Costovation是一種創(chuàng)新,它在顯著壓縮成本的同時(shí)仍能贏得客戶的青睞。無(wú)錫惠山區(qū)品牌設(shè)計(jì)公司講述關(guān)于以更少的成本滿足或超越客戶的期望。Planet Fitness以其低廉的成本和超薄的產(chǎn)品,但欣喜若狂的客戶是一個(gè)共同創(chuàng)新的例子。瑞安航空,一家超預(yù)算的歐洲航空公司,曾經(jīng)試圖向顧客收取飲用水和浴室使用費(fèi),現(xiàn)在卻沒有。區(qū)別在于顧客體驗(yàn)。瑞安航空的機(jī)票可能是一種怨恨的購(gòu)買,而咬緊牙關(guān)的購(gòu)買往往不會(huì)導(dǎo)致公司的不斷繁榮。
為了更好地理解共同創(chuàng)新,讓我們看一個(gè)來(lái)自酒店業(yè)的例子。如果你曾經(jīng)被困在一個(gè)6小時(shí)的停留中,你知道你的舒適選擇是空的:你可以排隊(duì)坐班車到當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)酒店(并且花一整晚的時(shí)間刷卡),或者你可以在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓舒適地坐到一張破舊的椅子上。這兩種選擇都令人沮喪地失去吸引力,尤其是對(duì)經(jīng)常出差的人來(lái)說(shuō)。輸入Yotel。
Yotel是一家連鎖酒店,分布在倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)和紐約肯尼迪機(jī)場(chǎng)等國(guó)際機(jī)場(chǎng)。住宿通常直接在機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi),房間非常小,只適合一張床和一個(gè)飛機(jī)般的浴室。但對(duì)于有時(shí)間意識(shí)的旅客來(lái)說(shuō),Yotel提供的正是他們所渴望的——一張舒適的床、一個(gè)極好的淋浴、強(qiáng)大的Wi-Fi、離下一班飛機(jī)很近,以及快速辦理登機(jī)手續(xù)。Yotel并沒有提供更多的服務(wù),但是它已經(jīng)在有經(jīng)驗(yàn)的旅行者中非常流行。這部分旅游不尋求額外的便利設(shè)施,如浴缸、健身房或游泳池。
通過(guò)保持簡(jiǎn)單,Yotel的后端操作可以變得異常精簡(jiǎn)。它使用自動(dòng)售票亭辦理登機(jī)手續(xù)和出售食物,并通過(guò)將房間縮小到像豆莢一樣的小木屋來(lái)充分利用其主要房地產(chǎn)。這些節(jié)省的成本使Yotel能夠提供比一般酒店便宜得多的房間,價(jià)格足夠便宜,旅客可以在長(zhǎng)時(shí)間停留期間使用。同時(shí),Yotel在關(guān)鍵方面超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,例如為長(zhǎng)途飛行后想去污的客戶提供季風(fēng)淋浴。Yotel運(yùn)行的是一個(gè)低成本的模式,但它仍然確定了長(zhǎng)途旅行者尋找一個(gè)快速的地方休息和清新的核心需求。
無(wú)錫惠山區(qū)品牌設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)許多行業(yè)都需要一家Yotel公司,這家公司擅長(zhǎng)以極低的價(jià)格為明確的客戶群提供產(chǎn)品。近年來(lái),我們看到了越來(lái)越多的協(xié)同創(chuàng)新,我們很快就會(huì)看到,它們的本質(zhì)往往簡(jiǎn)單得令人羨慕。
創(chuàng)新與簡(jiǎn)單
創(chuàng)新通常被認(rèn)為意味著更多:更多的口味,更多的選擇,更多的功能。讓costovation如此激進(jìn)的是,它將這種理解拋在腦后,說(shuō)有時(shí)獲勝的方法是做得更少。麥當(dāng)勞就是一個(gè)很好的例子,說(shuō)明了“少即是多”的方法可能會(huì)起到更好的效果。2004年,這家快餐巨頭的菜單上有69種永久性食品。十年后,它有145.4%的增長(zhǎng),這75%的增長(zhǎng)源于一個(gè)真正的愿望,即跟上潮流,給客戶提供他們似乎想要的品種。多樣化的菜單是麥當(dāng)勞保持新鮮、相關(guān)和令人興奮的戰(zhàn)略的重要組成部分。
無(wú)錫惠山區(qū)品牌設(shè)計(jì)公司并不是故意讓事情變得復(fù)雜。但他們往往發(fā)現(xiàn)自己正在努力解決那些無(wú)法使他們想去的緊迫問(wèn)題的復(fù)雜解決方案?!俺晒κ亲龈嗍虑榈墓δ堋钡男膽B(tài),所以,公司如何做簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)很少被視為可行的選擇。如果真的發(fā)生了削減成本的事情,通常是通過(guò)一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的削減成本的運(yùn)動(dòng)。Costavation違背了這種既定的想法,并暗示著重大的創(chuàng)新可以來(lái)自于你的想法、做事方式和你提供的東西。
無(wú)錫惠山區(qū)品牌設(shè)計(jì)公司-朗睿設(shè)計(jì):一家無(wú)錫排名靠前的戰(zhàn)略品牌策劃咨詢公司,專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌授權(quán)和品策劃設(shè)計(jì)公司,案例眾多,價(jià)格適中。涉及餐飲、裝修、生活快消品、科技工業(yè)制造等各個(gè)領(lǐng)域。
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