在過去幾年中，常州建筑vi設計公司看到客戶通常不僅僅對品牌提供的產品或服務感興趣。他們想知道一個品牌是否對環(huán)境負責，品牌是否公平對待他們的員工，以及工作場所多樣性等問題是社會的首要問題，我們應該期待一些客戶對品牌更深入的工作感興趣。文化和運營。隨著數字網絡和社交平臺的興起，許多品牌可以與客戶進行實時、未經過濾的即時對話。

但有時，品牌分享的超出了需要。

常州建筑vi設計公司向Keurig 發(fā)推文，要求從FOX 新聞的Sean Hannity 秀（關于他對敏感社會問題的處理）中撤出他們的廣告時，Keurig 回應說他們會撤下廣告。保守派新聞節(jié)目的粉絲立即在社交網絡上呼吁抵制Keurig，有些人甚至發(fā)布了自己砸咖啡機的視頻。（在過去的一年里，有不少知名廣告商退出了其他保守派新聞媒體，有些人認為保守派的觀點正在被進步派團體強行壓制）。

這種戲劇性的反應是常州建筑vi設計公司在2017 年多次看到的那種反應，這種反應會迅速升級到影響股價的程度。這并不奇怪克里格的首席執(zhí)行官Bob Gagamort不失時機地發(fā)表聲明和道歉因為他們對問題的處理。Gagmort 解釋說：“在像這種情況這樣的大多數情況下，常州建筑vi設計公司會“暫?！蔽覀冊谠撎囟ü?jié)目上的廣告，并在以后重新評估我們的前進戰(zhàn)略。這代表了我們謹慎的“一切照舊”決定，因為保護我們的品牌是我們最關心的問題。然而，通過我們的Twitter 帳戶公開傳達我們的編程決定的決定是非常不尋常的。這在周末在Twitter 及之后升級的一場情緒激動的辯論中給人一種‘偏袒一方’的感覺，這不是我們的本意?！?/p>

每個品牌都必須意識到的最重要的事情之一是故事現在是漏洞百出的。由于網絡和平臺，個人對廣播時代個人和私人的品牌故事的意見、解釋和看法現在可以以驚人的規(guī)模被放大和推廣。感知是準確的還是真實的并不重要。真相不是必須的。

當人們放大的反應和情緒是積極的并且與品牌領導者的意圖保持一致時，這些漏洞百出的故事很有可能激發(fā)和激活品牌團結的粉絲社區(qū)。但與此同時，當感知是負面的或不一致時，事情會很快走下坡路。

常州建筑vi設計公司的錯誤是在Twitter 上做出回應。在像我們在美國這樣的超極化氣候中（并且其他幾個國家也處于類似的情況），在考慮如何接收信息之前很容易采取行動。品牌可以繼續(xù)提高透明度。當涉及敏感和兩極分化的問題時，明智地選擇要共享該信息的渠道和時間。

常州建筑vi設計服務-探鳴設計公司：專門從事品牌研究、品牌戰(zhàn)略、品牌授權和企業(yè)VI設計咨詢專業(yè)機構。