以響應(yīng)連接的家庭計(jì)數(shù)器警報(bào)。即使你不創(chuàng)造新的收入來(lái)源，你可能會(huì)決定，你真的想與假想的柜臺(tái)公司合作，因?yàn)樗屓藗兏?jīng)常地使用你的海綿和其他清潔產(chǎn)品，而不是他們可能不這樣做-就像美元剃須刀俱樂部模式讓人們更經(jīng)常地更換剃須刀刀片。

不管你是如何決定對(duì)一個(gè)趨勢(shì)做出反應(yīng)，還是對(duì)你發(fā)現(xiàn)的一份不太滿意的工作做出反應(yīng)，把機(jī)會(huì)放在正確的環(huán)境中是很重要的。未來(lái)主義者必然會(huì)帶來(lái)一些不太熟悉的見解。毫無(wú)疑問，會(huì)有人說這些發(fā)現(xiàn)與你的行業(yè)或公司無(wú)關(guān)。不過，在為公司未來(lái)做好準(zhǔn)備方面做得最好的未來(lái)主義者將是那些將自己的見解映射到公司已經(jīng)關(guān)注的背景、場(chǎng)合和客戶類型的人。

3.    建立一個(gè)流程，最終形成一個(gè)轉(zhuǎn)移計(jì)劃。

盡管許多公司投資于建立某種創(chuàng)新能力——無(wú)論是創(chuàng)新冠軍團(tuán)隊(duì)還是推進(jìn)新想法的關(guān)卡流程——但很少有公司擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)真正的端到端項(xiàng)目。在許多情況下，重點(diǎn)放在兩個(gè)相對(duì)較小的領(lǐng)域：構(gòu)思和想法收集。導(dǎo)致可重復(fù)成功的創(chuàng)新項(xiàng)目種類更為廣泛。他們創(chuàng)建了一個(gè)逐步收集見解、開發(fā)和優(yōu)先考慮想法以及為最有前途的想法構(gòu)建商業(yè)案例的過程。它們提供了幫助潛在創(chuàng)新者的工具，并為每個(gè)人提供了培養(yǎng)創(chuàng)新技能的途徑。

值得注意的是，最好的創(chuàng)新項(xiàng)目還有一個(gè)共同點(diǎn)：它們以一個(gè)轉(zhuǎn)移計(jì)劃結(jié)束，該計(jì)劃允許創(chuàng)新項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到商業(yè)化團(tuán)隊(duì)或現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門。這些計(jì)劃包括確保受助者對(duì)項(xiàng)目的成功進(jìn)行投資，最好是盡早獲得他們的投入和支持。他們提供了一張地圖，確保這個(gè)項(xiàng)目仍然有足夠的人員、資金和支持，擊退那些常常讓好主意被扼殺的“不在這里發(fā)明”的心態(tài)。雖然這似乎是創(chuàng)新的一小部分，但一個(gè)深思熟慮的轉(zhuǎn)移計(jì)劃對(duì)好想法的生存至關(guān)重要。

在未來(lái)幾年里，無(wú)錫廣告品牌設(shè)計(jì)公司將看到企業(yè)未來(lái)學(xué)家可以為企業(yè)提供很多價(jià)值。當(dāng)組織在努力理解未來(lái)時(shí)，訓(xùn)練有素的未來(lái)學(xué)家可以為客戶和行業(yè)的發(fā)展提供重要的見解。這將使企業(yè)不僅比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)，而且比那些他們還不知道存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)。但如果公司不改變經(jīng)營(yíng)方式，引進(jìn)未來(lái)派將是徒勞的。未來(lái)主義者的洞察力將會(huì)消失，他們的任期將會(huì)很短。不過，不一定要這樣。公司可以引入一種通用的工作語(yǔ)言，使見解能夠輕松地跨部門流動(dòng)。他們可以確保未來(lái)學(xué)家將他們的發(fā)現(xiàn)映射到與關(guān)鍵利益相關(guān)者產(chǎn)生共鳴的環(huán)境中。他們還可以設(shè)計(jì)一個(gè)流程，在新創(chuàng)意走向商業(yè)化的過程中保護(hù)它們。通過采取簡(jiǎn)單的步驟，組織可以確保他們發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)變成有前途的創(chuàng)新，而不是到處收集灰塵的演示文稿。