據(jù)無錫的餐飲品牌設(shè)計公司了解到的信息，針對Facebook的廣告抵制活動的組織者正準(zhǔn)備走向全球，向這家社交媒體巨頭施壓，要求其消除仇恨言論。Facebook已獲得越來越多主要品牌的支持。

仇恨言論本身就是一個雷區(qū)。首先，除了明顯的對暴力和種族稱謂的呼吁之外，沒有人能精確地定義它。就連Facebook自己的定義也非常主觀，充滿矛盾。這里有一個例子：“有時人們?yōu)榱颂岣咭庾R或教育他人而分享包含他人仇恨言論的內(nèi)容。在某些情況下，可能違反我們標(biāo)準(zhǔn)的詞語或術(shù)語會被自我引用或以授權(quán)的方式使用?！?/p>

盡管如此，由于全球消費者意識一直傾向于種族平等和其他重要的社會問題，人們正在推動品牌在變革中扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，全球許多人都在示威抗議，希望實現(xiàn)這一變革（事實證明，政府完全沒有能力做到這一點）。上周五，聯(lián)合利華成為承諾在該平臺上削減廣告支出的最大公司——不僅是抵制行動所呼吁的7月份，而且是2020年剩余時間。

對此，無錫的餐飲品牌設(shè)計公司首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）上周五下午改變了原先的立場，稱該公司將“開始為其認(rèn)為有新聞價值的帖子貼標(biāo)簽，但這也違反了其政策”，不過這并不能完全解決抵制行動的所有建議。

多年來一直在Facebook上敲響警鐘的鮑勃·霍夫曼（Bob Hoffman）最近的一份時事通訊提醒我們，他在2018年說了些什么“……Facebook被妖魔化的同時，讓我們記住是誰資助了所有這些骯臟的活動——是廣告業(yè)。正是我們不斷向Facebook投入的資金，才讓這一切成為可能。如果我們有一點點責(zé)任的話，我們會說‘不要了’，但是，當(dāng)然，我們沒有。我們只是躲在Facebook的裙子后面，讓他們接受點擊率?！?/p>

一些世界頂級品牌已不再藏匿。

隨著巴塔哥尼亞、本田、威瑞森、星巴克、無錫餐飲品牌設(shè)計公司、可口可樂和李維斯等主要品牌加入抵制行動，它們可能會開始向其他品牌施加壓力，迫使它們也加入抵制行動。這些較大的品牌占據(jù)了Facebook 700億美元廣告收入的四分之一以上。上周五，F(xiàn)acebook股價下跌8.3%，市值蒸發(fā)560億美元。

巴塔哥尼亞在一系列推特上說，就像直接回應(yīng)霍夫曼的號召一樣，“從安全選舉到全球大流行再到種族正義，利害關(guān)系太大，不能坐視不管，讓公司繼續(xù)同謀散布造謠，煽動恐懼和仇恨。在全國各地的公司都在努力確保今年秋天美國人能夠參加自由和公平的選舉之際，我們不能袖手旁觀，不能為那些造成這一問題的公司提供資源?！?/p>

抵制行動甚至轉(zhuǎn)移到其他影響用戶的平臺。推特上許多傾向于保守的人正在遷移到一個名為Parler的新平臺，這個平臺似乎有利于美國第一修正案的法律解釋。

隨著一些主要品牌從無錫的餐飲品牌設(shè)計公司撤出，由于競爭減少和價格降低，中小型品牌可能有機(jī)會在該平臺上獲得更高的投資回報率。但我建議謹(jǐn)慎行事。Facebook因為他們做了很多錯事而受到抨擊。我們應(yīng)該期待監(jiān)管力度的加大，但公共政策的變化將是緩慢的，尤其是在一個高度政治化和黨派化的時代。一些品牌并不等待新的規(guī)則。他們用行動的力量創(chuàng)造了新的規(guī)則。Facebook是否適應(yīng)新規(guī)則將是一個值得關(guān)注的問題。

最后需要注意的是，雖然Facebook對仇恨言論的定義松散，但品牌最好有一個明確的定義。僅僅知道自己作為一個品牌的立場是不夠的——你必須清楚地知道自己反對什么，并在兩者的交匯處做出決定。被動品牌和他們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊將被轉(zhuǎn)移到一邊，而像巴塔哥尼亞這樣的維權(quán)品牌將確保他們在前線的位置。

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