對于一些利益相關(guān)者,特別是那些為組織提供投資以維持自身發(fā)展的利益相關(guān)者,以及為了實現(xiàn)這一目標而需要吸引、激勵和留住的利益相關(guān)者,信息傳遞可能會有所不同,對組織是什么、做什么、代表什么的看法也會略有不同。盡管快速消費品公司、能源公司和專業(yè)服務公司的聲譽會有一定程度的差異,但所有利益相關(guān)者都必須對品牌進行總體調(diào)整。
無錫生活品牌設計公司作為一個長期的雇主品牌的實踐者和支持者,我覺得雇主品牌的發(fā)展已經(jīng)走了一個完整的循環(huán)。似乎已經(jīng)進入主流實踐的“傳統(tǒng)”雇主品牌方法將不再推動品牌議程、人才議程,或以我們所處的顛覆性、技術(shù)化世界的速度和復雜性推動可持續(xù)的業(yè)務增長。
在雇主品牌的旗幟下,幫助一些跨行業(yè)的世界領(lǐng)先公司開發(fā)和推動成功的就業(yè)價值主張,這可能會讓人大吃一驚。然而,作為將雇主品牌努力與內(nèi)部員工參與度和文化轉(zhuǎn)型努力聯(lián)系起來的先驅(qū),很明顯,雇主品牌的“家庭手工業(yè)”現(xiàn)在可能對品牌資產(chǎn)造成的損害與幫助在各種人才市場創(chuàng)造知名度和差異化一樣大。
簡言之,無錫生活品牌設計公司已經(jīng)不再將“品牌”作為營銷重點,將“雇主品牌”作為人力資源和人才重點。它們同樣重要,它們需要結(jié)盟,而且不應再像通常看起來的那樣讓人感到不安
就業(yè)價值主張與消費者品牌和企業(yè)品牌的契合程度值得商榷。例如,你不會夢想將為一家銷售口香糖的消費品包裝公司工作的人的就業(yè)價值定位與產(chǎn)品品牌定位相一致。但是,您肯定希望產(chǎn)品品牌主張支持公司宗旨、抱負、戰(zhàn)略和定位。你會希望就業(yè)價值主張與此一致。對于一個服務組織來說,無論是在酒店業(yè)還是專業(yè)服務業(yè),更重要的是要緊密結(jié)合就業(yè)價值主張,因為品牌體驗基本上是由人來提供的。
從另一個角度來看,如果一家公司依靠員工來提供品牌體驗,而在人才市場上卻有著截然不同的價值觀、屬性和溝通方式,那該有多奇怪?
不幸的是,你總是看到它;通常是因為一個新的領(lǐng)導和/或機構(gòu)被召集來應對挑戰(zhàn)。在你意識到這一點之前,你的員工正在處理20種不同的任務,從價值觀到屬性,從能力到原則。難怪有些東西在商界領(lǐng)袖中名聲不好。
結(jié)論是,現(xiàn)在是時候重新考慮一下,作為一項獨立和獨特的客戶品牌活動,你在雇主品牌上投入資源的程度了。無錫生活品牌設計公司創(chuàng)造一個有影響力的就業(yè)價值主張,可以推動短期、中期和長期的招聘媒體(營銷和傳播)活動,與創(chuàng)造一個許多人可能會說是由于功能筒倉的“競爭”品牌是有區(qū)別的。你希望你的雇主品牌融入你的品牌;你作為雇主的聲譽應該是你作為一個組織聲譽的核心要素,而不是一套單獨的屬性。
簡而言之:你有一個品牌。你的未來、現(xiàn)在和過去的人才都是一個利益相關(guān)者群體,在某種程度上對你的客戶群體具有相當?shù)闹匾浴?/p>
雖然您當然希望調(diào)整這兩個受眾的信息傳遞和參與方法,但為客戶和人才受眾在不同的“品牌”中開發(fā)單獨的品牌定位和資產(chǎn)是非常低效的。與多個品牌相比,品牌越少,成本越低,構(gòu)建和維護的效率也越高。
換言之,也許是時候“折騰”了,而其他人“折騰”起來,因為他們高興地跳上了雇主的馬車。
綜合方法
這里提出的綜合模型應該表明,它的力量在于它的重疊性質(zhì)。如果開發(fā)得當,品牌/市場營銷和人力資源/人才領(lǐng)域的“流氓”溝通將很難得到證實,因為這兩個領(lǐng)域都有與目標、抱負和戰(zhàn)略相一致的清晰標記。
你可以想象,改變一小部分目標、抱負、戰(zhàn)略或主張將迫使模型的其他部分發(fā)生變化——這是一個適應性系統(tǒng)。因此,例如,如果該戰(zhàn)略被修改為“確保吸引和發(fā)展該行業(yè)最優(yōu)秀的人才”,那么:
這一雄心壯志可能需要修正,以反映成為最有利雇主的愿望
就業(yè)價值主張將需要確保它清楚地表明,只有頂級人才是合適的
這一目的需要考慮到它對市場上最優(yōu)秀人才的吸引力。
將這種模式作為一組集成的活動部件進行操作的好處是,如果強制執(zhí)行官和領(lǐng)導者確保組織及其市場的利益和目標(而不是其中的特定元素)是決策的核心。
測試方法
如果遵循通過這個演化模型引入的整個流程,那么應該可以相對容易地測試任何通信和流程(在整體或單個元素中)是否與它作為核心平臺相一致。
你將擁有內(nèi)部領(lǐng)導、管理和員工洞察力
客戶和其他利益相關(guān)者洞察
對你自己的溝通生態(tài)系統(tǒng)——信息和渠道——進行內(nèi)部和外部審計
客戶和人才市場的競爭分析
目標、抱負、戰(zhàn)略和主張集,經(jīng)過測試,理想情況下,與這些利益相關(guān)者共同創(chuàng)建
核心信息框架,包括證據(jù)和理由相信你的關(guān)鍵組成部分
反映在客戶和就業(yè)價值主張中的定位決策
任何現(xiàn)有的或新的溝通或過程都應根據(jù)P-A-S-P模型進行衡量和調(diào)整。如果沒有一個合適的或不好的調(diào)整,是否繼續(xù)進行溝通或過程應認真辯論。
與任何模型一樣,這個提議的結(jié)構(gòu)只與圍繞它的參與度以及所有參與者為組織達到最佳結(jié)果的意圖一樣好。
根據(jù)我的經(jīng)驗,該模型已被證明是非常有價值的,作為一個對話和辯論的框架-一個“術(shù)語中立”的容器,許多現(xiàn)有的內(nèi)容,以及一個強大的工具,以獲得領(lǐng)導,管理,員工和利益相關(guān)者的購買有關(guān)重大戰(zhàn)略刷新或重新定位的演習。
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